Great Lakes Studentendarlehen Bewertung

Für 43 Millionen Amerikaner Studienkreditschulden sind Realität. Es ist einfach ein Teil des Lebens. Ab 2019 Q3, Es gibt 1,48 Billionen US-Dollar an Studentendarlehensschulden aus bundesstaatlichen Studentendarlehen. Ein Unternehmen namens Great Lakes bedient einen Großteil dieser Kredite.

Viele Kreditnehmer haben jedoch noch nie von Great Lakes oder ihrer Rolle bei bundesstaatlichen Studienkrediten gehört.

Schauen wir uns Great Lakes genauer an, um herauszufinden, wer sie sind. was sie machen, und was Kreditnehmer tun können, wenn Great Lakes ihr Kreditdienstleister ist.

Was sind Great Lakes-Studentendarlehen?

Große Seen, auch bekannt als Great Lakes Educational Loan Services, Inc., ist einer der größten Kreditdienstleister in den USA.

Sie sind einer von neun Dienstleistern für Studienkredite, die von der Bundesregierung zur Bedienung ihrer Kredite eingesetzt werden. Millionen von Studenten haben in den letzten Jahrzehnten Kredite von Great Lakes erhalten.

Great Lakes wurde 2018 von Nelnet übernommen, ein anderer Bundeskreditdienstleister.

Student Loan Servicer vs. Student Loan Kreditgeber

Kreditnehmer von Studentendarlehen werden oft mit Kreditgebern und Dienstleistern für Studentendarlehen verwechselt. Häufig, Sie erhalten einen Brief über ihre Studienkredite von einer Firma, von der sie noch nie gehört haben.

Kreditgeber für Studentendarlehen

Ein Kreditgeber für Studentendarlehen, oder Urheber, ist ein Unternehmen oder eine Organisation, die Studiendarlehen vergibt. Sie legen die Bedingungen fest und zahlen auch Studentendarlehen an Schulen oder Einzelpersonen aus, um das College zu bezahlen.

Es ist durchaus möglich, dass Sie nach der Beantragung eines Studienkredits keinen Kontakt zu Ihrem Studienkreditgeber haben. Bei den Studienkrediten des Bundes der Bund ist der Kreditgeber.

Studienkredit-Servicer

Kreditgeber beauftragen häufig Studentendarlehensdienstleister, um ihre Studentendarlehen für sie zu verwalten. Dazu gehören die Verwaltung von Kreditzahlungen und die Unterstützung von Kreditnehmern. Kreditnehmer können sich ihren Kreditdienstleister nicht aussuchen.

Eine wird Ihnen kurz nach der Auszahlung Ihrer Kredite zugeteilt. Studentendarlehensdienstleister können sich während der Rückzahlungsfrist ändern, je nachdem, welche Vereinbarungen der Kreditgeber getroffen hat. Wie erwähnt, die Bundesregierung setzt neun Kreditdienstleister ein, um alle ihre Studienkredite zu verwalten.

Einrichten Ihres Great Lakes-Kontos

Wenn Ihnen Great Lakes als Ihr Kreditverwalter zugewiesen ist, Sie sollten kurz nach Ihrer ersten Kreditauszahlung eine E-Mail oder einen Brief von ihnen erhalten.

Sobald dies passiert, Besuchen Sie die Website von Great Lakes, um ein Online-Konto einzurichten. Von Ihrem Online-Konto aus, Sie können alle Details Ihres Studienkredits einsehen, Zahlungstermine und -beträge, und mehr.

Great Lakes verfügt auch über eine mobile App, mit der Sie von überall aus auf Ihr Konto zugreifen können.

Verwalten Sie Ihre Great Lakes-Studentendarlehen

Zahlungen

Sobald Sie ein Great Lakes-Konto eingerichtet haben, Welche Möglichkeiten hast du mit deinem Studienkredit?

Bei der Kreditrückzahlung bzw. Kreditnehmer haben ein paar Optionen, die Geld sparen können. Wenn Sie sich für automatische Zahlungen anmelden, Menschen können einen Zinsnachlass von 0,25% auf ihre Studienkredite erhalten. Zahlungen werden direkt von Ihrem Bankkonto abgebucht.

Für Menschen, die ihre Studienkredite schneller abbezahlen möchten, Es gibt Möglichkeiten, sie schneller abzubezahlen. Dazu gehört das Einrichten automatischer Zahlungen für mehr als Ihre erforderliche monatliche Zahlung.

Jeder Zahlungsbetrag, der über Ihrer monatlichen Zahlung liegt, wird Ihrem Darlehensbetrag gutgeschrieben. Wenn Sie mehr als einen Kredit haben, das zusätzliche Geld wird für den Kredit mit dem höchsten Zinssatz verwendet. Kreditnehmer können im Laufe des Monats auch mehrere Kreditzahlungen einrichten, was den gleichen Effekt haben kann.

Weitere Änderungen an Ihren Great Lakes-Studentendarlehen

Neben der Verwaltung von Zahlungen, Great Lakes kann Kreditnehmern auch dabei helfen, Änderungen an ihren Krediten vorzunehmen. Dazu gehören Aufgaben wie:

• Wechsel von einem Standardtilgungsplan zu einem einkommensorientierten Tilgungsplan
• Kreditaufschub beantragen
• Beantragung von Darlehensaufschub
• Bezahlen Sie Ihren Studienkredit vollständig
• Beratung zur Konsolidierung von Studienkrediten des Bundes

Was ist, wenn es ein Problem mit meinem Great Lakes-Studentendarlehen gibt?

Keiner der Bundeskreditdienstleister hat einen ausgezeichneten Ruf, wenn es um Kundenservice geht. Great Lakes ist auch für seinen schlechten Kundenservice bekannt. Sie tragen derzeit ein B-Rating beim Better Business Bureau.

Da Kreditnehmern ein Kreditdienstleister zugewiesen wird, Sie haben kein Mitspracherecht darüber, wer Ihre Studienkredite verwaltet. Das bedeutet, dass Sie über die Details Ihres Studienkredits informiert werden müssen. Kreditnehmer sollten auch sorgfältig detaillierte Aufzeichnungen über alle Interaktionen mit dem Kundenservice von Great Lakes führen. Die Nachverfolgung von Kreditzahlungen kann hilfreich sein, wenn Great Lakes Ansprüche auf fehlende oder verspätete Zahlungen geltend macht.

Wenn, aus irgendeinem Grund, Sie befinden sich in einer Situation, in der es keine Lösung für ein Problem mit Great Lakes gibt, Es gibt andere Schritte, die Sie unternehmen können, wie das Einreichen von Beschwerden beim Better Business Bureau (BBB) ​​und beim Consumer Financial Protection Bureau (CFPB).

Wenn Sie detaillierte Aufzeichnungen über Ihren Fall gegen Great Lakes geführt haben, Die Kontaktaufnahme mit Ihrem Kongressabgeordneten könnte ebenfalls dazu beitragen, die Dinge in die richtige Richtung zu lenken. Das mag extrem erscheinen, aber bei so vielen Kreditnehmern, die mit ähnlichen Problemen konfrontiert sind, Sie könnten sich ohne ein wenig zusätzliche Hilfe im Shuffle verirren. Ein Anruf oder eine E-Mail an Ihren Kongressabgeordneten könnte Great Lakes dazu bringen, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um Ihr Problem zu lösen.

So erreichen Sie Great Lakes

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Great Lakes zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten.

• Telefon: (800) 236-4300, Montag bis Freitag, 7 bis 21 Uhr (Zentrale Zeit)
• Fax: (800) 375-5288 oder (608) 246-1608
• Email: [E-Mail-geschützt]
• Die Anschrift: Great Lakes – Kreditnehmerdienste, Postfach 7860, Madison, WI 53707-7860

Beschwerden können direkt bei Great Lakes eingereicht werden, indem Sie sich bei Ihrem Great Lakes-Konto anmelden und eine Beschwerde einreichen.

Allgemeine Probleme

Wie oben erwähnt, Great Lakes hat nicht den besten Ruf beim Kundenservice. Obwohl sie nicht die Anzahl von Beschwerden erhalten, die andere Bundeskreditdienstleister tun, Great Lakes hat seinen gerechten Anteil an Problemen.

Was sind einige der häufigsten Probleme, mit denen Kreditnehmer bei Great Lakes konfrontiert sind?

Fehlende Kommunikation

Ein Scan der Beschwerden über Great Lakes mit BBB und CFPB zeigt, dass sie Kommunikationsprobleme haben. Kreditnehmer haben es schwer, direkte Antworten von Great Lakes oder überhaupt Antworten zu erhalten.

Ein weiteres Kommunikationsproblem für Great Lakes ist, dass ihr Kundenservice nicht auf der gleichen Seite ist. Das Gespräch mit verschiedenen Kundendienstmitarbeitern führt zu unterschiedlichen Antworten und Ratschlägen.

Zahlungen werden falsch gehandhabt

Die Zahlungsabwicklung ist für Kreditnehmer von größter Bedeutung. vor allem, wenn sie Kreditvergebung verfolgen. Kreditnehmer können Zahlungspräferenzen festlegen, z. B. was zu tun ist, wenn sie mehr als ihre monatliche Kreditzahlung zahlen.

Häufig, Diese Präferenzen werden nicht berücksichtigt. Für Kreditnehmer mit mehr als einem Kredit, es gibt Zeiten, in denen Gelder dem falschen Kredit zugewiesen werden. Anderen Zeiten, Kreditnehmer werden mit Zahlungsverzug gekennzeichnet, weil sie falsch verarbeitet wurden, die in Kreditauskünften auftauchen können.

Nicht autorisierte Änderungen an Konten

Es gibt viele Beschwerdeberichte von Kreditnehmern, die sich für den falschen Tilgungsplan anmelden oder ohne Zustimmung zu einem anderen Plan wechseln. Meistens, diese Änderungen werden auch nicht kommuniziert, Kreditnehmer überrascht die Straße hinunter.

Da Great Lakes von NelNet gekauft wird, Es ist unklar, ob dies Auswirkungen auf die Kundenservicepraktiken innerhalb des Unternehmens haben wird.

Konsolidierung Ihrer Great Lakes-Studentendarlehen

Wie erwähnt, Kreditnehmer haben bei der Auszahlung ihrer Kreditmittel keinen Einfluss darauf, welchem ​​Kreditdienstleister sie zugewiesen werden. Es gibt keine Möglichkeit, allein, Kreditdienstleister zu wechseln.

Jedoch, Eine Möglichkeit, Ihren Kreditdienstleister auszuwählen, besteht darin, Ihre Studiendarlehen zu einem Direktkonsolidierungsdarlehen zu konsolidieren. Bei der Konsolidierung Ihrer Kredite werden mehrere Kredite aufgenommen und zu einem Kredit mit einer Kreditzahlung zusammengefasst.

Es gibt viele Vor- und Nachteile der Konsolidierung von Studienkrediten. Positiv an der Konsolidierung ist, dass Sie Ihren Kreditdienstleister aus einer Liste von Optionen auswählen können. Wenn Sie erhebliche Probleme mit Great Lakes haben, Dies ist Ihre Chance, sie durch einen anderen Kreditdienstleister zu ersetzen.

Jedoch, Dies bedeutet nicht, dass Sie bei einem anderen Kreditdienstleister mehr Glück haben. Hier ist eine Liste der Bundeskreditdienstleister:

• Nelnet
• Navient
• Bildungsdarlehen in Great Lakes, Inc.
• Fedloan-Service (PHEAA)
• MOHELA
• HESC/EdFinancial
• Grundstein
• Granitzustand – GSMR
• OSLA-Wartung

Nicht alle Darlehen sind konsolidierungsfähig. Zum Beispiel, Eltern-PLUS-Darlehen und Privatdarlehen sind nicht förderfähig. Die Konsolidierung Ihrer Studienkredite kann manchmal Ihre Kreditlaufzeiten verlängern und auf lange Sicht mehr Geld kosten als Ihre ursprünglichen Kredite.

Nehmen Sie sich Zeit, um zu entscheiden, ob dies der richtige Schritt mit Ihrem Studienkredit ist.

Refinanzierung Ihres Great Lakes-Studentendarlehens

Eine weitere Möglichkeit für unzufriedene Kreditnehmer ist die Refinanzierung Ihres Great Lakes-Studentendarlehens. Dadurch, Ihre Kredite werden von einem privaten Kreditgeber bezahlt, und Sie erhalten ein neues Darlehen mit neuen Bedingungen und einem neuen Zinssatz.

Kreditnehmer mit ausgezeichneter Bonität können einen viel niedrigeren Zinssatz erzielen, Dies könnte potenziell Tausende von Dollar an Zinsen über die Laufzeit der Kredite sparen. Wenn Ihre Kreditwürdigkeit nicht so hoch ist oder Sie noch keine Kreditwürdigkeit festgestellt haben, Bei den meisten privaten Kreditgebern können Sie einen Mitunterzeichner mit hervorragender Kreditwürdigkeit hinzufügen. Ein Mitunterzeichner ist jemand, der für Kreditzahlungen finanziell verantwortlich ist, falls Sie diese nicht bezahlen können.

Die Refinanzierung von Studienkrediten des Bundes macht sie zu Privatkrediten, Das bedeutet, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Bundesprogramme und Schutzmaßnahmen wie Rückzahlungspläne haben, Kreditvergebung, Nachsicht, und Aufschub. Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Zugang zu bundesstaatlichen Schutzmaßnahmen benötigen, bevor Sie sich für eine Refinanzierung entscheiden.

Schlussendlich, Das Beste für Kreditnehmer ist ein solider Tilgungsplan für das Studentendarlehen. Ob Sie konsolidieren sollten, refinanzieren, oder einfach besser auf deine Kredite achten, Ein Plan kann dazu führen, dass Ihre Kredite schneller und effizienter abbezahlt werden.