So ersetzen Sie eine verlorene EBT-Karte mit Lebensmittelstempel in Alabama

Wenn Sie in Alabama öffentliche Unterstützung erhalten, das Department of Human Resources hat Ihnen eine Karte für den elektronischen Leistungstransfer ausgestellt, die wie eine Debitkarte funktioniert und Ihnen den Zugang zu Ihren Vorteilen ermöglicht. Bei Verlust oder Diebstahl dieser Karte Sie müssen es so schnell wie möglich melden.

Anfordern einer Ersatzkarte

Da Alabama die EBT-Karte für Medicaid sowie Nahrungsmittel- und Bargeldhilfe verwendet, Sie müssen die entsprechende Nummer anrufen, um Ihre verlorene Karte zu stornieren. Für Medicaid, die gebührenfreie Nummer ist 1-877-391-4757. Für alle anderen Vorteile, Rufen Sie 1-800-997-8888 an . Dieses automatisierte System ist 24 Stunden am Tag verfügbar, sieben Tage die Woche. Das System fordert Sie auf, Ihre Kartennummer einzugeben, aber wenn Sie in der Warteschlange warten, hören Sie zusätzliche Optionen, einschließlich der Beantragung einer Ersatzkarte.

Wenn Sie eine Ersatzkarte anfordern, Ihre alte Karte wird sofort deaktiviert und Ihre Vorteile sind von diesem Moment an geschützt. Wenn Sie Leistungen bei einem Bevollmächtigten beantragt haben und dieser über eine EBT-Karte mit Zugang zu Ihrem Konto verfügt, Ihre Karte funktioniert auch dann noch, wenn Ihre storniert wurde. Wenn Sie auch ihre Karte ersetzen müssen, Sie müssen es separat kündigen. Ab Veröffentlichung, Alabama erhebt keine Gebühr für Ersatzkarten.

Erhalt einer Ersatzkarte

Nachdem Sie die entsprechende Nummer angerufen haben, Alabama DHS schickt Ihre Ersatzkarte an die hinterlegte Adresse. Wenn Sie vor Kurzem umgezogen sind oder die Adresse im System falsch ist, Sie müssen so schnell wie möglich Ihren Fallmanager anrufen und die Adresse korrigieren lassen, bevor Ihre Karte verschickt wird, damit sie an die richtige Stelle gelangt.

Erwarten Sie Ihre Ersatzkarte innerhalb von fünf bis sieben Werktage . Sie können die gleiche Kundenservice-Hotline anrufen, die Sie für die Anfrage verwendet haben, um den Status Ihrer Anfrage zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Ersatzkarte erhalten, Sobald Sie die Nummer auf der Karte anrufen und freischalten, können Sie Ihre Vorteile wieder nutzen – DHS überträgt Ihre alte PIN auf Ihre Ersatzkarte.