Die Vorteile des B2B-E-Commerce:„Dank des Internets haben wir jetzt ein florierendes Geschäft“

Es ist kein Geheimnis, dass der Aufstieg des Internets fast alle Branchen stark verändert hat.

Als die Verbraucher sofortigen Zugriff auf Marken- und Produktinformationen erhielten, wurden Geschäftsverkaufszyklen unterbrochen.

Plötzlich ging es beim Gewinnen von Kunden nicht mehr nur darum, seine Nummer in die Gelben Seiten einzutragen oder in eine neue Stadt zu fahren und potenzielle Kunden auf einen Drink einzuladen.

Der Verkaufszyklus hat sich geändert – von Outbound zu Inbound.

• Inbound-Marketing ist jetzt ein Kinderspiel für erfolgreiche Unternehmen mit Online-Schaufenstern.
• Outbound-Marketing bleibt immer mehr auf der Strecke.

Was ist Inbound-Marketing?

Inbound-Marketing ist der Prozess der Erstellung wertvoller Informationen und Inhalte mit dem Ziel, Ihr Suchmaschinenranking zu verbessern und damit den Traffic auf Ihrer Website sowie die Auffindbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen.

Dies ist eine wichtige Veränderung in der Art und Weise, wie der Verkauf seit langem durchgeführt wird.

Wenige Verkäufer reisen heute noch von Tür zu Tür. Nur wenige verlassen sogar ihr Homeoffice.

Heutzutage wenden sich Kunden an Unternehmen – und sie tun dies oft, wenn ihnen hilfreiche, lehrreiche Inhalte präsentiert werden, die ihr Vertrauen verdienen.

Sicher, Vertriebsmitarbeiter rufen immer noch an und sprechen mit potenziellen Kunden, aber…

Inbound-Marketing ist in der heutigen Welt ein unbestreitbares Geschäftsbedürfnis.

Und fast alle Branchen nutzen die Vorteile voll aus.

Aus diesem Grund ist die Anzahl der täglich produzierten Blog-Posts so hoch (2 Millionen) und warum das SEO-Spiel so wettbewerbsfähig geworden ist.

Autoren sind nicht billig und gute Autoren können schwer zu finden sein. Außerdem brauchen Sie mehr als nur einen Autor, um eine Inbound-Strategie effektiv zu machen.

Sie benötigen die Zustimmung des gesamten Unternehmens.

Da hinken jedoch oft Unternehmen im B2B-Bereich hinterher.

Schätzungen gehen davon aus, dass der Online-B2B-Verkauf bis 2021 1,18 Billionen US-Dollar übersteigen wird.

Aber es ist nicht so, dass diese Unternehmen unbedingt unerwartet boomen werden.

Stattdessen müssen sie moderne Erfolgsstrategien noch vollständig implementieren, von denen die B2C-Welt seit langem weiß, dass sie einen inkrementell hohen ROI erzielen.

Dazu gehört das Starten von:

• Online-Schaufenster.
• Optimierung für SEO.
• Einführung einer intelligenten Inbound-Strategie.

Die Texas America Safety Company (T.A.S.C.O.) weiß, wie gut Online und Inbound funktionieren können.

Das Team startete seinen Online-Shop im Jahr 1996 und erkannte sofort den geschäftlichen Nutzen.

Ich traf mich mit Gary Brownlee, Vizepräsident bei T.A.S.C.O. zu sprechen:

• Ihr Erfolg im Online-Verkauf als B2B-Marke.
• Was sie in den letzten zwei Jahrzehnten online gelernt haben.
• Was sie für die Zukunft planen.

Lesen Sie das vollständige Interview unten.

Wann haben Sie Ihre B2B-E-Commerce-Website zum ersten Mal gestartet?

Um 1996 eröffneten wir unsere erste Website und entdeckten bald darauf die B2B-E-Commerce-Vorteile des Online-Verkaufs.

Dank des Internets haben wir jetzt ein florierendes Geschäft.

Starten Sie Ihre B2B-E-Commerce-Website

Erleben Sie anpassbare, zukunftssichere Technologie, die für die Zusammenarbeit mit Ihren vorhandenen Tools entwickelt wurde. Sind Sie bereit, Ihre B2B-E-Commerce-Website zu starten? Erhalten Sie eine Vorschau Ihrer Website, einschließlich der Komplexität.

Fordern Sie noch heute eine Demo an

Hat sich das Online-B2B-Kundenverhalten in den letzten 22 Jahren verändert?

In den letzten Jahren haben sich jedoch die Suchmaschinenalgorithmen und die Kundenerwartungen geändert.

Mobile Website von T.A.S.C.O.

Wir stellten fest, dass unsere Online-Klicks und -Verkäufe nach und nach ein wenig zurückgingen.

Im Laufe des letzten Jahres wurde deutlich, dass keine Änderung des alten Designs dazu beitragen würde, unsere Suchmaschinenrelevanz wiederherzustellen.

Es war an der Zeit, neue Tools zu finden, die die besten unserer Zeit sind, um sicherzustellen, dass wir weiterhin die Vorteile des B2B-E-Commerce sehen.

Welche B2B-E-Commerce-Funktionen brauchten Sie?

Es war eine schwierige Entscheidung, von unserer alten, bewährten und bewährten Plattform wegzuziehen, aber nach einiger Recherche haben wir uns für BigCommerce entschieden, um unsere neue E-Commerce-Website zu hosten.

Ich konnte ihre Einrichtung besuchen und einige der Leute treffen, die uns bei unserem Konto helfen würden.

Sowohl die BigCommerce-E-Commerce-Großhandelsplattform als auch ihre Mitarbeiter waren erstklassig und bei der Umstellung sehr hilfreich.

BigCommerce gewann 7 Medaillen in The 2020 Paradigm B2B Combine (Mid-Market Edition)

Laden Sie Ihr kostenloses Exemplar des Berichts herunter, um Empfehlungen für die Auswahl der richtigen E-Commerce-Plattform für Ihr Unternehmen zu erhalten, darunter:

• Warum die Gesamtbetriebskosten wichtiger denn je sind
• Wie SaaS-Plattformen ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal sind
• Warum B2B-Käufer B2C-ähnliche Benutzererfahrungen erwarten

Jetzt herunterladen

Wenn wir eine Frage hatten, konnten wir sie schnell mit einem einfachen Chat- oder E-Mail-Ticket beantworten.

Darüber hinaus war die Benutzeroberfläche einfach zu verwenden, und die Batch-Import-/Exportfunktionen haben die Migration erheblich beschleunigt.

Die große Auswahl an Vorlagen hat uns geholfen, eine Website zu erstellen, die perfekt zu unseren Anforderungen passt.

Wir haben das Erscheinungsbild unserer alten Website beibehalten, aber mit all den Tools und B2B-E-Commerce-Vorteilen einer modernen Plattform.

Endlich waren wir bereit für den Wechsel.

Wir haben dann unsere Flaggschiff-Website neu gestartet und sehen sofort positive Ergebnisse.

Vergleichen Sie Ihre B2B-Lösungsoptionen

B2B-Funktionen sind komplex. Vergleichen Sie Ihre Optionen, um herauszufinden, was für Ihr Unternehmen funktioniert.

Jetzt vergleichen.

Gab es während der Migration Momente der Angst?

Das Verschieben der Website war sehr besorgniserregend.

Mit Hilfe von BigCommerce wurde die neue Website jedoch problemlos gestartet.

Wir konnten nahtlos auf die neue E-Commerce-Website umsteigen, ohne Umsatzeinbußen oder Ausfallzeiten.

Darüber hinaus haben unsere bestehenden Kunden alle positiven Nachrichten bezüglich der Umstellung gesendet und sind mit der neuen Seite zufrieden.

Wir haben auch festgestellt, dass der Einkaufswagen jetzt viel besser ist.

Der Checkout von T.A.S.C.O. hält Benutzer auf derselben Website mit Navigation und zeigt Kunden zusätzliche Upselling-Optionen für all ihre Sicherheitsbedürfnisse.

Mit der Warenkorb-Abbruchfunktion konnten wir viel mehr Bestellungen zurückgewinnen.

Alles in allem zeigen die Analysen eine messbare Verbesserung.

Welche Trends sehen Sie derzeit im B2B-E-Commerce?

Es scheint, dass Kunden jetzt lieber spezialisierte Waren haben und nicht nur einen Ansatz, der für alle passt.

Da es so viele Online-Wiederverkäufer gibt, ist auch der Preis viel wettbewerbsfähiger geworden.

Jedes Unternehmen muss herausfinden, was es am besten kann, und versuchen, seine Stärken zu nutzen.

Für uns haben wir mehrere neue Arten von Produkten eingeführt, die online nicht stark vermarktet werden.

• Wir haben unsere eigene Linie von hydrogetauchten, maßgefertigten Schutzhelmen gestartet.
• Außerdem fügen wir mehrere neue Farben und Designs für Sicherheitswesten hinzu, von denen wir glauben, dass sie ein Hit werden.
• Außerdem bieten wir mehr Anpassungsdienste mit viel geringeren Mindestmengen an:zum Beispiel individuelle Logos für Schutzhelme und Siebdruck auf Westen.

Anpassungsoptionen wie diese können einfach über Produktvarianten hinzugefügt werden.

Was tun Sie, um den B2B-Umsatz dieses Jahr zu steigern?

Im Laufe des nächsten Monats planen wir, die Website produktweise zu verbessern mit:

• Bessere Bilder.
• Videos.
• Bessere Text- und Nutzungstipps.

Dies für unsere mehr als 4.000 Produkte zu tun, wird einige Zeit in Anspruch nehmen, wenn es richtig gemacht wird.

Wir versuchen, Informationen und Tipps in prominenten Bereichen der Website zu integrieren und nicht nur die Seite mit Hunderten von Produkten vollzustopfen.

Darüber hinaus versuchen wir, die Seiten auf ein zentrales Thema und Schlüsselwort zu konzentrieren, in der Hoffnung, dem Kunden einen nützlichen, informativen und attraktiven Einkaufsort zu bieten.

Der Leitfaden Bausicherheit 101 von T.A.S.C.O. umfasst 13 Kapitel und ist nur einer von mehr als 10 Leitfäden, die auf der Website angeboten werden.

Wir wollen neben unseren Produkten Service und Informationen anbieten.

Sobald ein Kauf getätigt wurde, möchten wir sicherstellen, dass der Kunde Versandinformationen und den Lieferstatus in einer einfachen und unaufdringlichen Form erhält.

Es geht uns nicht nur um das Online-Shopping-Erlebnis. Wir möchten auch Vertrauen und Komfort mit den Erfüllungsaspekten der Transaktion bieten.

Darüber hinaus sind wir bestrebt, unsere Produktauswahl zu verbessern, um mit den modernen Trends Schritt zu halten. In einigen Fällen hoffen wir, neue Märkte in unserem Sicherheitsbereich zu eröffnen.

Haben Sie Ratschläge für andere B2B-Marken bei der Online-Einführung?

Mein Rat ist, geduldig und konsequent zu sein.

Konzentrieren Sie sich darauf, dem Endbenutzer das beste Einkaufserlebnis zu bieten, und liefern Sie die Produkte oder Dienstleistungen dann umgehend.

Stellen Sie außerdem sicher, dass die Back-End-Systeme des Unternehmens genauso priorisiert werden wie Vertrieb und Marketing.

Konzentrieren Sie sich nicht nur auf den Verkauf und haben Sie dann wenig Zeit, Energie und/oder Inventar, um die Waren tatsächlich zu liefern.

4 Schlüssel zu Vorteilen und Verkäufen im B2B-E-Commerce

Gary Brownlee identifizierte 4 Schlüssel zum Erreichen eines hohen Suchrankings und hoher Conversions im B2B-E-Commerce-Bereich.

Diese 4 Taktiken haben sein Unternehmen in den letzten 22 Jahren zum Erfolg geführt –– mit Optimierungen alle paar Jahre, um Algorithmusänderungen und Branchenaktualisierungen Rechnung zu tragen.

Hier ist, worauf sich Ihr B2B-Geschäft jetzt konzentrieren sollte:

1. Für Mobilgeräte optimierte Website.
2. Produktanpassung.
3. Bildungsleitfäden für SEO und zum Nachweis von Branchenkenntnissen.
4. Einfache Kaufabwicklung und Zahlungsoptionen (PayPal + Verbraucherkredit).

Wenn Sie diesem Artikel nichts anderes wegnehmen, lassen Sie sich von diesen 4 Tenants zu den Vorteilen des B2B-E-Commerce für Ihre eigene Marke führen.

Empfohlene Beiträge

• 7 B2B-E-Commerce-Trends + 13 B2B-Marken verändern die Einkaufsweise von Unternehmen
• So erstellen Sie eine B2B-SEO-Strategie, mit der Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sind