Wie Headless Commerce Unternehmen hilft, sich an aktuelle E-Commerce-Herausforderungen anzupassen

E-Commerce war eine Branche, die sich bereits im Wandel befand, als die Ereignisse des Jahres 2020 die Dinge wirklich auf den Kopf stellten. Hier sind nur einige Beispiele für den Wandel, der sich gerade im Online-Handel vollzieht:

• Der E-Commerce-Anteil am Einzelhandelsmarkt ist im ersten Halbjahr 2020 genauso stark gestiegen wie in den letzten 5 Jahren. (Gemeinsames Thread-Kollektiv)
• USA Die Verbraucher brachen während Cyber ​​5 beim Weihnachtseinkauf Rekorde, wobei die Online-Verkäufe im Jahresvergleich um 20,6 % stiegen. (DigitalCommerce360) 
• Die E-Commerce-Umsätze in den USA werden in diesem Jahr voraussichtlich 794,50 Milliarden $ erreichen, was einer Steigerung von 32,4 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. (eMarketer)

Die Zahlen sagen uns, was die meisten von uns bereits wissen – der E-Commerce wächst stark. Die COVID-Pandemie und die darauf folgenden Schließungen oder die Vermeidung von stationären Geschäften haben mehr Käufer ins Internet getrieben. Und diese Trends werden sich voraussichtlich auch in Zukunft fortsetzen. Daten von Statista prognostizieren, dass die E-Commerce-Branche bis 2023 weltweit einen Umsatz von 6,5 Milliarden $ erzielen wird. 

Staatliche Beschränkungen und sich aufgrund von COVID änderndes Käuferverhalten bedeuteten, dass einige Unternehmen ihre Strategien ändern und versuchen mussten, diese neuen Märkte online zu erschließen. Dies hat den Unternehmen gezeigt, wie wichtig es ist, über die richtigen Technologieplattformen zu verfügen. Eine Strategie, die einigen Einzelhändlern geholfen hat, in diesen unruhigen Zeiten besser auf die sich schnell ändernde Verbrauchernachfrage vorbereitet zu sein, ist der Headless Commerce.

Moderne Systeme, die in der Cloud sitzen, API-zentriert sind und Headless Commerce sowie Microservices nutzen, sind jetzt entscheidend, um Unternehmen bei der Anpassung an aktuelle und zukünftige Herausforderungen zu unterstützen. Diese Technologie ermöglicht es Unternehmen, ihre UX (Benutzererfahrung) oder CX (Kundenerfahrung) schnell und einfach zu ändern.

Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, was Headless Commerce ist und wie es Marken hilft, sich den Herausforderungen von heute zu stellen und ihr Unternehmen für die kommenden Herausforderungen zukunftssicher zu machen.

Was ist Headless Commerce?

Headless Commerce fällt unter einen Microservices-, API-geführten Ansatz, der manchmal auch unter dem Oberbegriff Composable Commerce bezeichnet wird. Die Strategie bedeutet, das kundenorientierte Frontend – den Head – von der Warenkorbfunktion und den Produkt- und Bestellverwaltungssystemen im Backend zu entkoppeln. Seit Jahrzehnten verbindet das traditionelle E-Commerce-Modell diese beiden Systeme in All-in-One-Monolithen.

Während es weniger kompliziert erscheinen mag, ein System zu haben, das einfach alles erledigt, führen monolithische Systeme in Wirklichkeit zu mehr Komplexität. Einige Änderungen am Frontend können nicht durchgeführt werden, ohne das Backend zu aktualisieren, was bedeutet, dass Benutzer möglicherweise mehr Entwicklerarbeit benötigen. Es bedeutet auch, dass Updates langsamer sind. Marketingteams, die schnelle Aktualisierungen am Frontend vornehmen möchten, um den schnelllebigen Anforderungen des modernen E-Commerce gerecht zu werden, werden ausgebremst.

Aus diesem Grund steht die monolithische Architektur zunehmend im Widerspruch zu den Anforderungen heutiger Unternehmen. Da Kunden auf mehr Geräten als je zuvor einkaufen können, wird Omnichannel immer wichtiger, und die Technologie muss eine einfache und schnelle Anpassung ermöglichen. Heutzutage erwarten Kunden, dass sie auf verschiedenen Geräten und Plattformen einkaufen und dennoch ein konsistentes, personalisiertes Erlebnis haben. Es ist entscheidend, Kunden zu treffen, wo, wie und wann sie einkaufen möchten. Durch die Verwendung von Apps, mobilen Geschäften, tragbaren Geräten, Websites oder Social-Selling-Sites möchten Verbraucher nicht in ihrer Produktentdeckung und ihrem Inhaltskonsum eingeschränkt werden. All dies muss die digitale Umgebung leisten können.

Warum Headless eine Schlüssellösung für die Zukunftssicherheit Ihres Unternehmens ist

Da Headless es Unternehmen ermöglicht, erstklassige Lösungen auszuwählen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse (und die ihrer Kunden) zugeschnitten sind, löst es viele der Herausforderungen, mit denen Unternehmen derzeit konfrontiert sind. Es kann die Arten von digitalen Erlebnissen bieten, die Kunden zunehmend erwarten. Es kann auch die Aktualisierung der Website schneller und einfacher machen. Marketingteams können Aktualisierungen am Frontend vornehmen, ohne sich mit komplizierten Backend-Änderungen auseinandersetzen zu müssen.

Die diesem Modell innewohnende Flexibilität und Wahlfreiheit ermöglicht es Ihnen, aus einer beliebigen Anzahl von Frontend-Lösungen zu wählen. Sie können ein Content-Management-System (CMS) oder eine Digital-Experience-Plattform (DXP) verwenden, wenn Sie eine inhalts- oder erlebnisorientierte Strategie verfolgen. Sie können eine progressive Web-App (PWA) nutzen, wenn Ihr Publikum eine native App-ähnliche Erfahrung auf Mobilgeräten benötigt. Sie können mit einer Internet of Things (IoT)-Technologie oder sogar einer maßgeschneiderten Lösung, die zu Ihrem einzigartigen Anwendungsfall passt, kreativ werden.

Diese Strategie passt nicht nur zu unserem aktuellen Klima der schnellen Wende aufgrund mildernder Umstände, sondern ist auch zukunftssicher für das, was kommen wird, da Sie Änderungen schnell und effizient vornehmen können. Sie können Frontends ändern, ohne vollständig auf eine neue E-Commerce-Plattform migrieren zu müssen. Dies ist enorm, um agil zu bleiben und Ihr Unternehmen auf alle Eventualitäten vorzubereiten. Niemand hat vorausgesagt, dass der E-Commerce im Jahr 2020 so explodieren würde wie – oder aus den gleichen Gründen –. Headless Commerce kann Sie auf die unbekannten Unbekannten der Zukunft vorbereiten.

Wie Headless Commerce Sie beeinflusst

Nachdem Sie nun verstanden haben, was Headless ist und warum es derzeit auf dem Vormarsch ist, stellt sich die eigentliche Frage:Wie wirkt es sich speziell auf Sie und Ihre Geschäftsmöglichkeiten aus?

Wenn Sie ein Entscheidungsträger in der E-Commerce-Branche sind, ist es wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, wie sich das Ergreifen der kopflosen Gelegenheit auf Ihre Rolle und die von Ihnen überwachten Geschäftsergebnisse auswirken kann. Laden Sie unser E-Book Headless Commerce for the C-Suite. herunter, um sich ein klares Bild vom Wert von Headless für verschiedene C-Suite-Positionen zu machen