Checkout auf Instagram ist hier für berechtigte BigCommerce-Händler in den USA

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Checkout auf Instagram ist jetzt für berechtigte Händler auf ausgewählten E-Commerce-Plattformen, einschließlich BigCommerce, verfügbar.

Was ist Checkout auf Instagram?

Der Checkout auf Instagram ist der nächste Schritt zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses auf Instagram. Dies ist nur das Neueste in einer langen Reihe neuer Funktionen, die die Bindung zwischen Kunden und Marken verbessern.

Seit 2017 veröffentlicht Instagram kontinuierlich neue Funktionen, damit die Plattform Marken ihren Kunden näher bringen kann – zum Beispiel, indem sie es Marken ermöglicht, ihre Produkte in ihren organischen Beiträgen zu markieren.

Im Jahr 2018 hat Instagram seine erweiterten Einkaufslösungen eingeführt, die Funktionen wie das Hinzufügen von Produktaufklebern zu Instagram Stories, einen Einkaufskanal in Explore und eine Neugestaltung des speziellen Shop-Tabs in Unternehmensprofilen umfassen.

Im Jahr 2019 kündigte Instagram den Checkout auf Instagram an – eine weitere Einkaufsfunktion, die es Instagrammern ermöglicht, direkt in der App zur Kasse zu gehen.

Foto mit freundlicher Genehmigung von Instagram

Warum auf Instagram bezahlen? Warum jetzt?

Discovery war von Anfang an Teil des Instagram-Erlebnisses.

Instagrammer sind daher eine Kohorte von Menschen, die neue Dinge von Marken entdecken und finden möchten, die sie lieben. Tatsächlich folgen 80 % der Nutzer einem Unternehmen auf Instagram.

Seit die ersten Einkaufsfunktionen auf Instagram im Jahr 2017 eingeführt wurden, hat sich die App schnell zu einem Einkaufsziel entwickelt, das seinesgleichen sucht. Das liegt daran, dass Käufer auf Instagram all ihre Lieblingsprodukte visuell erkunden und neue Produkte entdecken können, die sie inspirieren.

Heute berichtet Instagram, dass sie jetzt „130 Millionen Instagrammer haben, die darauf tippen, um jeden Monat Produkt-Tags in Shopping-Posts zu enthüllen“. Das schafft eine große Chance, im Moment der Inspiration mit Kunden in Kontakt zu treten.

Mit der Einführung des Bezahlvorgangs auf Instagram können Sie jetzt mehr tun, als sie dort nur zu treffen. Sie können einen nahtlosen, einfachen und bequemen Weg zum Kauf anbieten.

Und Instagram hat auch die Sicherheit der Plattform gewährleistet. Die Zahlungsinformationen der Kunden werden sicher in der App gespeichert, was zukünftige Transaktionen noch bequemer macht.

Wie der Checkout auf Instagram funktioniert

Für Kunden wird der Prozess einfach und nahtlos sein:

• Nachdem ein Benutzer ein Produkt mit Checkout-Funktion in Posts oder Stories entdeckt hat, sieht er die Option „Auf Instagram zur Kasse gehen“, wenn er tippt, um weitere Details anzuzeigen.
• Nach dem Ausfüllen von Kontakt-, Versand- und Zahlungsinformationen kann der Benutzer seine Bestellung direkt in der App aufgeben.
• Nach Aufgabe einer Bestellung kann ein Benutzer auch die Instagram-App verwenden, um seinen Bestellstatus, das voraussichtliche Lieferdatum und die Tracking-Nummer anzuzeigen sowie Bestellungen zu stornieren, eine Rücksendung einzuleiten oder fordern Sie zusätzliche Unterstützung an.

Wenn Sie als Einzelhändler auf Instagram bezahlen möchten, sollten Sie einige weitere wichtige Details verstehen:

1. Alle neuen Produkt-Tags verwenden den Checkout.

Sie können Ihre Produkte nicht mehr mit Links zu einer externen Website taggen. Zumindest nicht für Ihre US-Kunden – stattdessen können sie den Checkout-Prozess direkt auf Instagram durchlaufen. Internationale Kunden können jedoch weiterhin einem Link zum Produkt auf Ihrer externen Website folgen.

2. Checkout unterstützt nur Produkte mit Preisen in USD.

Wenn Sie Produkte in anderen Währungen taggen, werden sie auf Ihre externe Website verlinkt.

3. Sie unterliegen den Handelsrichtlinien und Händlerbedingungen von Instagram.

Einige dieser Richtlinien beziehen sich auf die Reaktionszeit des Kundendienstes sowie auf Bestands-, Versand- und Rückgabe-/Erstattungsanforderungen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Handelsrichtlinien von Facebook.

Wie Sie mit dem Checkout auf Instagram loslegen können

Die native Integration von BigCommerce macht es Ihren Kunden leicht, Ihre Produkte direkt auf Instagram zu kaufen. Starten Sie noch heute eine kostenlose Testversion. Wenn Sie bereits einen BigCommerce-Shop haben, können Sie Instagram hier installieren.