Schwierige Gespräche meistern und Konflikte lösen | Führungsqualitäten

Übersicht

Einführung in das Führen schwieriger Gespräche und die Bewältigung von Konflikten – Kursübersicht

Schwierige Gespräche und die Bewältigung von Konflikten sind entscheidende Bestandteile gesunder Beziehungen und effektiver Kommunikation. Sie bieten Möglichkeiten, Probleme anzugehen und zu lösen und die Entstehung größerer Probleme zu verhindern. Als Führungskraft ist es eine Schlüsselkompetenz, zu wissen, wie man Konflikte am effektivsten bewältigt und schwierige Gespräche führt, und kann sich positiv auf die Geschäftsergebnisse auswirken. Dieser Kurs konzentriert sich darauf, zu erkennen, wann ein schwieriges Gespräch notwendig ist, und Führungskräfte mit Werkzeugen und Strategien auszustatten, um ein erfolgreiches Gespräch zu führen. Es werden auch Ansätze zur Konfliktlösung bereitgestellt, die zu starken und nachhaltigen Ergebnissen führen. Durch das Verständnis der Schlüsselelemente bei der Bewältigung schwieriger Gespräche sind Führungskräfte besser für den Umgang mit herausfordernden Situationen gerüstet und können positive Arbeitsbeziehungen aufrechterhalten.

Wer sollte an diesem Kurs teilnehmen?

Dieser Kurs „Ein schwieriges Gespräch führen und mit Konflikten umgehen“ ist perfekt für Anlageexperten, Unternehmensberater und Finanzanalysten sowie für Investor-Relations-Teams und leitende Manager in privaten und öffentlichen Unternehmen.

Schwierige Gespräche führen und Konflikte bewältigen – Lernziele

• Verstehen und erkennen Sie, wann ein schwieriges Gespräch notwendig ist
• Verstehen Sie Best Practices, Tools und Strategien für die Führung eines schwierigen Gesprächs
• Verwenden Sie effektive Verhaltensweisen, die den Erfolg eines schwierigen Gesprächs unterstützen
• Erkennen und verstehen Sie, wie Sie mit häufigen schwierigen Gesprächen am Arbeitsplatz umgehen können
• Identifizieren Sie geeignete Konfliktlösungsstrategien
• Verstehen Sie, wie Konflikte produktiv sein und ein bereichernderes Arbeitsumfeld schaffen können

Erforderliche Fähigkeiten

Empfohlene Fähigkeiten, die Sie vor der Teilnahme an diesem Kurs besitzen sollten.

• Kommunikation
• Kritisches Denken

Schwierige Gespräche führen und Konflikte bewältigen

Unter der Leitung von Helen Wale

Stufe 1

1h 13min

100 % online und im eigenen Tempo

Studienfach:Fachwissen

NASBA CPE-Credits:1,5

Beginnen Sie mit dem Lernen

Was Sie lernen werden

Kurseinführung

Schwierige Gespräche verstehen und Konflikte bewältigen

Vorbereitung und Planung für schwierige Gespräche

Effektive Verhaltensweisen

Häufige Arten schwieriger Gespräche

Konfliktmanagement

Kurszusammenfassung

Qualifizierte Bewertung

Was unsere Mitglieder sagen

Dieser Kurs ist sehr aufschlussreich. Es ist sowohl für Manager/Führungskräfte als auch für Mitarbeiter sehr wichtig. Dies ist ein Managementkurs, den jeder absolvieren muss, genau wie der Kurs Berufsethik.

Onyedika Nwoji

Bewältigen Sie Konflikte am Arbeitsplatz

Konflikte am Arbeitsplatz werden gut erkannt und gelöst.

Lydia Angolo Endjala

Informativer Kurs

In diesem Kurs werden Kenntnisse zum Umgang mit Konflikten vermittelt und Beispiele vorgestellt, die bei der Konfliktbewältigung relevant und hilfreich waren

Rachael Larkins

Ein praktischer Kurs

Dieser Kurs vermittelt die Werkzeuge und Schritte zur Bewältigung zentraler Probleme, die das Wachstum und die Stabilität unseres Unternehmens behindern könnten.

Jenna Richardson

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie Ihre Antwort in unseren FAQ nicht gefunden haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht.

Was sind die Voraussetzungen, um an den Kursen teilzunehmen?

Alle unsere Zertifizierungsprogramme stehen Studierenden und Fachleuten verschiedener Branchen und Erfahrungsniveaus offen. Unser Lehrplan ist darauf ausgelegt, alles zu vermitteln, was Sie wissen müssen, von grundlegenden Grundlagen bis hin zu fortgeschrittenen praktischen Fallstudien. Um an den Kursen teilnehmen und die Übungen absolvieren zu können, benötigen die Studierenden lediglich Zugang zu einem PC und/oder Mac, Microsoft Suite (2016 oder neuer) und einer stabilen Internetverbindung. Klicken Sie hier, um die technischen Anforderungen anzuzeigen

Kann ich die Excel-Dateien und Finanzmodellierungsvorlagen für den Kurs herunterladen?

Absolut! Alle für einen Kurs benötigten Dateien und Vorlagen stehen zum Download bereit. Suchen Sie einfach nach einem Modul, das Herunterladbare Dateien anzeigt im Kurs-Dashboard. Hier finden Sie eine visuelle Anleitung dazu.

Wie lange muss ich die Kurse absolvieren?

Sie haben jährlichen Zugriff auf die Kurse, solange Sie ein aktives Abonnement haben. Alle Kurse finden auch im Selbststudium statt, sodass Sie sich beim Lernen Zeit lassen können, ohne sich Gedanken über Fristen machen zu müssen. Klicken Sie hier, um unsere verfügbaren Anmeldeoptionen zu vergleichen.

Sind CFI-Kurse offiziell akkreditiert?

Ja, CFI ist vom Better Business Bureau® (BBB) für die Einhaltung von Ausbildungsstandards, den CPA Institutions in Kanada und der National Association of State Boards of Accountancy (NASBA) in den USA akkreditiert. Die meisten unserer Kurse qualifizieren sich für verifizierte CPE-Credits für CPA-Charter-Inhaber. Auf dieser Seite finden Sie alle verfügbaren CPE-Credits.

In welcher Währung sind die Preise für Ihre Kurse angegeben?

Die Preise für alle unsere Online-Kurse sind in USD angegeben. Da es sich um eine wiederkehrende Zahlung handelt, akzeptieren wir alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard und American Express.

Wie werden die Prüfungen durchgeführt?

Am Ende jedes Kurses müssen die Studierenden eine Online-Bewertung (Multiple-Choice-Fragen, Lückentext-Fragen und Excel-Fragen) absolvieren. Sie können die Prüfungen nach Ihrem eigenen Zeitplan ablegen und müssen mindestens 80 % erreichen, um den Kurs zu bestehen und Ihr Abschlusszertifikat zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass Lehrveranstaltungsprüfungen beliebig oft wiederholt werden können. Um ihre Zertifizierung zu erhalten, müssen die Studierenden außerdem die FMVA®-Abschlussprüfung absolvieren. So nehmen Sie an einer qualifizierten Beurteilung teil

Kann ich dem Kursleiter eine E-Mail senden, wenn ich Fragen habe?

Während die Kurse hauptsächlich für das Selbststudium konzipiert sind, unterstützen wir Sie gerne per E-Mail bei allgemeinen oder technischen Supportanfragen. Die Full Immersion-Pakete beinhalten eine Premium-E-Mail-Supportfunktion, die es Ihnen ermöglicht, direkt mit internen Experten über Kursinhalte zu kommunizieren. Dies ist eines der Hauptmerkmale, die das Full Immersion-Paket auszeichnen und es zu einem lohnenden Upgrade gegenüber dem günstigeren Selbstlernpaket machen. Weitere Funktionen unserer Bundles können Sie hier vergleichen.

Werden mir diese Kurse dabei helfen, meine Karriere voranzutreiben?

Basierend auf Hunderten von Bewertungen von Tausenden von Studenten wissen wir, wie CFI-Kurse so vielen Menschen dabei geholfen haben, ihre Karriere im Finanzwesen voranzutreiben. Unsere Kurse sind äußerst praxisorientiert konzipiert und simulieren die Erfahrung einer Ausbildung zum professionellen Finanzanalysten – der ultimative Weg, Ihre Karriere voranzutreiben. Für Beispiele aus der Praxis und um noch tiefer in die Kurskonzepte einzutauchen, werfen Sie bitte einen Blick in unsere kostenlose Bibliothek mit Karriereressourcen.

Wie lauten die Rückerstattungsrichtlinien von Finance?

Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, sind alle Zahlungen an CFI, einschließlich Gebühren und anderer damit verbundener Kosten, nicht erstattungsfähig. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, erhalten Sie keine Rückerstattung. Ihr Zugriff auf die kostenpflichtigen Inhalte von Finance bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien.

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