Was sind Geschäftskennzahlen?

Geschäftsmetriken quantifizieren einen Geschäftsprozess oder ein Merkmal der Leistung eines Geschäftsprozesses. Sie verfolgen die Leistung von Geschäftsprozessen in verschiedenen Bereichen, wie Finanzen, Marketing, Humanressourcen, Informationstechnologie, Operationen, Produktion, InvestitionInvestitionInvestition ist der Prozess der Zuweisung von Kapital zu einem Finanzinstrument, das durch die Erwartung gedeckt ist, in Zukunft bestimmte Vorteile zu erhalten., und andere Bereiche.

Geschäftskennzahlen können auch als Leistungskennzahlen kategorisiert werden, die die verschiedenen Leistungsaspekte einer Organisation oder eines Projekts messen. Finanzielle Kennzahlen umfassen Aspekte der finanziellen Leistung, die den Umsatz verfolgen, Profite, Ausgaben, Vermögenswerte, Verbindlichkeiten, und Kapital. Sie werden von Organisationen in verschiedenen Branchen verwendet, um Geschäftsprozesse zu verfolgen, Verbesserung der betrieblichen Effizienz, und unterstützen Sie bei der Planung und Strategieformulierung.

Eine große Auswahl an Metriken kann verwendet werden, um verschiedene Eigenschaften und Messungen zu quantifizieren. Dies gilt auch für Geschäftskennzahlen, die weit und breit sind und weitgehend von der Art des Geschäfts abhängen. Somit, Die Auswahl der richtigen Geschäftsmetriken, die für eine bestimmte Unternehmensorganisation geeignet sind, hängt von der Art des Unternehmens ab UnternehmenstypenBei der Gründung eines Unternehmens stehen vier Haupttypen von Unternehmen zur Auswahl:Einzelunternehmen, Partnerschaften, Firmen mit beschränkter Haftung, und Unternehmen., Industrie, und Ziele.

Im Folgenden sind Geschäftsmetriken nach Funktionsbereichen geordnet:

Finanzkennzahlen

1. Verkaufserlöse

Vergleich von Monat zu Monat und/oder von Jahr zu Jahr

Der Umsatz ist die Essenz des Geschäfts; somit, seine Nachverfolgung ist für eine Organisation von größter Bedeutung. Es ist auch ein Teil vieler Geschäftsleistungskennzahlen. Inkrementelle Einnahmen aus früheren Perioden sind für den Geschäftserfolg und die Rentabilität wünschenswert.

2. Bruttogewinnspanne (GPM)

(Bruttogewinn / Umsatz) x 100

Die Bruttogewinnmarge ist eine Rentabilitätskennzahl gemäß der Formel. Es misst die Effizienz des Managements der Produktionskosten im Verhältnis zum Umsatz. Je breiter die Marge, desto besser. Ein Vergleich mit Branchen-Benchmarks ist der Schlüssel zu einer angemessenen Interpretation.

3. Nettogewinnspanne

(Nettogewinn / Umsatz) x 100

Die Nettogewinnmarge ist ein weiterer Rentabilitäts-Tracker, um zu messen, wie jeder Dollar des UmsatzesRevenueRevenue ist der Wert aller Verkäufe von Waren und Dienstleistungen, die von einem Unternehmen in einer Periode erfasst werden. Der Umsatz (auch als Umsatz oder Einkommen bezeichnet) ergibt sich aus dem Nettogewinn. Wenn es eine geringe Marge gibt, eine Anpassung nach oben bei den Verkaufspreisen erforderlich ist, oder Kosten müssen gesenkt werden.

4. Netto-Cashflow

Einnahmen + Erhöhung der liquiden Mittel – Ausgaben + Erhöhung der Verbindlichkeiten

Der Netto-Cashflow ist ein Maß für die Differenz zwischen Mittelzuflüssen und -abflüssen. Der Cashflow-Bedarf hängt von der Art des Unternehmens ab.

5. Betriebskapital

Kurzfristige Vermögenswerte – Kurzfristige Verbindlichkeiten

Das Working Capital zeigt die Fähigkeit eines Unternehmens, seinen kurzfristigen Verpflichtungen nachzukommen. Es ist grundsätzlich die Fähigkeit, Zahlungen zur Deckung kurzfristiger Verpflichtungen aus kurzfristigen Vermögenswerten zu leisten.

6. Verschuldungsgrad

Summe Verbindlichkeiten / Eigenkapital

Die Kennzahl misst die Zusammensetzung von Fremd- und Eigenkapital in einer UnternehmenskapitalstrukturKapitalstrukturKapitalstruktur bezieht sich auf die Menge an Fremd- und/oder Eigenkapital, die ein Unternehmen zur Finanzierung seiner Geschäftstätigkeit und seiner Vermögenswerte einsetzt. Kapitalstruktur eines Unternehmens. Ein Verhältnis von mehr als 1 zeigt an, dass der größte Teil des Kapitals aus Schulden stammt. Die Kennzahl zeigt Risiken der Kapitalstruktur an.

7. Lagerumschlag

Kosten der verkauften Waren / Durchschnittlicher Lagerbestand

Es misst die Effizienz von Lagerinvestitionen bei der Generierung von Verkäufen während eines bestimmten Zeitraums. Es ist ein Maß dafür, wie schnell das Unternehmen Aktien verkaufen kann. Ein höheres Verhältnis ist vorzuziehen und zeigt eine größere Effizienz.

8. Ausstehende Verkaufstage (DSO)

(Durchschnittliche Debitorenbuchhaltung / Netto-Kreditverkäufe insgesamt) x 365

Day Sales Outstanding stellt die Inkassoeffizienz von Kreditverkäufen dar und misst die durchschnittliche Anzahl von Tagen, die ein Unternehmen benötigt, um Bargeld aus Kreditverkäufen einzuziehen. Je geringer die Anzahl der Tage, desto größer ist die Inkassoeffizienz des Unternehmens. Es kann monatlich berechnet werden, vierteljährlich, oder jährlich.

9. Tage ausstehende Verbindlichkeiten (DPO)

(Durchschnittliche Verbindlichkeiten/Kosten der verkauften Waren) x 365

Day Payables Outstanding berechnet die durchschnittliche Anzahl von Tagen, die ein Unternehmen benötigt, um seine Lieferanten zu bezahlen. Je größer die Anzahl der Tage, je länger ein Unternehmen braucht, um Lieferanten zu bezahlen, und in manchen Fällen, desto höher ist die Verhandlungsmacht des Unternehmens gegenüber den Lieferanten. Jedoch, eine höhere Quote kann als Zahlungsunfähigkeit empfunden werden.

10. Stromverhältnis

Umlaufvermögen / kurzfristige Verbindlichkeiten

Die aktuelle Kennzahl misst die Liquiditätslage des Unternehmens, das ist, seine Fähigkeit, kurzfristige Verpflichtungen bei Fälligkeit zu erfüllen. Erwünschte Verhältnisse hängen vom Industriestandard ab, ein Verhältnis von mehr als 1 ist jedoch eine gesamtwirtschaftliche Benchmark.

Verkaufskennzahlen

1. Verkaufsgewinnrate

(Anzahl der gewonnenen Verkaufschancen / Anzahl der kontaktierten Verkaufschancen) x 100

Der Prozentsatz der gesamten Verkaufschancen, der in tatsächliche Verkäufe umgewandelt wurde. Es zeigt die Aggressivität des Vertriebsteams einer Organisation.

2. Verkaufszyklus

Tage mit gewonnenem Verkauf verbracht / Gesamtzahl der Verkaufschancen

Der Verkaufszyklus ist die durchschnittliche Zeit in Tagen oder Monaten, um einen Verkauf zu gewinnen.

3. Gesamtzahl der Kunden

Jedes Unternehmen strebt an, seinen Kundenstamm zu vergrößern, indem es die Anzahl der Kunden erhöht.

4. Durchschnittlicher Kundenumsatz

Gesamtumsatz / Gesamtkunden

Die Kennzahl berechnet den durchschnittlichen Umsatz pro Kunde, die bei der Entwicklung von Upselling-Strategien helfen können.

5. Kundenbindungsrate

(Bestehende Anzahl Kunden – Anzahl Kunden am Anfang) / Anzahl Kunden am Anfang

Es misst den Prozentsatz der Kunden, die im Unternehmen in einem bestimmten Zeitraum am gesamten Kundenstamm gehalten werden.

6. Customer Lifetime Value (CLV)

(Deckungsbeitrag x Einbehaltungssatz) / (1 + Diskontsatz – Einbehaltssatz)

Der Customer Lifetime Value schätzt die Höhe des Umsatzes, der von einem Kunden im Laufe der Zeit, in der er Kunde des Unternehmens ist, erwartet wird.

Marketingkennzahlen

1. Conversion-Rate

Die Metrik berechnet die Anzahl der Besucher der Website eines Unternehmens, die durch einen Kauf und eine Anmeldung zur Verwendung eines Produkts in Kunden umgewandelt werden. Es wird normalerweise von Unternehmen des Abonnementtyps verwendet.

2. Inkrementeller Umsatz

Gesamtumsatz – Erwarteter Umsatz ohne Marketingkampagne

Die Metrik berechnet den Umsatz, der aus einer bestimmten Marketingkampagne generiert wird. Die Metrik verfolgt die Leistung einer Marketingkampagne in Bezug auf den generierten Umsatz.

3. Kosten der Kundenakquise

Für Kundenakquise ausgegebenes Geld / Gesamtzahl der akquirierten Kunden

Es misst die Kosten für die Gewinnung eines Kunden durch eine Marketingmaßnahme.

4. Social-Media-Follower

Die Anzahl der Social-Media-Follower und ihre Wachstumsrate sind eine Kennzahl, die Marketer gerne verfolgen. Social-Media-Follower interagieren häufig mit Produkten und sprechen darüber, was die Markenbekanntheit steigert und letzten Endes, Der Umsatz.

5. Web-Traffic-Quellen

Die Metrik verfolgt Website-Traffic-Quellen, damit das Unternehmen Strategien für die vielversprechendsten Website-Quellkategorien formulieren kann. Die Quellen sind vielfältig und umfassen soziale Kanäle, E-Mails, organischer Verkehr, und so weiter.

Produktleistungsmetriken

1. Aktive Benutzer

Tägliche Anzahl aktiver Benutzer (DAU) Monatliche Anzahl aktiver Benutzer (MAU)

Die Metrik stellt die Anzahl der Personen dar, die an einem bestimmten Tag oder Monat ein Produkt gekauft oder ein Abonnement abgeschlossen haben. Ein täglich aktiver Benutzer ist täglich aktiv, und ein monatlich aktiver Benutzer führt innerhalb des Monats wiederholte Besuche durch.

2. Verhältnis täglicher aktiver Benutzer/monatlich aktiver Benutzer

DAU / MAU

Das Verhältnis misst das Produktengagement des Kunden, indem es die Produktklebrigkeit berechnet. Es misst den Anteil der monatlichen Kunden, die täglich mit Produkten interagieren. Es wird normalerweise mit digitalen Produkten in Verbindung gebracht.

Personalkennzahlen

1. Mitarbeiterfluktuation

Anzahl der ausgeschiedenen Arbeitnehmer / Gesamtzahl der Arbeitnehmer

Die Fluktuationsrate ist die Rate, mit der Mitarbeiter freiwillig aus dem Arbeitsverhältnis ausscheiden und wird in der Regel jährlich berechnet. Ein Branchen-Benchmark bestimmt, ob der Kurs gut oder schlecht ist, aber eine höhere Rate weist auf eine geringe Arbeitszufriedenheit hin, was eine Untersuchung zur Ermittlung der Ursachen rechtfertigt.

2. Fehlzeitenquote

(Gesamt ungeplanter Urlaub / Anzahl Arbeitstage) x 100

Die Metrik bezieht sich auf die Fehlzeiten am Arbeitsplatz. Der geplante Urlaub ist darin nicht enthalten. Es ist wichtig, auf die Abwesenheitsrate zu achten, da es den reibungslosen Ablauf des täglichen Geschäftsbetriebs beeinträchtigt.

3. Kosten pro Miete

(Externe Recruiting-Kosten + Interne HR-Kosten) / Erfolgreiche Einstellungen in einem bestimmten Zeitraum

Die Metrik stellt die Gesamtkosten für die Einstellung eines Mitarbeiters dar. Die Kosten beinhalten die Veröffentlichung von Stellenanzeigen, Bezahlung von Personalvermittlungsagenturen, und andere damit verbundene Kosten.

4. Umsatz pro Mitarbeiter

Gesamtumsatz / Gesamtmitarbeiter

Die Metrik berechnet den Umsatz jedes Mitarbeiters. Es eignet sich für Mitarbeiter, die in Teams arbeiten. Es kann für die Personalleistungsanalyse verwendet werden. Zur Ermittlung der Metrik werden verschiedene Maßnahmen verwendet, abhängig von der konkreten Instanz.

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