53 Experten teilen ihre 10 schnellsten Möglichkeiten zur Steigerung der E-Commerce-Verkäufe

Das westliche Genre und sein modernes Äquivalent zur Weltraumforschung beflügeln unsere Vorstellungskraft, denn viele Menschen wünschen sich, ein Entdecker zu sein, ein Abenteurer, der sich ins Unbekannte aufmacht und seinen eigenen Weg geht.

Unternehmer sind diese neuen Cowboys und Weltraumforscher.

Namen wie Steve Jobs, Richard Branson und Elon Musk sind heute in unsere Geschichte und Kultur eingraviert, weil sie Geschäfte für Dinge geschaffen haben, von denen wir nicht einmal wussten, dass sie unserem Leben zugute kommen würden.

Die letzten beiden wollen sogar die Sterne erforschen – und verkörpern immer mehr das Image von Weltraum-Cowboys.

Allerdings sind nur wenige mutig genug, den ersten Schritt ins Unbekannte zu wagen.

Eine Studie der Harvard Business School ergab, dass 75 % der durch Risikokapital finanzierten Startups scheitern.

Eine hohe Ausfallrate kann jedoch entmutigend wirken, sagte der robuste Outdoor-Experte Theodore Roosevelt,

Unternehmertum ist nichts für schwache Nerven, und die Gründung eines E-Commerce-Geschäfts ist keine leichte Aufgabe.

Die gute Nachricht ist, dass Sie sich nicht alleine ins Unbekannte begeben müssen.

Taktiken zur Verbesserung der E-Commerce-Verkäufe

Wir haben 53 Experten versammelt, um bewährte Taktiken und Strategien bereitzustellen, mit denen Sie Ihre E-Commerce-Verkäufe steigern können.

Tauchen wir ein.

1. Bauen Sie Ihre Markenbekanntheit auf.

Steigern Sie Ihre Marke und Ihr Vertrauen

Die Markenbekanntheit wirkt sich auf das Vertrauen aus (was sich auf den Umsatz auswirkt), wiederholte Käufe und sogar SEO.

Je mehr Leute Ihren Markennamen kennen (und ihm vertrauen), desto höher werden Ihre Verkäufe wachsen.

Konzentrieren Sie sich auf Qualität, um die Markenbekanntheit zu verbessern.

Erstellen Sie hochwertige Inhalte, erwägen Sie Influencer-Partnerschaften, arbeiten Sie mit anderen Unternehmen in Ihrer Branche zusammen, vernachlässigen Sie keine bezahlten Anzeigen und seien Sie in sozialen Medien aktiv.

– Bill Widmer, Content-Marketing- und SEO-Berater

Lon Safko, CEO, LonSafko.com

Überall sein.

Sie müssen alle Ihre Seiten mit großartigen Inhalten und wirklich guten Bildern, die getestet wurden, SEO-optimiert haben.

Sie müssen eine starke Präsenz auf Facebook und je nach Produkt auf Twitter, Instagram und Pinterest haben.

Nutzen Sie alle Kanäle, um potenzielle Kunden zu Ihrem E-Commerce-Standort zu führen.

Jason Greenwood, Gründer Greenwood-Beratung &E-Commerce-Manager HealthPost NZ

Bauen Sie Ihre Markenautorität und -affinität auf.

Josh Braaten, CEO, Brandish Insights

Bewusstsein schaffen.

Die meisten Unternehmen kämpfen um die teuren Konvertierungsbedingungen.

Eric Yonge, CEO, EYStudios

Nutzen Sie die volle Kraft des digitalen Marketings, um Menschen auf Ihre Website zu bringen, aber stellen Sie dann sicher, dass es für die Menschen SEHR einfach ist, sie in den Einkaufswagen zu legen – je mehr Schaltflächen oder Schritte zum Bezahlen erforderlich sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Menschen ihren Einkaufswagen verlassen. P>

2. Erstellen Sie E-Mail-Listen und nutzen Sie E-Mail-Marketing, um engagiert zu bleiben

Erstellen und verwalten Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie

Bauen Sie Ihre E-Mail-Liste auf und werden Sie richtig gut im E-Mail-Marketing.

Andere Kanäle (z. B. Periscope, Facebook, Instagram) werden kommen und gehen, aber Ihre E-Mail-Liste gehört immer Ihnen.

Nehmen Sie diese Verantwortung und Gelegenheit nicht auf die leichte Schulter.

– Jonathan Andersstrom, Präsident, Creed Interactive

Chloe Thomas, Marketing-Problemlöserin, E-Commerce-Masterplan

E-Mail-Marketing.

Zu viele tun es nicht oder nicht gut.

Es ist nicht schwer, es ist kein SPAM, die DSGVO hat es nicht getötet.

Verwenden Sie es, um eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.

Emil Kristensen, CMO und Mitbegründer, Sleeknote

Mein wichtigster Ratschlag wäre, Ihre E-Mail-Liste kontinuierlich mit qualitativ hochwertigen Leads zu erweitern.

E-Commerce-Unternehmen sind oft Facebook und Google ausgeliefert, und wenn sie sich entscheiden, ihre Richtlinien zu ändern, könnten Sie am Ende deutlich schlechter dran sein.

Im Gegensatz dazu gehört Ihre E-Mail-Liste tatsächlich Ihnen, sodass keine noch so großen Richtlinienänderungen Sie daran hindern können, direkt mit Ihren Kunden per E-Mail zu interagieren.

Ein weiterer Vorteil einer E-Mail-Liste relevanter Leads besteht darin, dass Wiederholungskäufe unterstützt werden.

In einer Welt, in der der Preiswettbewerb zur Norm wird, ist es wichtiger denn je, Kunden direkt kontaktieren zu können, um Wiederholungskäufe zu fördern.

Schließlich ermöglichen qualifizierte E-Mail-Leads das Versenden von E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben.

Dies reduziert nicht nur den Umsatzverlust aufgrund eines nicht abgeschlossenen Kaufs, sondern ermöglicht es Ihnen auch, weitere Upselling-Möglichkeiten zu nutzen.

Kaleigh Moore, freiberufliche Autorin, kaleighmoore.com

Nutzen Sie diese E-Mail-Liste für mehr als nur Rabatte und Verkäufe.

Zeigen Sie das Leben hinter den Kulissen, erzählen Sie Geschichten und geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, Teil Ihrer Familie zu sein.

Es hat vielleicht keinen unmittelbaren ROI, aber es ist ein Langstreckenspiel, das immer konvertiert.

Jeff Sauer, Gründer, Jeffanalytics

Erweitern Sie Ihre E-Mail-Liste durch die organische Suche und verkaufen Sie häufiger an Ihre E-Mail-Liste.

Shayla Price, B2B-Vermarkter

E-Mail-Marketing ist die Antwort für Online-Marken, die ihren Umsatz steigern möchten.

Derzeit verfügen die meisten Unternehmen über verworrene E-Mail-Systeme mit veralteten Abonnentenlisten und schlechten Follow-up-Sequenzen.

Es ist an der Zeit, die Kontrolle über Ihr E-Mail-Marketing zu übernehmen, um Ihre Leads wirklich zu pflegen und mehr Kunden zu binden.

Beginnen Sie damit, Ihre Listen zu segmentieren, um Ihrem Publikum personalisierte Nachrichten zu senden.

Sie möchten auch Workflows erstellen, die sich an das Verhalten des Abonnenten anpassen.

Ihre E-Mail-Liste hat Kraft.

Verwenden Sie es, um Ihren Umsatz zu steigern.

George Hartley, CEO und Mitbegründer, SmartrMail

Ich bin hier voreingenommen, aber E-Mail!

Senden Sie regelmäßig relevante E-Mails an Ihre Kunden.

Sie haben sich angemeldet, weil sie Ihre Produkte mögen, also nutzen Sie sie, um sich zu engagieren.

Verwenden Sie ein Tool wie SmartrMail, um E-Mail-Automatisierungstrichter und benutzerdefinierte Produkt-E-Mails einzurichten, und es wird ein kontinuierliches personalisiertes Engagement schaffen.

3. Treffen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sich in den sozialen Medien befinden

Steigern Sie den Traffic mit Facebook-Werbung

Dies ist eine der besten Möglichkeiten, neue Besucher in Ihr Geschäft zu locken, sie in zahlende Kunden umzuwandeln und sie erneut zu motivieren, noch mehr zu kaufen.

Laut Adweek beträgt die durchschnittliche Kapitalrendite von Facebook-Anzeigen im E-Commerce 152 % und es ist der größte Referrer in sozialen Medien für E-Commerce-Bestellungen.

Keine Werbung auf diesem Kanal zu machen, ist eine große verpasste Chance für Online-Marken.

Das Beste daran:Mit Tools wie Vantage, die auf Facebook-Anzeigen für E-Commerce spezialisiert sind, ist es einfacher denn je, Kampagnen zu erstellen und zu starten, die den Umsatz steigern.

– Paige Gerber, Marketingleiterin, Aussicht

Rupert Cross, Digital Director, 5874

Das dynamische Retargeting von Facebook-Produktanzeigen ist die am wenigsten hängende Frucht, die die meisten Online-Marken nicht tun.

Ohne sie verschwinden Leads mit gezeigter Absicht!

Aber es ist entscheidend, dass es zusammen mit den Werbesets richtig eingerichtet ist.

Mike Pisciotta, Mitbegründer, Vermarkten Sie Ihren Zweck

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Facebook-Anzeigen.

Verwenden Sie das, was ich die „Ad-Stacking-Methode“ nenne, die sich stark darauf konzentriert, jeden einzelnen Besucher basierend auf Aktionen, die er in Ihrem E-Commerce-Shop ausführt oder nicht ausführt, zu segmentieren und ihnen dann die richtige Botschaft zur richtigen Zeit vorzulegen wo sie sich im Gespräch befinden, auch bekannt als Ihr Marketing-Trichter.

Anstatt sich für den Werbeerfolg auf den Algorithmus von Facebook zu verlassen, richten Sie Ihre Anzeigen mit benutzerdefinierten Zielgruppen, Einschlüssen und Ausschlüssen ein, sodass Sie eine Anzeige basierend darauf schalten können, welche Aktionen sie durchgeführt oder noch nicht ergriffen haben.

Jeremy Howie, CEO, Erleuchtetes Marketing

Sie müssen 98 % Ihrer potenziellen Kunden zurückgewinnen.

Viele E-Commerce-Inhaber haben ihr Facebook-Pixel nicht vollständig in ihrem E-Commerce-Shop eingerichtet, geschweige denn installiert.

Stellen Sie daher sicher, dass auf Ihrer Website ein Facebook-Pixel installiert ist.

Stellen Sie zweitens sicher, dass Sie die verschiedenen Ereignisse wie „In den Warenkorb“- oder „Kauf“-Ereignisse eingerichtet haben, damit Facebook weiß, welche Aktionen Ihre Besucher in Ihrem Shop durchgeführt oder nicht durchgeführt haben.

Wenn Sie benutzerdefinierte Zielgruppen nach Ereignissen segmentiert haben, verfügen Sie über einen leistungsstarken Vorteil, den Sie verwenden können, um ROI aus der Verwendung von Facebook-Werbung zu generieren, zusätzlich zum Erstellen kalter Zielgruppen aus diesen Gruppen von Website-Besuchern, indem Sie die Vorteile von Facebook nutzen, um Lookalike Audiences zu erstellen.

4. Verbessern Sie Ihre Konversionsrate durch Testen, Testen und Testen

Testen und testen, um Selbstgefälligkeit zu vermeiden.

Seien Sie unermüdlich bei der Optimierung Ihres Online-Shops und Ihrer Marketingkanäle, um die Konversionsrate zu erhöhen.

Wenn Sie nicht mehr als 50 Änderungen an Ihrem Ansatz ausprobiert haben, um zu sehen, wie sich dies auf Ihre Messwerte auswirkt, haben Sie nicht genug experimentiert.

– Nick Rauschenbush, Mitbegründer, Shogun Landing Page Builder

Maddy Osman, SEO-Content-Strategin, Der Blogsmith

Immer testen.

Wenn Sie die Ziele, die Sie sich selbst gesetzt haben, nicht erreichen, graben Sie sich in Ihre Analysen ein, um herauszufinden, wo die Leute abbrechen.

Stellen Sie dann eine Hypothese darüber auf, warum dieser Teil des Prozesses so Conversion-killend ist.

Als Nächstes führen Sie A/B-Tests verschiedener Versionen nur dieses einen Elements durch, damit Sie wirklich isolieren können, was passiert.

Machen Sie es sich zur Gewohnheit, regelmäßig verschiedene Aspekte Ihrer E-Commerce-Website zu testen, von denen Sie wissen, dass sie verbessert werden könnten.

Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy, Tinuiti

Verwenden Sie stattdessen Daten, um intelligente Zukunftsentscheidungen zu treffen, und hören Sie nie auf, neue Dinge auszuprobieren.

Zach Heller, Vermarkter, zachheller.com

Conversion-Rate-Optimierung.

Sie sollten die verschiedenen Elemente Ihrer Website ständig A/B-testen – von der Platzierung und Farbe der Schaltflächen bis hin zu Handlungsaufforderungen und Produktfotografie.

Testen Sie, um die Conversion-Rate im Laufe der Zeit in winzigen Schritten zu steigern, und Sie werden am Ende viel mehr Verkäufe erzielen.

Casey Armstrong, CMO, ShipBob

Machen Sie den Kauf- und Bestellvorgang so einfach wie möglich.

Bei so vielen 1-Klick-Kaufoptionen wie PayPal, Amazon und Apple müssen Sie so viel Reibung wie möglich reduzieren.

Stellen Sie danach sicher, dass Sie einen Versand am nächsten Tag oder in zwei Tagen anbieten.

Bei komplexeren Verkäufen kann die Verwendung einer Software für elektronische Signaturen Ihren durchschnittlichen Verkaufspreis um 18 % steigern.

Geben Sie den Leuten keinen Grund, nicht zu kaufen, wenn Sie diese Faktoren kontrollieren können, und geben Sie ihnen keinen Grund, woanders zu suchen.

Jason Ehmke, Senior Client Data Analyst, Käufer hinzufügen

Erleichtern Sie den Kauf Ihres Produkts.

Lassen Sie Ihre Kunden nicht arbeiten, um bei Ihnen einzukaufen.

Brauchen Sie wirklich jemanden, der vor dem Kauf ein Konto erstellt, oder kann dies Teil des Bestellvorgangs sein?

Je einfacher es für einen Kunden ist, einen Kauf zu tätigen, desto wahrscheinlicher ist es, dass er kauft.

Cory Barnes, Manager für digitales Marketing, Kelty

Conversion-Rate-Optimierung (CRO).

Sie können den gesamten Traffic der Welt auf Ihre Website lenken, aber wenn Ihre Conversion-Rate scheiße ist, ist alles umsonst.

Sehen Sie sich jeden Aspekt Ihrer Website genau an.

• Was könnte besser sein?
• Was machen Ihre Konkurrenten?
• Wie sieht es auf dem Handy/Tablet aus?
• Wie schnell ist es?
• Was denken Ihre Kunden/Benutzer?

Erhalten Sie unvoreingenommene Meinungen.

Nicht alle werden zustimmen, also teste.

Testen, testen, testen.

Halten Sie den Prozess die ganze Zeit am Laufen.

Es reicht nicht aus, Ihre Website alle paar Jahre neu zu gestalten.

Sie müssen ständig Verbesserungen vornehmen.