Trinity Terpenes findet gute Stimmung für risikoreiche Branchen bei BigCommerce

Haben Sie schon einmal eine Nachricht erhalten, die Sie aufgehalten hat?

Genau das ist mit Trinity Terpenes passiert ein Wintertag. Beim Durchstöbern eines Gangs in einem örtlichen Lebensmittelgeschäft erhielt der Digital Marketing Director eine Nachricht, dass die Shopify-Website der Marke aus heiterem Himmel geschlossen wurde.

In der Mitte von Gang 12 musste dieser risikoreiche Einzelhändler eine schnelle Lösung finden wieder aufzustehen und zu summen.

Was ist das Gerede um Terpene?

Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Biotech-Branche entschieden sich die Gründer von Trinity Terpenes, Wayne Green und Justin Freyre, ihre Neun-bis-fünf-Geschäfte aufzugeben und eine Nische zu finden, die noch nicht erschlossen war. Diese Nische waren Terpene. Sie haben ihre eigene patentierte Technologie entwickelt, um Cannabis neu zu gestalten, und die Marke Trinity Terpenes auf den Markt gebracht.

Was genau sind also Terpene? Und was macht sie gefährdet, die gesamte E-Commerce-Website eines Unternehmens zu schließen?

Terpene sind natürliche aromatische Verbindungen in vielen Pflanzen gefunden, die ihren charakteristischen Duft oder Geschmack verleihen und sogar die Grundlage vieler ätherischer Öle bilden. Daran erkennt man den Geruch von Lavendel, Kiefer oder einer frischen Orangenschale – und sogar Cannabis.

„Falls Sie sich nicht mit Terpenen auskennen, sie sind im Grunde die ätherischen Öle. Also die Chemikalien, die die Aromen und Geschmacksrichtungen verleihen“, sagte Green.

Viele Menschen assoziieren Terpene gemeinhin mit Cannabis weil Cannabispflanzen hohe Konzentrationen davon enthalten. Als Cannabisverbindung sind Terpene dafür verantwortlich, dass bestimmte Sorten anders riechen oder schmecken als andere.

„Cannabis ist eine sehr vielfältige Pflanze. Sie können Gerüche wie Zitrone oder Erdbeere bis hin zu Diesel oder Skunk erzeugen. Wir sind also sehr daran interessiert, die Pflanze anzuzapfen und die ätherischen Öle von Cannabis und Hanf zu extrahieren. Es ist wirklich eine der coolsten Zutaten der Welt und es hat Spaß gemacht, damit zu spielen“, sagte Green.

Durch die Erschließung von Terpenen hat das Unternehmen eine vielfältige Reihe einzigartiger Produkte geschaffen, die von mit Terpenen angereichertem Bier für die Brauerei Oskar Blues in Colorado bis hin zu mit Terpenen angereichertem Olivenöl sowie mit Terpenen angereicherten Cannabisprodukten reichen Kalifornien.

Das Risiko des Verkaufs in Branchen mit hohem Risiko.

Trinity Terpenes hatte sich für das Hemp Qualification Program von Shopify angemeldet, um seine aus Hanf gewonnenen Produkte online zu verkaufen. Bis zu diesem Zeitpunkt hatten sie keine eklatanten Beschwerden über die Plattform. Es war ziemlich einfach zu bedienen und gut in das POS-System integriert.

Dann erhielten sie eines Tages eine E-Mail, in der stand, dass ihre E-Commerce-Website aufgrund von Hinweisen und Werbung für Cannabis geschlossen wurde.

Für ein kleines Unternehmen hat der Verlust einer Investition von 10.000 $ in Sekundenbruchteilen große Auswirkungen. Abgesehen von den Auswirkungen auf den Umsatz können die Zeit und die Recherche, die erforderlich sind, um wieder einsatzbereit zu sein, für ein kleines Team fast genauso nachteilig sein.

Laut Green fühlt es sich an wie ein „Eseltritt.“

„Diese Art von harten Stopps ist wirklich schwer zu erreichen, aber wir haben so viele durchgemacht, wie die Verabschiedung neuer Gesetze durch die Regierung oder die Regulierung neuer Cannabisverbindungen. Man muss wirklich agil sein“, sagte Green.

Drittanbieter-Apps und -Tools, die mit Ihrer Website verbunden sind – wie Zahlungspartner oder Social-Media-Konten – können ebenfalls sofort geschlossen werden, was den Verkauf in einer risikoreichen Branche zusätzlich unter Druck setzt. Für Trinity Terpenes wurde der Instagram-Account des Unternehmens viermal geschlossen, um genau zu sein.

Gute Stimmung nur bei BigCommerce.

Als ihre Shopify-Website, die nur über Cannabis spricht, aber niemals Cannabis verkauft, geschlossen wurde, konnte Trinity Terpenes einen kühlen Kopf bewahren, nachdem eine schnelle Suche sie zu einer E-Commerce-Plattform geführt hatte würde ihre Branche mit hohem Risiko unterstützen.

In weniger als 24 Stunden hatte Trinity Terpenes eine neue Website auf BigCommerce zum Laufen gebracht.

Das Vertrauen und die Bestätigung, die sie von der Rechtsabteilung von BigCommerce erhalten haben, waren der Hauptgrund für ihre Entscheidung.

„[BigCommerce] ist ein Zuhause, in das wir für unsere Website investieren können“, sagte Green. „Mit dem Wissen, dass sie mit Ihnen sprechen werden, wenn sich etwas ändert, bevor sie Sie abschalten. Das ist meiner Meinung nach das Größte für unser Unternehmen.“

Hohes Risiko, hohe Belohnung.

Trinity Terpenes lobt die Benutzerfreundlichkeit und native Funktionalität von BigCommerce dafür, dass die Marke so schnell wieder einsatzbereit ist.

Die Marke kann alles von Produkten über Bestellungen bis hin zu Kundenbeziehungen direkt über die BigCommerce-Plattform verwalten. Das nahtlose Checkout-Erlebnis der Plattform ist auch ein Hauptvorteil der Marke für ihren Erfolg auf der Plattform. Darüber hinaus nutzt Trinity Terpenes die nativen Funktionen von BigCommerce, um Kunden über ihren Vibes-Blog und ihren Terp TV YouTube-Kanal über ihre Produkte aufzuklären .

Mit Blick auf die Zukunft konzentriert sich Trinity Terpenes darauf, seine Reichweite auf der B2B-Seite des Geschäfts durch Apothekenpartner und Markenkooperationen zu erweitern. Das Unternehmen plant außerdem, seinen Produktkatalog um neue Angebote wie saisonale Geschmacksrichtungen sowie Gesundheits- und Wellnessprodukte zu erweitern und gleichzeitig seinen Katalog nach Geschmack, Wirkung und Nutzen auf seiner Schaufensterseite zu organisieren.

Aufgrund der Unterstützung von BigCommerce für risikoreiche Branchen kann Trinity Terpenes nun die Früchte der Verlagerung seiner risikoreichen Marke zu BigCommerce ernten.

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