Benutzt wirklich jemand den Kickertisch? Bürovergünstigungen, die Mitarbeiter tatsächlich wollen

Die Softwareingenieure von Google arbeiten in ihrem Büro in Kirkland, Washington, in einem Raum mit Aussicht und einem unbenutzten Kickertisch. Zu den weiteren Annehmlichkeiten von Google gehören ein Fitnessstudio, ein Sodabrunnen und eine Kletterwand.

Nennen Sie es den „Google-Effekt“. Sechs Jahre in Folge hat sich der Suchgigant aus dem Silicon Valley den Spitzenplatz im jährlichen Fortune-Ranking der 100 besten Arbeitgeber gesichert. Die Vergünstigungen der Arbeit auf dem Flaggschiff-Campus von Google in Mountain View, Kalifornien, sind legendär:unbegrenzte Gourmetgerichte und gesunde Snacks, Fitnessstudio und Kletterwand vor Ort, Musik- und Kunststudios, kostenloser Shuttleservice und natürlich die berüchtigten Schlafkapseln.

Angespornt durch den wilden Erfolg von Google, folgen viele andere Unternehmen dem Marktführer und bieten auffällige, nicht monetäre Vergünstigungen an, um Mitarbeiter zu werben und zu halten. Überraschenderweise befinden sich einige weit außerhalb der hart umkämpften Grenzen der kalifornischen Technologiebranche, wie die Power Home Remodeling Group in Chester, Pennsylvania, die kürzlich alle 1.550 Mitarbeiter und ihre Ehepartner nach Cancún flog – einschließlich eines Privatkonzerts von Snoop Dogg – und ist Installation einer „lebenden Wand“ an seinem Hauptsitz.

Während Personalrückzüge in tropische Resorts immer noch selten sind, ist es viel üblicher, dass amerikanische Arbeitsplätze jetzt Spielbereiche, Kickertische, kostenlose Snacks und gelegentlich sogar einen Schlafraum umfassen. (Der führende Hersteller von Schlafkapseln, Metronaps, behauptet, seine Einheiten im Wert von 8.000 bis 13.000 US-Dollar an Dutzende von Unternehmen von Facebook bis Proctor &Gamble sowie an Universitätsbibliotheken, Fitnesscenter und die NASA verkauft zu haben.)

Aber die Frage ist, verwendet der durchschnittliche amerikanische Arbeiter tatsächlich die Xbox One in der Spielhalle des Unternehmens oder ist er dafür zu beschäftigt? Will sie in einem lila Sitzsack sitzend eine Tabellenkalkulation bearbeiten? Rufen die Mitarbeiter wirklich nach Tischtennisplatten und mehr Schlafenszeit bei der Arbeit (vorausgesetzt, sie glauben, dass der Chef sie nicht mit den bösen Augen ansieht), oder verfehlen diese Vergünstigungen den Sinn dessen, was einen Arbeitsplatz produktiv und produktiv macht? gesund?

Glücklicher Arbeiter =Produktiver Arbeiter?

Gerry Ledford ist Senior Research Scientist am Center for Effective Organizations an der Marshall School of Business der University of Southern California. Er glaubt, dass die übertriebenen Vorteile, die sich vom Silicon Valley im ganzen Land ausbreiten, das Produkt einer einzigartig wettbewerbsfähigen und reichen Industrie sind.

„Die Technologiebranche ist der wettbewerbsfähigste Arbeitsmarkt des Landes. Es gibt einen riesigen Mangel an Programmierern“, sagt Ledford. „Glücklicherweise haben Technologieunternehmen viel Geld, um das Problem anzugehen. Sie zahlen schon viel. Sie haben bereits große normale Vorteile. Sie fragen also, was können wir sonst noch tun, damit ein weiterer Programmierer auftaucht?“

„Du kannst zufrieden sein wie eine Kuh und nicht sehr produktiv oder absolut miserabel und hochproduktiv.“ Gerry Ledford, Senior Research Scientist, Center for Effective Organizations

Während Wäscheservice vor Ort, kostenlose Mahlzeiten und Schlafräume in einer 24-Stunden-Arbeitskultur wie im Silicon Valley sinnvoll sind, fügt Ledford hinzu, gelten die gleichen Bedingungen nicht für eine Versicherungsgesellschaft in South Carolina oder einen Hersteller in Ohio. Diese Unternehmen haben nicht nur einfach nicht das Geld, um großzügige Vergünstigungen zu bieten, sondern es gibt auch keine garantierte Auszahlung dafür, dass ein „Spaß“-Arbeitsplatz zu einer höheren Produktivität führt.

„Ist ein glücklicher Arbeiter ein produktiver Arbeiter?“ fragt Ledford. „Dies war schon immer Gegenstand akademischer Forschung, und die Antwort lautet ‚nicht unbedingt‘. Du kannst zufrieden sein wie eine Kuh und nicht sehr produktiv oder absolut miserabel und hochproduktiv.“

Es ist durchaus möglich, das gegenteilige Problem zu haben, dass die Mitarbeiter zu beschäftigt sind, um das Spielzimmer oder den Dachgarten zu nutzen, den das Unternehmen so liebevoll angelegt hat. Diese könnten auch zu beliebt werden, sodass jeder ständig eine Pause macht und keine Arbeit erledigt. Was also soll ein CEO tun? Was sind die Vorteile, die wirklich zum Endergebnis beitragen könnten?

Vorteile, die funktionieren

Lindsay McGregor und Neel Doshi haben gemeinsam „Primed to Perform:How to Build the Highest Performing Cultures through the Science of Total Motivation“ geschrieben. „Die Ironie einiger der opulenteren Bürovergünstigungen besteht darin, dass sie nichts mit der Art von Arbeit zu tun haben, die überhaupt im Büro erledigt werden muss. Im schlimmsten Fall können sie eine toxische Arbeit überdecken oder sogar dazu beitragen Kultur", schreiben sie in einem Artikel für Fast Company. Die Autoren raten CEOs, den Kickertisch aufzugeben und in Tools und Wissen zu investieren, die die Mitarbeiter tatsächlich nutzen können:

• Kaufen Sie die neueste kreative Software-Suite für Ihre Designer
• Abonnieren Sie topaktuelle Tech-Magazine und Websites für Ihre Softwareentwickler
• Kaufen Sie Tickets, um innovative und inspirierende Redner zu sehen (Tim Cook, irgendjemand?)
• Lassen Sie Ihre Mitarbeiter ihre Produkte in Aktion sehen, vielleicht bei einer Exkursion
• Beteiligen Sie das Team an lokalen Anliegen, indem Sie arbeitsbezogene Fähigkeiten einsetzen
• Einrichtung von Unternehmens-Mentoring-Programmen zur Förderung aufstrebender Talente
• Spielen Sie teambildende Spiele wie Ultimate Frisbee, bei denen eine Gruppe auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten muss

„Einige Arbeitgeber gehen davon aus, dass ihre Mitarbeiter immer noch das wollen, was sie vor Jahren wollten“, sagt Kathleen Downs, Recruiting Manager bei Robert Half International, dem größten spezialisierten US-Personalvermittlungsunternehmen. „Aber diese Dinge sind fließend und Manager müssen darauf eingestellt sein.“

Sie ermutigt CFOs – ihr Spezialgebiet sind Finanz- und Buchhaltungsberufe –, Mitarbeiter regelmäßig zu befragen, um herauszufinden, welche Vergünstigungen ihre Mitarbeiter am meisten schätzen. Im vergangenen Dezember führte Robert Half eine Umfrage durch, die die Diskrepanz zwischen CFOs und Arbeitnehmern hervorhob, wenn es um nicht monetäre Vergünstigungen geht. Die befragten CFOs waren der Meinung, dass Gesundheits- und Wellnessvorteile wie kostenlose Mitgliedschaften im Fitnessstudio für die Mitarbeiter am wichtigsten waren, während die Arbeitnehmer tatsächlich viel mehr von flexiblen Arbeitszeiten und Telearbeit begeistert waren.

„Gesundheit und Wohlbefinden sind für jüngere Arbeitnehmer wichtig, aber nicht so, wie die meisten Führungskräfte denken“, sagt Downs. „Sie wollen morgens trainieren und etwas länger im Büro bleiben. Die Flexibilität ist wichtiger als die Mitgliedschaft im Fitnessstudio.“

Der Google-Effekt

Wenn Sie jedoch das wahre Erfolgsgeheimnis von Google erfahren möchten, müssen Sie einen Googler fragen. Scott Larson arbeitete von 2006 bis 2012 als Senior Software Engineer im Google-Büro in Pittsburgh. Als er dort ankam, sagt Larson, „wurde der Billardtisch fast den ganzen Tag benutzt, jeden Tag, und es war magisch.“

Wenn jemand ein Arbeitsrätsel zu lösen hatte, ging er direkt zum Billardtisch, der eine weiße Tafel auf Rädern hatte, um Punkte zu sammeln. Als immer mehr Spieler hinzukamen, prallten Ideen auf den Tisch und innovative Lösungen wurden auf das Whiteboard gekritzelt.

Mit der Zeit ließ zwar die Nutzung des Billardtisches nach, nicht aber die Kameradschaft. „Die Kultur selbst ist der wahre Vorteil“, sagt Larson, nicht der Billardtisch. "Und ehrlich gesagt, mein größter Vorteil bei der Arbeit bei Google waren bei weitem die Leute, mit denen ich jeden Tag zusammenarbeiten durfte."