So bestreiten Sie Debitkartentransaktionen

Debitkarten sind ein großer Komfort. Sie bieten Verbrauchern eine einfache Möglichkeit, Waren und Dienstleistungen mit Geldern von ihrem Girokonto zu bezahlen. aber ohne Schecks auszustellen. Hin und wieder, jedoch, es ist notwendig, eine Debitkartentransaktion anzufechten. Gründe hierfür sind eine mögliche missbräuchliche Verwendung der Karte, ein falscher Rechnungsbetrag, Nichterhalt der bestellten Ware oder Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen oder gekauften Waren. Die Anfechtung einer Transaktion ist ein einfacher Prozess und führt in der Regel zu einer sofortigen Lösung, wenn das richtige Verfahren befolgt wird.

Schritt 1

Vergleichen Sie die Transaktion auf Ihrer Quittung mit der auf Ihrem Girokontoauszug. Wenn Sie den Kauf nicht getätigt haben und die Transaktion betrügerisch ist, Wenden Sie sich umgehend an Ihre Bank, Bericht erstatten und beantragen, dass Ihre Karte gesperrt und eine neue Karte ausgestellt wird. Wenn Sie den Kauf getätigt haben, jedoch, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Schritt 2

Wenn der Betrag auf Ihrer Quittung von dem Betrag auf Ihrer Abrechnung abweicht, Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie den Kauf getätigt haben, und versuchen Sie, das Problem zu lösen. Fordern Sie gegebenenfalls eine Gutschrift auf Ihrem Konto an. Wenn Sie das Problem mit dem Händler nicht lösen können, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Schritt 3

Wenden Sie sich an Ihre Bank und schildern Sie die Situation. Teilen Sie einem Bankmitarbeiter mit, dass Sie mit dem Händler gesprochen haben, und bitten Sie die Bank, die Belastung zu untersuchen.

Schritt 4

Senden Sie Ihrer Bank eine Kopie der Quittung zusammen mit Ihrem Kontoauszug und einem Erklärungsschreiben. Geben Sie an, was Ihrer Meinung nach der richtige Betrag hätte sein sollen und fordern Sie eine Gutschrift für die Differenz an.

Schritt 5

Wenn Sie Ihre nächste Abrechnung erhalten, Überprüfen Sie, ob die Bank Ihrem Konto eine Gutschrift erteilt hat. Wenn keine Gutschrift angezeigt wird, sofort die Bank kontaktieren und um Erklärung bitten. Setzen Sie diesen Vorgang in den folgenden Monaten fort, bis das Problem behoben ist.

Spitze

Wenn Sie das Problem nach mehreren Versuchen nicht beheben konnten, Es gibt mehrere Regierungsbehörden, die in der Lage sein können, zu helfen. Dazu gehören die Federal Trade Commission, die Federal Deposit Insurance Corporation und das Office of the Comptroller of the Currency. Ihre Kontaktdaten finden Sie im Web.

Warnung

Setzen Sie sich umgehend mit Ihrer Bank in Verbindung, sobald Sie eine fehlerhafte Transaktion auf Ihrem Kontoauszug bemerken, und insbesondere wenn Sie vermuten, dass Ihre Karte in betrügerischer Absicht verwendet wurde. Wenn Sie dies nicht innerhalb von 48 Stunden tun, können Sie Ihre gesetzlichen Rechte verlieren.

Dinge, die du brauchen wirst

• Quittung der Debitkarte

• Kontoauszug prüfen

• Telefon- oder Internetzugang

• Stift, Papier, Umschlag und Briefmarke