So überprüfen Sie das Guthaben meiner Star-Karte

Sie können sich über Ihren Star Card-Kontostand auf dem Laufenden halten, indem Sie sich an das Austauschkreditprogramm per Telefon oder online. Sie können ein Online-Konto erstellen, um sofort auf Ihre Kontostandsinformationen zuzugreifen. Diese letzte Methode ist auch eine gute Möglichkeit, um über die Werbeaktionen und Rabatte der Karte auf dem Laufenden zu bleiben, wie z. B. Bereitstellungsvorteile und die 90-tägige Militärkleidungsplan .

Papier- und elektronische Kontoauszüge

Wenn Sie Erklärungen per Post erhalten, der Saldo ist möglicherweise veraltet. Alle Käufe, die seit dem Ende des Abrechnungszeitraums getätigt wurden, werden nicht auf der Abrechnung berücksichtigt. Dies gilt auch für Ihre elektronische Kontoauszüge , die auch nicht die letzte Kontoaktivität widerspiegeln. Zusätzlich, auf ausstehenden Salden fallen weiterhin Zinsen auf der Karte an, und Ihr Kontostand kann sich seit dem Abrechnungsdatum geändert haben, auch wenn Sie die Karte nicht belastet haben.

Kontaktaufnahme mit ECP

Die aktuellsten Informationen zum Star Card-Guthaben erhalten Sie telefonisch beim Austauschkreditprogramm Gebührenfreie Telefonnummer. Sie werden nach Ihrem Namen und Ihrer Kontonummer gefragt, und um Ihre Sozialversicherungsnummer und Ihr Geburtsdatum zu überprüfen. Ab Juli 2015, die gebührenfreie Nummer in den kontinentalen Vereinigten Staaten, Alaska und Hawaii ist 877-891-STAR. Wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden, Sie müssen die spezifische gebührenfreie Nummer anrufen, die für die einzelnen Länder auf der Hilfe- und Kontaktseite des ECP aufgeführt ist. Die Anrufe müssen bei Anrufen aus Saudi-Arabien abgeholt werden, Türkei oder Island.

Online-Kontoinformationen

Der einfachste Weg, Ihre Kontostandsinformationen zu erhalten, ist über ein Online-MyECP-Konto. Richten Sie Ihr Konto über die Seite Ihr Profil erstellen ein. Sie müssen Ihren Namen angeben, Sozialversicherungsnummer und Geburtsdatum, um das Konto einzurichten. Das System führt Sie durch einige Bildschirme mit Kontoinformationen, dann müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort wählen, um sich anzumelden. Sobald das Profil eingerichtet ist, Sie können das Guthaben überprüfen, Kontoaktivität und alle aktuellen fälligen Zahlungen auf der Seite Kontozusammenfassung. Sie können auch Ihre Adresse ändern, Eine Zahlung tätigen, einen autorisierten Benutzer hinzufügen und online eine neue Karte bestellen. Sie müssen den Kundendienst anrufen, um eine verlorene oder gestohlene Karte zu melden. oder das Konto zu schließen. Gebührenstreitigkeiten müssen schriftlich per Post oder E-Mail erfolgen.