Ihr Auto wurde zurückgerufen. Was jetzt?

Wenn Sie das Gefühl haben, ständig von Autorückrufen zu hören, Du hast recht. Im Jahr 2016, es gab fast 53 Millionen Rückrufe, laut Roadshow von CNET. Und obwohl wir gerade erst in 2018 sind, Cars.com berichtet, dass derzeit rund 50 Millionen Takata-Airbag-Gasgeneratoren zurückgerufen werden. Da Autoteile ständig getestet und aktualisiert werden, Sie werden irgendwann selbst einen Rückrufbrief bekommen. Aber was sollten Sie tun, wenn Sie auf der Rückrufliste stehen? (Siehe auch:Lesezeichen:Sparen Sie Geld mit einer einfach zu befolgenden Checkliste für die Autowartung)

Zuerst, kein Grund zur Panik

Du fährst in deinem Auto mit, vielleicht Einkäufe besorgen oder die Kinder von der Schule abholen, Wenn Sie die Nachrichten im Radio hören, ruft der Autohersteller XYZ vier Millionen Autos zurück. Du hast dieses Auto, und es ist nur natürlich, dass es dich ein wenig erschreckt. Letztendlich, Ihr Auto ist nicht nur Ihr primäres Fortbewegungsmittel, aber wenn etwas nicht stimmt, könnte Ihr Leben in Gefahr sein? Glücklicherweise, wahrscheinlich nicht.

Die meisten Rückrufe sind geringfügig, und haben nur sehr geringe Auswirkungen auf die Funktionsweise des Fahrzeugs. Wenn es sich um einen freiwilligen Rückruf des Herstellers handelt, es ist wahrscheinlich kein großes Problem. Wenn die NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration) eingeschaltet wird, es könnte ernster sein. Und obwohl ein Rückruf nur dann ausgesprochen wird, wenn es sich um ein Sicherheitsrisiko handelt, diese Risiken können sehr gering sein.

Finden Sie heraus, welche Art von Rückruf durchgeführt wurde

Sobald Sie die Chance haben, Rufen Sie Ihren Händler vor Ort an oder schauen Sie im Internet nach, welche Art von Rückruf durchgeführt wurde. Es könnte etwas so Einfaches wie ein Software-Update sein. Vielleicht ist bei einigen Modellen ein bestimmtes Teil gebrochen, und der Hersteller ersetzt sie alle vorsichtshalber (die meisten gehen eher mit äußerster Vorsicht vor, als eine Klage zu riskieren).

Sie sollten auch einen Brief oder eine E-Mail vom Hersteller erhalten haben, und Sie können Ihr Problem überprüfen, indem Sie Ihre Fahrgestellnummer (sie befindet sich auf dem Armaturenbrett der Fahrerseite) auf einer Website wie NHTSA.gov eingeben. Safecar.gov, oder Autos.com.

Lesen Sie die Einzelheiten in der Rückrufmitteilung

Es besteht die Möglichkeit, dass Sie auf verschiedene Weise über den Rückruf benachrichtigt werden. einschließlich lokaler und nationaler Nachrichtenberichte, ein Anruf vom Händler, Email, und ein physischer Brief. Der Brief und die E-Mail werden mehrere Faktoren des Rückrufs hervorheben, und beinhaltet:

• eine vollständige Beschreibung des Mangels oder Problems.

• worauf Sie achten sollten, um zu sehen, ob Ihr Auto bereits Probleme hat.

• die Gefahren, die der Mangel darstellt.

• was der Hersteller tun wird, um das Problem zu beheben.

• wie lange die Reparatur voraussichtlich dauern wird.

• Name und Anschrift der nächstgelegenen zugelassenen Reparaturwerkstatt.

• Kontaktinformationen sollten Sie weitere Fragen haben.

Finden Sie heraus, ob der Rückruf durch die Garantie oder den Hersteller abgedeckt ist

Viele Leute gehen davon aus, dass der Rückruf abgedeckt ist. Letztendlich, Der Hersteller hat den Fehler gemacht, Sollten sie also nicht die Reparatur oder den Ersatz bezahlen? Das Timing ist ein wichtiger Faktor bei der Beantwortung dieser Frage. Wie DMV.org betont, Es gibt ein 10-Jahres-Fenster für Rückrufe. Das bedeutet 10 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum des Neuwagens, nicht 10 Jahre ab dem Tag, an dem Sie es gekauft haben. Wenn Sie es also gebraucht gekauft haben, als es 11 Jahre alt war, Sie befinden sich nicht im Rückruffenster.

Wenn Sie nicht versichert sind, Sie müssen den Zeit- und Kostenaufwand der Reparatur gegen die Schwere des Problems abwägen. Zum Beispiel, Wenn es ein defekter Wischerblattmotor ist und Sie noch nicht im Stich gelassen wurden, vielleicht warten, bis es anfängt, dir Probleme zu machen. Ein Rückruf bedeutet nicht, dass das Teil garantiert kaputt geht.

Vereinbaren Sie einen Termin mit einer zugelassenen Werkstatt

Wenn der Rückruf nur einen kleinen Prozentsatz der Autos betrifft, Sie werden wahrscheinlich keine Probleme haben, einen Termin zu finden. In vielen Instanzen, aktive Rückrufe werden überprüft, wenn Sie Ihr Auto zum Ölwechsel oder Reifenwechsel bringen, und kann oft während dieses Termins repariert werden.

Jedoch, Wenn es ein großer Rückruf ist, oder ein bestimmtes Teil benötigt, Rufen Sie vorher an und vereinbaren Sie einen Termin für die Reparatur des spezifischen Problems. Dies gibt dem Service-Manager Zeit, die für den Rückruf erforderlichen Teile zu bestellen. Während die meisten Rückrufe schnell bearbeitet werden können, einige können die örtlichen Werkstätten monatelang sichern lassen. Hoffentlich, Sie können das Auto bis dahin noch sicher fahren.

Wenn das Auto nicht sicher zu fahren ist, Vorkehrungen treffen, bis es repariert ist

Meistens, der Rückruf wird das Auto nicht unfahrbar oder unsicher machen. Jedoch, wenn das Problem ein ernsthaftes Risiko für Sie und Ihre Familie darstellt, wird von dir wirklich erwartet, dass du damit fährst, bis die Reparatur erfolgen kann? In einigen Fällen, die Warteliste ist lang. Was machst du für den Transport?

In manchen Fällen, der Autohersteller kann den vom Rückruf betroffenen Kunden anbieten, für ein Mietfahrzeug zu bezahlen. Jedoch, das ist von Fall zu Fall unterschiedlich, und in einigen Fällen müssen Sie möglicherweise die Kosten für ein Ersatzfahrzeug übernehmen, während Ihr zurückgerufenes Auto auf Reparaturen wartet.

Bleiben Sie wachsam

Fahren Sie das Auto und sehen Sie, ob sich alles so anfühlt, wie es war, bevor Sie es zur Reparatur gebracht haben. Wenn Sie Probleme haben, oder es ist etwas anderes aufgetreten, das vor dem Rückruf nicht da war, Wenden Sie sich an die Reparaturwerkstatt und äußern Sie Ihre Bedenken.

Auch wenn alles super wird, das bedeutet nicht, dass du für immer frei und klar bist. Während der Zeit, in der Sie das Auto besitzen, kann es zu anderen Rückrufen kommen, und Sie sollten sich regelmäßig bei der NHTSA melden, um sicherzustellen, dass Ihr Auto nicht Teil eines anderen Rückrufs ist. Teile versagen. Probleme passieren. Wachsam sein.