Kapitel 6 Berlitz:Verkauf von Online-Kursen an moderne E-Commerce-Käufer

Warum sie gewonnen haben

iMedia war Finalist für den Innovation Award for Agency Innovation für seine Arbeit an Berlitz.

Für die API-Integration über verschiedene Systeme hinweg, die eine optimierte UX- und Backoffice-Effizienz beim Verkauf von Online-Kursen ermöglicht.

Geschäftsstatistiken

• Gründer: Maximilian Berlitz
• Wer hat eingereicht (und wird unten zitiert): Brian McGovern, Partner
• Gründungsjahr: 1878
• Hauptsitz: Princeton, NJ
• E-Commerce-Branche: Bildung
• Verwendete Agentur: iMedia
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Geschäftsergebnisse der Innovation

• Vereinfachung der Systemnutzung durch Mitarbeiter von 2 auf 1 über APIs
• Zeitersparnis für Markenmitarbeiter ohne Beeinträchtigung des Kundenerlebnisses im Front-End

Was sie tun

Berlitz ist ein Anbieter von Online-Kursen. Sie verwenden Sitecore als ihr Haupt-CMS und BigCommerce als ihre Warenkorb-Technologie, um Zahlungen einzuziehen und die nicht-physischen Vermögenswerte zu liefern.

Die Herausforderung hinter der Innovation

Unser Kunde Berlitz betreibt sein CMS auf Sitecore. Der Warenkorbprozess wird von BigCommerce abgewickelt.

Sie brauchten eine Möglichkeit, das Online-Kursmaterial, das sie online verkaufen, an einem Ort und nicht in beiden Systemen zu verwalten.

Wir haben dies gelöst, indem wir eine nahtlose Integration erstellt haben, die es Redakteuren ermöglicht, verkaufbare Artikel direkt in Sitecore hinzuzufügen/zu bearbeiten/aktualisieren und diese an BigCommerce weiterzugeben.

Jetzt ist das Bearbeitungserlebnis für Redakteure an einem Ort. Auf der Seite des Kunden wird die Transaktion von BigCommerce abgewickelt.

Unsere Integration übergibt auch die Stile und die entsprechenden Kopf- und Fußzeilenmenüs an BigCommerce, sodass der Checkout-Prozess von der Landung auf der Homepage bis zur Checkout-Bestätigung ein einheitliches Benutzererlebnis bietet.

Wie sie es zum Laufen bringen

Die verschiedenen BigCommerce-APIs ermöglichten es uns, alle Funktionen zu nutzen, die zum Pushen und Pullen von Artikeln nach Bedarf erforderlich sind.

Wir konnten dem Warenkorb auch Artikel über die API hinzufügen, damit das BigCommerce-System den Warenkorbbildschirm aufrufen und den Checkout verarbeiten konnte.

All dies geschieht nahezu in Echtzeit, sodass der Kunde keine Verzögerungen oder Verzögerungen erlebt.

Schlusswort

Unser Kunde konnte dank der BigCommerce-APIs schneller auf den Markt gehen, ohne den Redaktionsprozess zu unterbrechen, und musste nicht lernen, Inhalte in einem neuen System zu bearbeiten.

Dadurch konnte jedes System seine Rolle spielen, um das redaktionelle Erlebnis der Marke zu vereinfachen und das Endbenutzererlebnis nahtlos zu gestalten.

Wir konnten Zeit sparen und dem Kunden durch diese Neugestaltung und Neuarchitektur einen Mehrwert bieten.