So melden Sie erfolgreich einen Versicherungsanspruch bei USPS

Ich habe mir vor kurzem eine relativ teure Akustik-E-Gitarre bei eBay gekauft. Ich bin kein Fan davon, etwas so Persönliches wie eine Akustikgitarre zu kaufen, ohne es vorher gespielt zu haben. Aber ich war seit mehreren Monaten auf dem Markt, und ich war frustriert, weil ich die Gitarre, die ich suchte, nicht zu einem Preis finden konnte, den ich zu zahlen bereit war.

Also habe ich einen Vertrauensvorschuss gemacht und mir eine Gitarre gekauft, basierend auf ein paar Bildern und ein paar E-Mails mit dem Besitzer. Das Angebot sah gut aus, Also drückte ich den Abzug (es war ein Sofortkauf-Deal, keine klassische Auktion).

Ich war gespannt auf die Gitarre und habe sie sofort ausgepackt, um sie zu testen. (Das Wetter und die Luftfeuchtigkeit waren beide gemäßigt, was bei Akustikgitarren wichtig ist, da extreme Temperaturen oder Feuchtigkeit Massivholz beschädigen können.

Wenn das Wetter sehr heiß war, kalt, oder feucht, Ich hätte die Gitarre über Nacht in der Kiste gelassen, bevor ich sie geöffnet habe, Temperatur und Luftfeuchtigkeit könnten sich akklimatisieren).

Die Gitarre sah bei der ersten Inspektion gut aus - sie war ein wenig schmutzig, und die Saiten waren rostig, Aber das waren kleinere Probleme, sogar auf einer tausend-Dollar-Gitarre. Saiten können geändert werden, und Gitarren können gereinigt und poliert werden. Die Gitarre war einigermaßen gestimmt, Also habe ich eine Weile darauf geklimpert, beschloss dann, es wirklich einmal zu überdenken.

Das war, als ich einige Risse bemerkte, wo die Bindung an der Ober- und Unterseite der Gitarre befestigt ist, und einen Zentimeter langen Riss über der Eingangsbuchse an der Basis der Gitarre. Und ich war schrecklich enttäuscht.

Ich habe den Verkäufer sofort über eBay kontaktiert, um zu überprüfen, ob die Gitarre beim Versand diese Probleme aufwies und ob er die Gitarre beim Versand versichert hat. Der Verkäufer hat beide Probleme bestätigt. Die Gitarre war gut verpackt, als ich sie erhielt, Es sieht also so aus, als ob es an mir lag, einen Versicherungsanspruch bei der US-Post einzureichen, um das Problem zu beheben.

Ich war bereit für einen Kampf, und ein bürokratischer Albtraum. Gott sei Dank, der Prozess war relativ schnell und einfach. Und ich habe von der US Postal Service einen Scheck über die zu erwartenden Reparaturen erhalten, und die Versandkosten. Ich werde Sie durch den Prozess führen, wie ich den Anspruch geltend gemacht habe.

Einreichen eines Versicherungsanspruchs bei USPS

Eine Reklamation einzureichen ist ziemlich einfach, vor allem, wenn Sie es online tun, Dies ist laut dem Postmitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, die bevorzugte Methode. Er sagte, Online-Ansprüche werden schneller und genauer bearbeitet als Papier-Ansprüche, die bei der Post eingereicht werden. oder per Post.

Hier sind die Elemente, die Sie benötigen, um Ihren Anspruch geltend zu machen, mit weiteren Details unten:

• Originalverpackung
• Schätzung der Reparaturkosten
• Wertnachweis
• Offizielles Antragsformular (wenn nicht online eingereicht)
• Original Versandbeleg und Versicherungsnachweis, wenn verfügbar

Bewahren Sie alle Ihre Verpackungen auf, einschließlich der äußeren Box, Verpackungsmaterial, etc. Sie müssen dies zu einem US-Postamt bringen, damit die Mitarbeiter des Postamts den Karton und das Versandmaterial auf Beschädigungen überprüfen und sicherstellen können, dass der Artikel angemessen verpackt war. In meinem Fall, Die Gitarre wurde in einem robusten Karton geliefert, der speziell für den Versand von Gitarren entwickelt wurde (es war tatsächlich derselbe Karton, der vom Hersteller meiner Gitarre verwendet wurde, also war es ziemlich robust). In Ergänzung, Die Gitarre wurde in einem Hartschalenkoffer geliefert, und der Hartschalenkoffer wurde mit Luftpolsterfolie umwickelt und in den großen Versandkarton gelegt. Es war ausreichend verpackt.

Nachdem ich meinen Versicherungsanspruch eingetragen hatte, die USPS schickte mir einen Brief mit der Anweisung, den Brief mit meiner Reklamationsnummer und den Original-Versandmaterialien zu einem US-Postamt zu bringen, damit sie die Versandmaterialien überprüfen können. Der Karton, in dem die Gitarre geliefert wurde, war offensichtlich beschädigt. Sie sah aus, als wäre sie auf eine Ecke gefallen.

Holen Sie sich eine professionelle Schätzung der Reparaturkosten. Meine Gitarre ist eine Taylor 414ce, Also brachte ich es zu einer autorisierten Taylor-Reparaturwerkstatt, um einen professionellen Kostenvoranschlag für die Reparaturen zu erhalten. Gott sei Dank, Es gab keine größeren strukturellen Schäden an meiner Gitarre. Es stellte sich heraus, dass die kleinen Risse am Einband hauptsächlich kosmetischer Natur waren. obwohl der Gitarrenbauer empfahl, die Risse zu füllen und zu versiegeln, um eine weitere Trennung oder Beschädigung zu verhindern.

Die Risse traten höchstwahrscheinlich auf, wenn die Gitarre fallen gelassen oder gegen etwas geschlagen wurde. Neben den Rissen, die Aktion wurde aus der Ausrichtung geschlagen, die Gitarre schwieriger zu spielen. Gott sei Dank, auch das war ein relativ kleiner Fix. Der Kostenvoranschlag für die Reparatur der Risse und die vollständige Einrichtung betrug nur 125 US-Dollar. die unter den gegebenen Umständen war viel geringer als meine anfängliche Angst. Der Geigenbauer gab mir einen schriftlichen Kostenvoranschlag, die ich verwendet habe, um meinen Anspruch beim US Postal Service geltend zu machen.

Beweisen Sie den Wert des Artikels. Ein professioneller Reparaturvoranschlag ist nur die halbe Miete, da die USPS Sie nur bis zum Wert des Artikels entschädigt. Mit anderen Worten, Sie zahlen Ihnen keine 500 US-Dollar für Reparaturen, wenn der Artikel nur 100 US-Dollar wert ist. In meinem Fall, Ich habe einfach den eBay-Kaufbeleg kopiert und bei der Reklamation hochgeladen. Da es sich um einen Neukauf handelte, die Quittung war der einzige Wertnachweis, den das USPS verlangte.

Andere gültige Möglichkeiten zum Beweisen des Werts sind ein „Rechnung oder Kaufvertrag, eine Kostenaufstellung für den Ersatz von Express Mail-Servicedokumenten, eine Kopie des stornierten Schecks, eine Kopie des Zahlungsbelegs, eine Kopie der Kreditkartenabrechnung, oder ein endgültiger oder vollständiger Transaktionsbogen, der den von einem Internetkonto abgezogenen Betrag angibt.“ Das USPS-System für Versicherungsansprüche bietet auch die Möglichkeit, Informationen zu Artikeln einzugeben, die in Online-Auktionen gekauft wurden. In meiner Situation, Ich habe angegeben, dass die Gitarre über eBay gekauft wurde und habe die Angebotsnummer angegeben, zusammen mit einer Kopie der Quittung.

Offizielles Antragsformular vs. Online-Einreichung. Der Postangestellte, mit dem ich gesprochen habe, empfahl die Online-Einreichung, was bei mir gut funktioniert hat. Das Formular zum manuellen Einreichen eines Anspruchs ist PS Form 1000, Inländischer oder internationaler Anspruch. Ein Formular erhalten Sie in jedem Postamt, oder laden Sie es online herunter.

Der Vorteil der Online-Einreichung besteht darin, dass Sie Dokumente und Bilder direkt zu Ihrem Anspruch hochladen und zu Ihrem Anspruch zurückkehren und während des gesamten Prozesses Anpassungen vornehmen können. Das Einreichen eines Papierformulars bedeutet, dass Sie Ausdrucke von Bildern und Dateien haben müssen und es gibt eine längere Zeit zwischen der Einreichung der Unterlagen, und die Post verarbeitet es.

Original-Posteingang und/oder Versicherungsnachweis. Sie können dies haben oder nicht, je nachdem ob Sie Absender oder Empfänger waren. Ich war der Empfänger des Artikels, Ich hatte also keine Kopie des Posteingangs. Der Artikel war versichert, jedoch, und es war eine Tracking-Nummer auf dem Paket, Das war genug für die Post, um zu überprüfen, ob der Artikel versichert war. Versuchen Sie immer, eine Kopie der tatsächlichen Quittung zu erhalten, nur für den fall. Aber in meiner Situation es hat geklappt ohne eine kopie zu haben.

Weitere Tipps: Bewahren Sie immer eine Kopie von allem für Ihre Unterlagen auf. Ich habe online eingereicht, was das Hochladen von .jpg- und .pdf-Dateien vereinfachte. Die Post kann Ihnen auch Korrespondenz für Ihren spezifischen Anspruch zusenden. Mach dir auch eine Kopie davon, nur für den fall. Sie müssen auch ein Online-Konto bei der US-Post erstellen, wenn Sie Ihren Anspruch online einreichen möchten.

Es ist trotzdem schön, ein Konto zu haben, da Sie damit Ihre E-Mails im Urlaub in die Warteschleife legen können, Porto kaufen, Ansprüche geltend machen, und mehr. Endlich, beim Ausfüllen des Anspruchs, Geben Sie unbedingt an, wohin der Scheck gesendet werden soll. Sie können es an den Absender senden lassen, der Empfänger, oder an eine andere Adresse.

Wie lange dauert ein Versicherungsfall? Wie ich bereits erwähnt habe, Ich hatte erwartet, dass dies ein sehr langer und langwieriger Prozess wird. Es ging eigentlich ganz reibungslos. Ich musste einen professionellen Reparaturvoranschlag einholen, was einige Tage dauerte, um einen Termin zu vereinbaren. Aber sobald ich das hatte, die andere dokumentation war einfach. Das Online-Ausfüllen des Formulars dauerte etwa 20 Minuten. Dann erhielt ich ein paar Tage später eine Anfrage, den Versandbehälter mit dem gesendeten Brief zur nächsten Post zu bringen.

Sie inspizierten die Kiste, ein Formular ausgefüllt, und ungefähr eine Woche später erhielt ich einen Scheck über die Reparaturkosten und den Versandbetrag (ich erwartete keine Rückerstattung des Versands, aber das war schön). Vom Start zum Ziel, der Prozess dauerte ca. 3 Wochen, aber ich kann Situationen sehen, in denen es mehr oder weniger Zeit braucht, kommt auf die Situation an. Merken Sie sich, jeder Fall ist einzigartig, Ihre Laufleistung kann daher variieren.

Gesamt, Ich hatte nicht erwartet, einen USPS-Versicherungsanspruch einreichen zu müssen, Aber ich bin froh, dass die Situation so reibungslos gelaufen ist.

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