5 Mal haben Marketer das Ziel total verfehlt

H&M schloss Geschäfte in Südafrika vorübergehend, nachdem Demonstranten nach der Veröffentlichung einer Werbekampagne mit einem jungen Afrikaner demonstriert hatten. Amerikanischer Junge, der einen Hoodie mit der Aufschrift "Coolest Monkey in the Jungle" trägt.

In einer Welt, in der jeder seine oft unversöhnliche Meinung zu allem und jedem abgeben kann, können soziale Medien eine Herausforderung darstellen, wie Unternehmen für ihre Marken werben. Heutzutage kann fast alles, was im Internet gepostet wurde, wieder ausgegraben werden, selbst wenn es gelöscht wurde, was es für einige Leute und Unternehmen schwierig macht, sich von nicht so großartigen Posts zu erholen.

In diesen fünf Fällen hat die Art und Weise, wie die folgenden fünf Unternehmen ihre Produkte vermarkteten, nicht gerade dazu geführt, dass die Leute losrennen und sie kaufen wollten. Einige sind Ihnen vielleicht bekannt.

1. H&M als nicht so cool gekrönt.

Der Bekleidungseinzelhändler H&M geriet Anfang Januar 2018 unter Beschuss, nachdem er einen afroamerikanischen Jungen ausgewählt hatte, um seinen neuen Hoodie mit der Aufschrift „Coolest Monkey in The Jungle“ auf der Vorderseite zu modellieren. H&M entschuldigte sich nach dem Vorfall mit den Worten:„Unser Standpunkt ist einfach und eindeutig – wir haben das falsch verstanden und es tut uns zutiefst leid.“ Die Entschuldigung kam bei vielen Leuten nicht gut an, darunter Rapper G-Eazy, der beschloss, seine Beziehung zu H&M durch einen Instagram-Post zu beenden, indem er sagte:„In den letzten Monaten war ich wirklich aufgeregt, meine bevorstehende Linie und die Zusammenarbeit mit @HM auf den Markt zu bringen. .. Nachdem ich gestern das verstörende Bild gesehen hatte, verflog meine Aufregung über unsere globale Kampagne leider schnell und ich habe entschieden, dass unsere Partnerschaft zu diesem Zeitpunkt beendet werden muss.“

Auch der R&B-Sänger The Weeknd nutzte die sozialen Medien mit seiner Entscheidung, seine Beziehung zur Bekleidungsmarke zu beenden.

2. Pepsi beendet Polizeibrutalität?

Kendall Jenner ist kein Unbekannter für Kontroversen. Es kommt irgendwie mit dem Territorium, ein Geschwisterkind in der wohl berühmtesten Familie der Popkultur, den Kardashians, zu sein. Und Jenner befand sich im Frühjahr 2017 in heißem Wasser, nachdem sie in einem Pepsi-Werbespot mitgespielt hatte, in dem sie einen Protest gegen die Brutalität der Polizei unterbrach, indem sie einem der Beamten eine Pepsi gab, in der Hoffnung, einen Waffenstillstand zwischen den Demonstranten und den Strafverfolgungsbehörden zu schließen. Obwohl Jenner (und Pepsi) vielleicht gute Absichten hatten, dachten die sozialen Medien nicht so, und viele nannten den Werbespot „rassistisch“ und „abscheulich“. Pepsi stoppte den Werbespot und gab eine formelle Entschuldigung heraus, in der es hieß:„Pepsi hat versucht, eine globale Botschaft der Einheit, des Friedens und des Verständnisses zu verbreiten. … Wir hatten nicht die Absicht, ein ernstes Problem herunterzuspielen.“ Das Unternehmen entschuldigte sich auch bei Jenner.

3. Dove muss ein Chaos aufräumen.

In dieser Dove-Soap-Facebook-Werbung im Oktober 2017 wird eine afroamerikanische Frau gezeigt, die ihr braunes Hemd auszieht, wodurch auch ihre Hautfarbe entfernt wird, was zu einer weißen Frau mit einem helleren Hemd führt, gefolgt von einer asiatischen Frau, die ein noch helleres Hemd auszieht. scheinen Stufen der Sauberkeit zu zeigen. Viele Follower in den sozialen Medien fragten sich, wie die Anzeige durch mehrere Rezensenten gekommen war, was dazu führte, dass Dove auf seiner Facebook-Seite eine Erklärung veröffentlichte, die lautete:„Dove engagiert sich dafür, die Schönheit der Vielfalt darzustellen. In einem Bild, das wir diese Woche gepostet haben, haben wir das verpasst Zeichen, wenn es darum geht, farbige Frauen nachdenklich zu vertreten, und wir bedauern zutiefst die Beleidigung, die dies verursacht hat."

4. Die nicht so geschmackvolle Anzeige von Corn Pops

Die beliebte Müslimarke Kellogg’s Corn Pops wurde im Oktober 2017 in den sozialen Medien einer genauen Prüfung unterzogen, nachdem der für die Hugo Awards nominierte Autor Saladin Ahmed einen Tweet gepostet hatte, in dem er die Marke beschuldigte, Rassismus zu lehren, nachdem er eine Zeichnung auf der Rückseite der Schachtel bemerkt hatte, die eine Fülle von gelbem Mais darstellte Pops, die normale Aufgaben ausführen, aber mit nur einem braunen Corn Pop, der als Hausmeister fungiert. Das Unternehmen reagierte schnell mit einer Entschuldigung auf die Vorwürfe.

5. Chinesisches Reinigungsmittel verursacht Spritzer.

Anstößige Werbung findet man nicht nur in den Vereinigten Staaten. Die chinesische Marke Qiaobi Detergent machte im Mai 2016 Schlagzeilen, nachdem sie einen Werbespot veröffentlicht hatte, der eine asiatische Frau zeigt, die mit einem schwarzen Mann flirtet, der mit Farbe und Schmutz bedeckt zu sein scheint. Die Frau lockt den Mann zu sich, bevor sie ihn in die Waschmaschine schiebt, nicht nur damit er "sauber" herauskommt, sondern auch eine ganz andere Rasse (als asiatischer Mann).

„Die Qiaobi Waschmittel-Werbung könnte die rassistischste Fernsehwerbung aller Zeiten sein“, schmetterte die Schlagzeile der Huffington Post. Die öffentliche Empörung veranlasste das Unternehmen schließlich, die Anzeige zurückzuziehen und sich zu entschuldigen:„Wir haben nicht die Absicht, Farbige zu diskriminieren … Ethnische Diskriminierung lehnen wir entschieden ab und verurteilen sie.“ Die lange Entschuldigung fügte hinzu:„Die Werbung und die damit verbundene Kontroverse haben Menschen afrikanischer Herkunft verletzt. Wir drücken unsere Entschuldigung aus und hoffen aufrichtig, dass Internetnutzer und Medien die Situation nicht überanalysieren.“