Warum Website-Backups Ihr Unternehmen retten können

Website-Backups sind die Versicherung des Online-Geschäfts.

Sie denken nicht an sie, bis Sie sie brauchen – aber wenn Sie sie brauchen, können sie buchstäblich den Lauf Ihres Geschäftslebens bestimmen.

Wir hören oft von größeren Datenschutzverletzungen in den Nachrichten, aber Datenverluste sind genauso häufig, wenn nicht häufiger, und umfassen alle Vorfälle, die Ihre Daten unzugänglich oder unbrauchbar machen. Beides kann zu Ausfallzeiten Ihrer Website und anderer geschäftskritischer Systeme führen.

Das hat Carbonite in seiner Umfrage von 2018 unter IT-Experten herausgefunden

Es gibt einen Grund, warum diejenigen von uns in der Cybersicherheitsbranche oft sagen, dass es zwei Arten von Menschen gibt:diejenigen, die Daten verloren haben, und diejenigen, die kurz davor stehen, Daten zu verlieren.

Unabhängig davon, ob der Datenverlust auf einen böswilligen Hack, einen verärgerten Auftragnehmer oder menschliches Versagen zurückzuführen ist, sollten Online-Unternehmen einen Wiederherstellungsplan haben, bevor sie ihn brauchen.

Wenn Sie ein Online-Händler sind, ist Ihre Website der Herzschlag Ihres Unternehmens.

Wenn Kunden nicht auf Ihre Website zugreifen können oder diese nicht ordnungsgemäß funktioniert, wirkt sich dies direkt auf Ihren Umsatz und Ihren Ruf bei ihnen aus.

Wie stellen Sie also sicher, dass Ihre Website-Daten sicher gesichert und zugänglich sind, falls Sie sie wiederherstellen müssen?

Hier sind die Grundlagen, die jede E-Commerce-Marke über Backups wissen sollte.

Was sind Website-Backups?

Ein Website-Backup ist eine Kopie aller Daten Ihrer Website.

Um sicherzustellen, dass Ihr Online-Shop vollständig geschützt ist, sollten Backups Ihre Produkte, Themen, Kategorien, Kundendaten, Bestellungen, Seiten, Blog-Posts, Inventar, Geschenkgutscheine und mehr enthalten.

Je mehr Daten Sie in Ihrem Backup erfassen können, desto besser.

Es gibt vier Anforderungen, auf die Sie in Ihrem Backup-Softwaresystem achten müssen. Ein zuverlässiges Backup sollte sein:

• Regelmäßig aktualisiert – so oft, wie Ihre Website aktualisiert/geändert wird.
• Vollständig – so viele Daten wie möglich von Ihrer Website erfassen.
• Gespeichert an einem anderen Ort/Server als Ihre Website.
• Einfacher Zugriff und Wiederherstellung, wenn Sie es am dringendsten benötigen.

3 Folgen, wenn Sie Ihre Website nicht sichern

Es ist schwer zu verstehen, wie katastrophal ein Datenverlust für eine E-Commerce-Website sein kann, wenn Sie ihn nicht erlebt haben.

Hier ist ein Vorgeschmack darauf, was der Verlust von Website-Daten für Ihr Unternehmen bedeuten kann.

1. Ihre vorherige Arbeit verlieren.

Der Aufbau eines Online-Shops ist eine enorme Investition an Zeit und Mühe.

Selbst wenn sich eine E-Commerce-Plattform wie BigCommerce um das Backend und die professionellen Themen kümmert, die Ihnen zur Verfügung stehen, werden Sie und Ihr Team unzählige Stunden damit verbringen, Ihre Website zu aktualisieren, zu perfektionieren und vielleicht sogar umzubenennen.

Möglicherweise haben Sie in die Beauftragung einer Agentur investiert, die Sie dabei unterstützt, Ihre Online-Erfahrung aufzubauen und Ihren wichtigsten Kundenstamm anzusprechen.

Ohne Backup haben Sie nur Ihren Speicher, auf den Sie sich verlassen können, falls etwas mit Ihrer Website passiert und Sie gezwungen sind, sie neu zu erstellen.

Wenn Ihnen ein Datenverlust dieser Größenordnung passiert, gehen die Arbeitsstunden, in die Sie bereits investiert haben, den Bach runter.

2. Umsatz- und Kundenverluste durch Ausfallzeiten.

Wenn Ihre Website nicht verfügbar ist, können Sie Produkte nicht wie gewohnt verkaufen.

Diese Unterbrechung kann zwischen einigen Stunden und einigen Tagen dauern.

Wenn Sie wissen, wie viel Umsatz Ihr Geschäft an einem durchschnittlichen Tag generiert und wie viele Tage es dauern kann, bis Ihr Geschäft wiederhergestellt ist, wissen Sie schnell, wie teuer diese Ausfallzeit wirklich ist.

Der Schaden erstreckt sich oft über die Ausfallzeit hinaus.

Jeder neue Website-Besucher ist ein potenzieller Stammkunde.

Aber wenn Ihr Geschäft nicht richtig funktioniert, vermitteln Sie Erstbesuchern einen negativen Eindruck von Ihrer Marke.

Sie denken möglicherweise, dass dies regelmäßig vorkommt oder dass Sie nicht vertrauenswürdig sind, und entscheiden sich dafür, Ihre Website nie wieder zu besuchen.

Sogar Ihre treuesten Kunden werden einen schlechten Eindruck hinterlassen.

3. Die Wiederherstellung kostet Zeit und Geld.

Wenn Ihre Website ausfällt, besteht das oberste Ziel für Ihr gesamtes Team darin, die Wiederherstellung innerhalb von weniger als 24 Stunden durchzuführen.

Ohne vollständige Sicherungen ist eine Wiederherstellung in kurzer Zeit möglicherweise nicht möglich.

Stellen Sie sich beispielsweise den Frust und die Zeit vor, die erforderlich sind, um alle Ihre Produktseiten manuell von Grund auf neu zu erstellen.

Werden BigCommerce Stores gesichert?

Die gesamte BigCommerce-Plattform wird gesichert, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht für die Sicherung Ihrer individuellen Geschäftsdaten verantwortlich sind.

Der Weg zur E-Commerce-Datensicherheit für jedes Cloud-basierte Tool ist das Modell der geteilten Verantwortung .

Sie und Ihr E-Commerce-Dienstleister sind gemeinsam dafür verantwortlich, Ihre Daten sicher und verfügbar zu halten.

Genauer gesagt ist BigCommerce für die Software, Infrastruktur und Notfallwiederherstellung der gesamten Plattform verantwortlich.

Sie als Händler auf der Plattform sind verantwortlich für die Passwortsicherheit, Berechtigungen für Benutzer und Apps von Drittanbietern und Backups der Daten, die Sie in Ihren Shop eingeben.

BigCommerce ergreift umfangreiche Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass seine Infrastruktur nicht ausfällt und eine Dienstverfügbarkeit von 99,99 % aufrechtzuerhalten.

Sollte etwas passieren, wie etwa ein Meteorit, der eines ihrer Rechenzentren zerstört, werden sie die gesamte Plattform wiederherstellen zurück zu dem, wie es war.

Ihre Backups können jedoch nicht verwendet werden, um ein einzelnes Konto auf einen früheren Zeitpunkt oder nur eine Auswahl Ihrer Produkte wiederherzustellen.

Ein Backup nur Ihres individuellen Shops ist viel detaillierter und gibt Ihnen die Flexibilität, alles oder nur einige Teile Ihres Shops auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen.

Es gibt Backup-Plugins und automatisierte Dienste wie Rewind, die wir in diesem Artikel besprechen, die es einfach machen, Backups Ihres BigCommerce-Shops einzurichten.