Marketing für Babyboomer:Die Kaufgewohnheiten der Boomer-Generation verstehen (um erfolgreich an sie zu verkaufen)

74 Millionen. So viele Babyboomer leben laut Pew Research Center derzeit in den Vereinigten Staaten.

Obwohl sie von den Millennials dicht gefolgt werden, machen die Babyboomer den Großteil der Ausgaben in der US-Wirtschaft aus. Diese Kaufkraft beeinflusst das Unternehmenswachstum, die Schaffung von Arbeitsplätzen und andere Faktoren, die letztendlich dazu führen, dass die US-Wirtschaft floriert.

In der E-Commerce-Arena können Babyboomer leider als zweitrangige Zielgruppe behandelt werden. Allerdings recherchieren, shoppen und kaufen mehr Boomer online als je zuvor. Letztendlich schaffen diese sich ändernden Kaufgewohnheiten E-Commerce-Inbound-Marketing-Möglichkeiten, um Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Da sich Geräte, Verhaltensweisen und Kaufmuster ständig weiterentwickeln, müssen moderne Werbetreibende ihre Strategien anpassen, um Schritt zu halten. In diesem Leitfaden erklären wir, wer die Babyboomer sind, und bieten umsetzbare Lösungen, mit denen Sie sie in jeder Phase des Kaufprozesses ansprechen und begeistern können.

Wer sind Babyboomer?

Bevor Unternehmen an eine bestimmte Bevölkerungsgruppe vermarkten können, müssen sie zunächst deren Eigenschaften und Motivationen verstehen. Diese Praxis manifestiert sich oft durch Käuferpersönlichkeiten.

Käuferpersönlichkeiten Skizzieren Sie die demografischen und psychografischen Daten hinter einem halbfiktiven Kunden. Wenn es um Boomer-zentrierte Persönlichkeiten geht, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass das Alter nicht der einzige Faktor ist, der diese Generation definiert.

Die Babyboomer haben im Laufe ihres Lebens erhebliche politische, soziale und wirtschaftliche Veränderungen erlebt. Als bevölkerungsreichste Generation während ihrer Geburtszeit haben die Boomer ein erhebliches Wirtschaftswachstum vorangetrieben.

Lassen Sie uns mit neuen Aufstiegschancen und Marketingpotenzial in das eintauchen, was einen Babyboomer eigentlich ausmacht.

1. Personen, die zwischen 1946 und 1964 geboren wurden.

Nach dem Zweiten Weltkrieg erlebten die Vereinigten Staaten einen Bevölkerungszuwachs – oder einen „Boom“. Diese neue Generation, die oft als „Babyboomer“ oder „Boomer“ bezeichnet wird, bezieht sich auf die zwischen 1946 und 1964 Geborenen.

2. Eine der bevölkerungsreichsten Generationen.

Die Geburten in den Vereinigten Staaten während der Boomerjahre beliefen sich auf fast 79 Millionen. Dieser Fußabdruck übertrifft bei weitem die vorangegangene „Silent“-Generation mit 47 Millionen und die nachfolgende „Gen X“ mit 55 Millionen.

Obwohl diese Zahl voraussichtlich auf 72 Millionen sinken wird und die Millenials die Boomer als bevölkerungsreichste Generation in den Vereinigten Staaten überholt haben, weisen die Babyboomer immer noch eine beträchtliche Bevölkerungszahl und genügend Kaufkraft auf, um die US-Wirtschaft zu beeinflussen.

3. Viel Geld ausgeben.

Da mehr Boomer länger im Erwerbsleben bleiben, beeinflusst ihr wirtschaftlicher Einfluss weiterhin die Wirtschaftstätigkeit. Die Babyboomer sind die einzige Bevölkerungsgruppe, die ein Wachstum der Erwerbsbevölkerung verzeichnet. Das bedeutet, dass die „Goldenen Jahre“ in vielen Fällen mit Arbeiten verbracht werden. Diese Änderung des Lebensstils wird sich letztendlich in mehr verfügbarem Einkommen und Kaufkraft niederschlagen.

10 Tipps für das Marketing an Babyboomer

Jetzt, da wir ein grundlegendes Verständnis dafür entwickelt haben, wer Babyboomer sind, freuen wir uns, bewährte Wege zu teilen, um sie effektiver zu vermarkten. Diese Liste legt den Grundstein für erfolgreiche, dauerhafte Beziehungen. Darüber hinaus trägt es dazu bei, dass Ihre Botschaften bei dieser wichtigen demografischen Gruppe deutlich ankommen.

1. Hören Sie auf, Slang zu verwenden.

Verwenden Sie in der Regel keinen Slang. Eine generationsspezifische Sprache entfremdet die Benutzer und lässt die Unternehmen, die sie verwenden, oft unaufrichtig erscheinen. Dieses Konzept trifft besonders auf die Babyboomer zu.

Die Verwendung von Slang kann auch zu Missverständnissen und Unklarheiten führen. Dies ist ein Worst-Case-Szenario für Marken, die Zeit und Geld investieren, um ihr Publikum zu erreichen.

Also, wie schreibt man für Boomer?

Das Verfassen von E-Commerce-Werbetexten ist eine vielfältige und aufregende Facette der Marketinglandschaft. Wenn Sie Inhalte speziell für die Babyboomer erstellen, halten Sie Ihre Sprache klar und prägnant. Verwenden Sie Aufzählungszeichen, konzentrieren Sie sich auf wertbasierte Botschaften und konzentrieren Sie sich weiterhin auf die zugrunde liegenden Motivationen Ihrer Benutzer.

Auch wenn der Ton von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich ist, sollten Marken, die auf Babyboomer abzielen, einfache Botschaften verwenden, die leicht verständlich sind.

2. Verwende Facebook.

Mit der Weiterentwicklung digitaler Plattformen entwickeln sich auch die Gewohnheiten ihrer Nutzer. Betrachten wir Facebook als Beispiel.

Babyboomer nutzen Facebook viel häufiger als jede andere Social-Media-Plattform. Viele in dieser Bevölkerungsgruppe nutzen die Plattform, um mit Freunden, Familie und Angehörigen in Kontakt zu bleiben und auf dem Laufenden zu bleiben. Infolgedessen haben Vermarkter ein erhebliches Potenzial, Boomer dort zu treffen, wo sie Kontakte knüpfen.

Da die organische Facebook-Reichweite zwischen zwei und vier Prozent liegt, haben viele Marken Schwierigkeiten, Impressionen und Engagement auf der Plattform zu gewinnen. Infolgedessen sind Facebook-Anzeigen zu einer Hauptstütze geworden, um neue und bestehende Kunden zu erreichen.

Wenn Sie eine Facebook-Werbekampagne starten, können Sie Segmente und erweitertes Targeting verwenden, um potenzielle Boomer zu identifizieren. Beispielsweise helfen Faktoren wie Alter, Geschlecht, geografischer Standort, Gerät und Interessen einzugrenzen, wer Ihre Anzeige sieht. Mit diesem Ansatz können Marken sicherstellen, dass ihre Botschaften die richtigen Nutzer mit den richtigen Botschaften erreichen.

3. Stellen Sie nützliche Informationen bereit.

Babyboomer reagieren positiv auf Informationen, die beweisen, dass Ihr Produkt sein Geld wert ist. Daher kann die Präsentation klarer Vorteile dieser Bevölkerungsgruppe bei der Entscheidungsfindung helfen.

Wenn es speziell um das Verfassen von E-Commerce-Produkttexten geht, empfehlen wir die Verwendung klarer Überschriften und Aufzählungszeichen, um die wichtigsten Verkaufsargumente zu vermitteln. Diese Art der Formatierung erleichtert das Verständnis von Inhalten und hilft Benutzern, Informationen schnell zu verarbeiten.

Wenn Sie für Boomer schreiben, konzentrieren Sie sich darauf, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einen Nutzen basierend auf ihrer gesamten finanziellen Investition bietet. Diese Generation mit erheblichem Kaufpotenzial weiß es zu schätzen, die Vorteile zu verstehen, die das Ausgeben ihres Geldes bietet.

4. Erstelle ansprechende Videos.

Im Allgemeinen bevorzugen Babyboomer langsamere Videoformate, die Konzepte im Detail erklären. Diese Art von Medienformat hilft ihnen, die Botschaften und Informationen Ihrer Marke klar zu verstehen.

Da Videos weiterhin den Facebook-Content dominieren, empfehlen wir einige Best Practices, damit Ihre Videos bei Boomern Anklang finden.

• 85 % der Videos auf Facebook werden ohne Ton angesehen. Obwohl Untertitel nicht erforderlich sind, empfehlen wir jeder Marke dringend, Untertitel in ihre Videos aufzunehmen, um diesem Verhalten Rechnung zu tragen. Darüber hinaus beinhalten erfolgreiche Videos für soziale Netzwerke auffällige Grafiken, große Typografie und kurze, geschriebene Sätze, die den Zuschauern helfen, ihnen zu folgen.
• Experimentieren Sie mit verschiedenen Videoformaten, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt. Ob Sie eine Diashow mit Text, ein „Talking Head“-Interview oder eine Animation verwenden, einzigartige Formate werden bei jedem Publikum anders ankommen.
• Halten Sie sich kurz. Obwohl Boomer eher längere Videoinhalte ansehen, können kürzere Videos in bestimmten Anwendungsfällen einen Mehrwert bieten. Komprimierte Videos, die sich jeweils auf ein Konzept konzentrieren, finden bei fast jedem Publikum Anklang und helfen Nutzern, Informationen schnell zu verarbeiten.

Tipp:Wenn Ihre Marke auf Facebook auf die Babyboomer abzielt, sollten Sie E-Commerce-Videoinhalte erstellen. Video erfährt die höchste Interaktion und Sichtbarkeit auf der Plattform und wird Ihre Botschaft letztendlich so positionieren, dass die Verbraucher sie leicht verdauen können.

5. Betrachten Sie mobile Geräte.

Lassen Sie uns mit einem Stereotyp aufräumen:Jüngere Generationen sind nicht die einzige Gruppe, die von ihren Telefonen besessen ist. Jüngste Daten zeigen, dass sich die Babyboomer nicht so sehr von den Millennials unterscheiden, wenn es um die Nutzung von Mobiltelefonen geht.

Forbes berichtet, dass Babyboomer ihre Telefone ungefähr fünf Stunden pro Tag benutzen. Dies ist auffallend ähnlich wie bei den Millennials, die ihre Telefone fünfeinhalb (oder mehr) Stunden pro Tag benutzen. Was bedeutet das also für Werbetreibende?

Insgesamt können Marken das mobile Verhalten der Boomer-Generation nicht außer Acht lassen. Diese Bevölkerungsgruppe durchsucht Facebook, E-Mails, Nachrichten-Apps und das Internet auf ihren Telefonen. Daher sollten Unternehmen überlegen, welche Rolle jeder dieser Kanäle in einer allgemeinen Marketingstrategie spielt.

Tipp:Obwohl die Ansätze von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sind, kann eine Kombination aus Social Media und Display-Werbung Marken dabei helfen, die Boomer-Demografie sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Geräten zu erreichen. Wenn Sie nach weiteren Vorschlägen suchen, empfehlen wir diesen verwandten Blog über mobile E-Commerce-Trends.

6. Verstehen Sie die demografischen Daten.

Jede erfolgreiche Marketingkampagne beginnt, wenn Marken ihre Zielgruppen verstehen. Als E-Commerce-Vermarkter empfehlen wir, Käuferpersönlichkeiten zu entwickeln, um die demografischen und psychografischen Merkmale, die ihre typischen Benutzer definieren, wirklich zu verstehen.

Obwohl Generationenindikatoren wie „Babyboomer“ hilfreich sind, um einen allgemeinen Kontext für eine Zielgruppe bereitzustellen, warnen wir Sie davor, diese Generation nicht als vollständige Käufergruppe für Ihr Produkt zu betrachten.

Innerhalb dieser Gruppe gibt es unzählige Varianten und Gruppen, die für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen gelten. Jedes Unternehmen sollte ein umfassendes Profil dessen entwickeln, wie sein idealer Käufer aussieht. Nehmen Sie sich die Zeit, um zu verstehen, was Ihre Kunden einzigartig macht. Wenn Sie dies tun, können Sie Nachrichten und Inhalte erstellen, die sich auf persönlicher Ebene auf sie beziehen und sie zur Konvertierung anregen.

7. Verwenden Sie nicht „alt“ oder „älter“.

Dieser ist ziemlich einfach. „Alt“ und „älter“ werden in der amerikanischen Kultur oft als abwertende Wörter angesehen. Viele Babyboomer sind Mitte sechzig, gehen immer noch aus, um Spaß zu haben und ein erfülltes Leben zu führen. Diese Bevölkerungsgruppe sieht das Altern nicht als Einschränkung ihrer Fähigkeit, Dinge zu verfolgen, die sie glücklich machen. Als Vermarkter ist es unsere Aufgabe, diese Benutzer zu befähigen, ihre Ziele zu erreichen. Wir können dies erreichen, indem wir die Vorteile von Produkten oder Dienstleistungen präsentieren.

Denken Sie daran, dass alternde Generationen sich oft für jünger halten, als sie tatsächlich sind. Aus diesem Grund empfehlen wir oft, Bilder mit Models zu präsentieren, die etwa 10 Jahre jünger als die Zielgruppe sind.

Vor allem Respekt, Enthusiasmus und klare Kommunikation werden Marken dabei helfen, in diesem Zielmarkt Anklang zu finden. Denken Sie vor allem an die goldene Regel. Es wird nie alt und wird im Marketing immer gelten – besonders für das Boomer-Segment.

8. Dinge zugänglich machen.

Digitale Zugänglichkeit bezieht sich darauf, wie einfach ein Asset von einer Vielzahl unterschiedlicher Zielgruppen angezeigt, verwendet und verstanden werden kann. Diese Praxis hat sich zu einem Kernaspekt des User Experience Designs entwickelt und ist besonders wichtig für die alternde Bevölkerung.

Viele Babyboomer tragen eine Brille und haben Schwierigkeiten, kleinen Text zu lesen. Aus diesem Grund haben wir einige Richtlinien für das Website-Design zusammengestellt, die dazu beitragen können, die Zugänglichkeit zu verbessern.

Schriftgröße

Obwohl die ADA keine vorgeschriebene Schriftgröße für Websites hat, empfehlen allgemeine Richtlinien, keine Schriftarten zu verwenden, die kleiner als 16 pt sind, um eine klare Lesbarkeit zu gewährleisten. Berücksichtigen Sie außerdem, wie mobile Breakpoints Ihre Benutzererfahrung beeinflussen. Obwohl Benutzer die Schriftgröße direkt auf ihren Geräten anpassen können, sollten Marken, die sich an die Boomer-Bevölkerung richten, proaktive Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Benutzer Website-Inhalte leicht lesen können.

Kontrast

Visueller Kontrast ist eine Schlüsselkomponente der Lesbarkeit. Aus diesem Grund empfehlen wir dringend, dass Websites sehr dunkle Typografie auf hellem Hintergrund verwenden und umgekehrt. Obwohl Marken kontrastarme Designelemente auf ihren Websites integrieren können, ist es für Benutzer besonders wichtig, stark kopierte Bereiche problemlos lesen zu können.

Knopfgrößen

Die Verwendung der richtigen Schaltflächengrößen, insbesondere für mobile Geräte, hilft bei der allgemeinen Zugänglichkeit der Website. Dieses Konzept ist jedoch besonders relevant für alternde Bevölkerungen. Wie wir in diesem verwandten Blog über Best Practices für die E-Commerce-Kaufabwicklung erwähnen, sollten Schaltflächen auf Ihrer Website mindestens 44 Pixel hoch sein, um die Fingergröße auf Mobilgeräten zu berücksichtigen.

9. Klare Links zu Richtlinien und Dokumentationen haben.

Wie wir bereits erwähnt haben, bevorzugen Babyboomer häufig längere Inhalte, um ihre Kaufentscheidungen zu rechtfertigen. Marken sollten klare Anweisungen und Dokumentationen bereitstellen, um diese Anforderungen proaktiv zu erfüllen.

Jede Generation schätzt Transparenz. Vermarkter sollten mit Richtlinien offen sein und Links zu weiteren Informationen bereitstellen, um Reibungsverluste während des Rechercheprozesses zu minimieren. Dieses Maß an Offenheit und Hilfsbereitschaft führt oft zu einer höheren Benutzerzufriedenheit und einer erhöhten Kaufwahrscheinlichkeit.

10. Haben Sie E-Mail-/Telefon-Support-Optionen.

Obwohl Live-Chat ein beliebtes Support-Tool für Gen X und Millennials ist, bevorzugen viele Babyboomer die Option, mit einer realen Person zu interagieren. Dieses wichtige Unterscheidungsmerkmal zwischen den Generationen bietet Einzelhändlern die Möglichkeit, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und zu übertreffen.

Insgesamt kann die Bereitstellung einer Vielzahl von Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen häufig Reibungsverluste für Verbraucher verringern und sind hervorragende Vertrauensindikatoren Um Ihre Website-Erfahrung zu verbessern, sollten Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse optisch hervorheben. Ziehen Sie außerdem in Erwägung, diese Elemente mit Links zu versehen, die problemlos auf Mobilgeräten funktionieren, damit Benutzer mit einem Klick anrufen können.

Der Name des Spiels im Kundenservice und -support besteht darin, die Unsicherheit der Kunden in Markentreue umzuwandeln. Obwohl ein großer Teil dieser Verantwortung letztendlich auf die Servicemitarbeiter fällt, haben Marketingspezialisten immer noch die Möglichkeit, den Prozess einfach und zuverlässig zu gestalten.

Schlussfolgerung

Obwohl jede Generation einzigartige Chancen und Herausforderungen bietet, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Ihr Endkunde eine Person ist, kein Konzept. Während Sie den Prozess der Erstellung eines Marketingplans für die Babyboomer durchlaufen, hoffen wir, dass diese Tipps Ihnen einen Rahmen geschaffen haben, damit Sie verstehen, was diese Gruppe schätzt und wie Sie sie erreichen können.

Brauchen Sie eine helfende Hand? Wenden Sie sich gerne an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.