Restaurantware:B2B &B2C in einem einzigen Dashboard

Warum sie gewonnen haben

Restaurantware war Finalist für die Innovation Awards.

Für die Verwendung von Design zur Lösung von B2B- und B2C-Anforderungen mit einer einzigen Datenquelle.

Geschäftsstatistiken

• Wer hat eingereicht (und wird unten zitiert): Richard Rinella, CEO
• Gründungsjahr: 2007
• Hauptsitz: Chicago, Illinois
• E-Commerce-Branche: B2B
• Verwendete Agentur: arizon.digital
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Geschäftsergebnisse der Innovation

• Umsatzsteigerung von +35,17 %
• +186,39 % mehr Zugriffe
• Steigerung der Conversion-Rate um +25,74 %
• +33,56 % mehr Bestellungen

Was sie tun

Restaurantware.com wurde vor 7 Jahren gegründet und ist der führende Hersteller und Online-Distributor für Großhandelsbedarf für Restaurants.

Sie sind ein schnell wachsendes Unternehmen mit einem globalen Online-Geschäft und verfügen über mehrere Online-E-Commerce-Websites und unterstützende Systeme.

Die Herausforderung hinter der Innovation

Angesichts des schnellen Wachstums der Marke musste das Team seine Geschäftsprozesse ständig rationalisieren und das Online-Bestellerlebnis seiner Kunden verbessern, während es gleichzeitig sein Suchranking und seine Inbound-Marketing-Maßnahmen verbesserte.

Darüber hinaus gaben andere Faktoren Anlass zur Sorge:

• Sie wollten speziell ihre B2B-Kunden unterstützen und den Großbestellprozess verbessern.
• Die vorhandene Navigation war eindimensional und sie wollten die Navigation verbessern, indem sie mehrere Produktkategoriehierarchien hatten, um den verschiedenen Arten von Kunden gerecht zu werden, die ihren Online-Shop besuchen.
• Die vorhandene Benutzeroberfläche war statisch und sie hatten Probleme, die Website dynamisch zu aktualisieren.
• Seitenladezeiten und Gesamtleistung der Website waren ebenfalls ein Problem bei der bestehenden Website.
• Sie verbrachten zu viel Zeit damit, mehrere Systeme mit denselben Informationen zu aktualisieren, Produktbilder waren nicht standortübergreifend konsistent und die Integration mit ihrem Unternehmenssystem musste aktualisiert werden.

Das Management von Restaurantware.com entschied, dass es an der Zeit sei, ihre bestehende E-Commerce-Lösung und die Integration mit ihrer Unternehmensanwendung zu aktualisieren.

Wie sie es zum Laufen bringen

Mit der Entwicklung eines innovativen Schablonen-basierten Design- und Entwicklungs-Frameworks von BigCommerce beschloss das Team, den Wechsel vorzunehmen und das Stencil-Framework zu nutzen, um die Herausforderungen zu meistern, denen sie mit innovativem UI-Design und -Entwicklung gegenüberstanden.

Durch die Wahl von Arizon Digital als Agenturpartner:

• Neugestaltung der Website, einschließlich Produktkategoriehierarchie und -navigation
• Einführung eines innovativen Großbestellverfahrens
• Implementierung einer angepassten zentralen Produktdatenverwaltungslösung zur zentralen Verwaltung der Produkt- und Kategoriedaten.

Restaurantware.com prüfte mehrere E-Commerce-Plattformoptionen, bevor es sich entschied, bei BigCommerce zu bleiben und das Stencil Framework zu nutzen, um eine innovative und kreative Benutzeroberfläche zu entwerfen und zu entwickeln.

Das Team erkannte, wie wichtig es ist, Zeit in die Entwicklung der Lösung zu investieren, um die identifizierten spezifischen Herausforderungen zu lösen. Sie haben eng mit dem Team von arizon.digital zusammengearbeitet, um die Anforderungen zu definieren und einen Migrationsplan zu erstellen.

Das Team von arizon.digital verfügte über fundierte Fachkenntnisse im Stencil-Framework und konnte unter Anleitung des Teams von Restaurantware.com innovative Lösungen liefern, die zur Lösung der Herausforderungen beitrugen.

Jetzt ist die Benutzerinteraktion viel besser und Restaurantware.com verzeichnet eine große Verbesserung der Seitenladezeiten, eine höhere Volumennutzung der Sammelbestelllösung und einen erhöhten Verkehr zu einigen ihrer neueren Kategorien und Unterkategorien.

Die von arizon.digital entwickelte zentrale Produktdaten- und Kategorieverwaltungslösung hat den Bildsynchronisierungsprozess, die Kategorieerstellung und -zuweisung sowie den Produktdatenpflegeprozess sehr effizient gestaltet und die Produktivität der wichtigsten Mitarbeiter von Restaurantware.com verbessert.

Schlusswort

Die aktualisierte Seite ist ziemlich schön. Darüber hinaus ist es fesselnd und nutzt Funktionen, die sowohl von BigCommerce integriert als auch von arizon.digital entwickelt wurden, um ein dynamisches Website-Erlebnis mit vielen Inhalten zu schaffen.

Das Menüdesign und die Kategorienavigation ermöglichen es verschiedenen Arten von Benutzern, die Produkte leicht zu finden, und erhöhen den Traffic zu einigen der neueren Kategorien und Unterkategorien, die von Restaurantware eingeführt werden.

Darüber hinaus ist der Großbestellbildschirm intuitiv und ermöglicht größeren B2B-Kunden von Restaurantware.com eine schnelle Bestellung.

Indem wir unserer proprietären Datenbank erlauben, alle Aspekte der BigCommerce-Website zu kontrollieren, haben wir eine einzige Quelle der Wahrheit für unsere Daten erhalten.

Dies liefert exponentielle Wirkungsgrade. Wenn all dies vorhanden ist, können wir unser Geschäft weiterhin in beschleunigtem Tempo skalieren.