So bestreiten Sie eine American Express-Gebühr

Eine falsche Belastung Ihrer American Express-Kreditkarte ist immer unbequem, aber das Letzte, was Sie tun sollten, ist einfach die Gebühr zu bezahlen. Wenn Ihnen etwas in Rechnung gestellt wurde, das Sie nicht gekauft haben, oder wenn auf Ihrer Kreditkartenabrechnung weiterhin eine Gebühr für eine von Ihnen stornierte Leistung angezeigt wird, Sie haben das Recht, die Belastung anzufechten.

Schritt 1

Rufen Sie die Nummer auf der Rückseite Ihrer American Express Kreditkarte an. Wählen Sie die Option, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Schritt 2

Informieren Sie den Vertreter, dass Sie die Anklage anfechten.

Schritt 3

Geben Sie dem Vertreter den Gebührennamen und den tatsächlich belasteten Preis an, sowie alle anderen angeforderten Informationen. Der Vertreter erhält einen Umschlag mit den offiziellen Streitbeilegungsformularen.

Schritt 4

Füllen Sie die Ihnen zugesandten Formulare aus und senden Sie sie zurück. Das Formular erfordert normalerweise Ihren Namen, die Anschrift, Sozialversicherungsnummer und Kartennummer, sowie die Gebühr und der Preis strittig. Legen Sie unbedingt alle Beweise bei, wie Notizen, Quittungen, Transkriptionen von Gesprächen, oder Aussagen.

Schritt 5

Wenn Ihre Karte online registriert ist, Sie können eine Gebühr auch über die American Express-Website anfechten (siehe Link in Ressourcen). Geben Sie auf der Startseite in das Feld "Suchen" "Anfechtung anfechten" ein. drücke Enter, " und klicken Sie dann im FAQ-Bereich auf "Wie kann ich eine Händlergebühr anfechten?".

Spitze

Machen Sie Kopien von allem, was Sie an American Express senden, falls es zu Streitigkeiten oder weiteren Problemen kommt.

Warnung

Versuchen Sie nicht, eine legitime Belastung anzufechten.