Wann Sie auf Produktbewertungen achten sollten

Produktbewertungen mit Stern haben etwas Befreiendes. Wenn jede Version des benötigten generischen Artikels ungefähr gleich aussieht, Diese aggregierten Zufriedenheitswerte können Sie in eine Richtung lenken, um den Kauf abzuschließen. Ob die Weisheit des Gemeinguts Ihnen immer das beste Produkt liefert, jedoch, ist eine andere Geschichte.

Neue Untersuchungen, die diesen Sommer veröffentlicht wurden, versuchten, Korrelationen zwischen der Anzahl der Online-Bewertungen eines Artikels und dem Einfluss der Verbraucherentscheidungen zu finden. Daten von Amazon verwenden, Psychologen verglichen die durchschnittlichen Bewertungen mit der Anzahl der Bewertungen. Ihre Ergebnisse können Sie überraschen oder auch nicht – es stellt sich heraus, dass es keinen Zusammenhang gibt zwischen der Anzahl der Personen, die ein Produkt bewertet haben und ob dieses Produkt tatsächlich gut ist.

In diesem Sinne, die Forscher wandten sich dann dem Einkaufsverhalten zu. Die Studienteilnehmer wählten zwischen Paaren ähnlicher Handyhüllen, anhand der durchschnittlichen Bewertungen und der Gesamtzahl der Bewertungen. Der gesunde Menschenverstand schlägt vor, das Produkt entweder mit einer hohen Bewertung von vielen Personen oder einer mittelmäßigen Bewertung von einer Handvoll Personen auszuwählen. (Für letztere, eine schlechte Bewertung kann den gesamten Durchschnitt verzerren.) Aber die Forscher fanden stattdessen heraus, dass Die Teilnehmer haben sich einfach zu dem Produkt hingezogen, das die meisten Bewertungen hatte, unabhängig von seiner Qualität.

Ilana Straus, schreiben für Der Schnitt , beschreibt ihre Strategie, als sie in diese Falle tappte, als "wenn es so viele Leute kaufen würden … könnte es wirklich so schlimm sein?" Die Antwort ist manchmal definitiv ja. Produktbewertungen können sehr hilfreich sein, Aber bedenken Sie, was sie Ihnen wirklich sagen, bevor Sie auf den Kauf klicken.