10 Beispiele für Willkommens-E-Mail-Vorlagen, die den Umsatz vom ersten Tag an steigern

Die Willkommens-E-Mail ist die wichtigste E-Mail, die Marken an neue Abonnenten senden können.

Ja, sogar noch wichtiger als alle gesendeten, zielgerichteten und ausgelösten Nachrichten zusammen.

Die Willkommens-E-Mail ist Ihre beste Chance, neue Abonnenten in Kunden – und langjährige Leser – umzuwandeln.

Eine gut gestaltete Willkommens-E-Mail erfüllt diese drei Punkte:

• Stellen Sie Abonnenten das Wertversprechen bereit die Sie während des Anmeldevorgangs versprochen haben (z. B. 15 % Rabatt).
• Fordern Sie Abonnenten auf, die nächsten Schritte auf ihrer Reise zu unternehmen , egal ob Sie ein Konto erstellen, einen Download abschließen, einen Kauf tätigen oder was auch immer Ihre strategischen Ziele sind.
• Bauen Sie sofort Engagement auf . Warum warten, bis die Party beginnt?

Aber nicht irgendeine Willkommens-E-Mail reicht aus.

An diesem Punkt denken Sie vielleicht:„Sie müssen mich nicht mit Willkommens-E-Mails verkaufen. Mein ESP verschickt sie automatisch, sobald Abonnenten ihre E-Mail-Adressen bestätigen. Ich bin versichert, richtig?“

Wahrscheinlich nicht.

Es stimmt, dass eine Standard-Willkommens-E-Mail besser ist als keine. (Wir sehen Sie an, MailChimp-Benutzer.) Sie können jedoch bessere Ergebnisse von einer Willkommens-E-Mail erwarten, die strategisch mit dem Aussehen und der Stimme Ihrer Marke gestaltet ist und deren Inhalt die drei oben aufgeführten Punkte angeht.

Schließlich ist das echtes E-Mail-Marketing.

Apropos MailChimp, in der E-Mail-Galerie unten sehen Sie, wie zwei BigCommerce-Kunden das brauchbare, aber holprige Willkommens-E-Mail-Format von MailChimp verbessert haben. Tauchen wir ein!

Mehr als die Hälfte der Marken verpasst etwas

Statistiken darüber, wie viele Marken Willkommensbriefe versenden, variieren. Die meisten bewegen sich ein paar Punkte über oder unter 50 %:

• Eine Salesforce-Benchmark-Studie aus dem Jahr 2015 ergab, dass 42 % der Marken Willkommens-E-Mails senden. 72 % derjenigen, die dies tun, bewerten sie als sehr effektiv.
• Die Econsultancy-Umfrage von 2017 unter Werbetreibenden in Großbritannien und den USA ergab, dass 44 % Willkommens-E-Mails verschickten – überraschenderweise ein Rückgang um 2 %-Punkte gegenüber 46 % im Jahr 2016.
• Von den 100 besten E-Commerce-Websites von Internethändlern senden 87 % Willkommens-E-Mails und 49 % dieser Marken senden mehr als eine.

Es ist auch erwähnenswert, dass 3 von 4 E-Mail-Abonnenten erwarten, nach dem Abonnieren eine Willkommens-E-Mail zu sehen.

Sei für sie da!

Willkommens-E-Mails sind eine große Sache

Diese Statistiken (alles Durchschnittswerte) stammen vom BigCommerce-Partner Soundest und zeigen, was Willkommens-E-Mails leisten können:

• 45,7 % Öffnungsrate (im Vergleich zu 18,8 % bei Werbe-E-Mails)
• Klickrate von 9,7 % (im Vergleich zu 3,8 % bei Werbe-E-Mails)
• 1 % Conversion-Rate (im Vergleich zu 0,17 % bei Werbe-E-Mails)
• 61 Cent Umsatz pro E-Mail (im Vergleich zu 10 Cent für Werbe-E-Mails). Der Umsatz pro E-Mail kann bei optimierten E-Mails bis zu 3,36 $ betragen.

Angesichts der Statistiken, die wir bisher gesehen haben, sind wir uns hoffentlich alle einig, dass das Versenden einer Willkommens-E-Mail ein Kinderspiel ist. Im nächsten Abschnitt finden Sie einige Tipps und Tricks, die Ihnen dabei helfen, eine großartige Willkommens-E-Mail zu entwerfen und durch loyalere Kunden Geld für Ihre Marke zu verdienen.

6 einfache Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Willkommens-E-Mail

Befolgen Sie diese Tipps, um Ihren E-Mails einen Mehrwert zu verleihen und Abonnenten dazu anzuregen, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

1. Senden Sie Ihre Willkommens-E-Mail so schnell wie möglich

Willkommens-E-Mails in Echtzeit erzielen bis zu 10-mal bessere Ergebnisse als Nachrichten, die gestapelt und einen Tag oder sogar ein paar Stunden später gesendet werden.

Beginnen Sie mit Ihren Abonnenten zu kommunizieren, während Sie noch im Gedächtnis bleiben.

Hier ist ein Beispiel.

1. Sie landen auf ihrer Website
2. Sie drängen Sie, sich per E-Mail anzumelden, um einen sofortigen Rabatt zu erhalten (den Sie in 60 Minuten oder weniger verwenden sollten –– GENIAL)
3. Dann erhalten Sie sofort eine Willkommens-E-Mail (mit einer zusätzlichen Anzeige an der Seite).

2. Fügen Sie Markenbilder hinzu

Keine Respektlosigkeit gegenüber unseren IT-Kollegen, aber sie sind keine Vermarkter. Standard-E-Mails geben nur das Offensichtliche an:

• "Ihr Abonnement wurde bestätigt."
• "Sie haben erfolgreich ein Konto erstellt."

Übrigens: Dies sind Bestätigungs-E-Mails, keine Willkommens-E-Mails. Wenn Sie das an neue Abonnenten senden, senden Sie keine Willkommens-E-Mails.

Menschen verbinden sich mit anderen Menschen, daher sollte Ihre Botschaft so klingen, als würde ein Mensch zu einem anderen sprechen. Das ist es, was Abonnenten dazu bewegt, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen (und letztendlich zu konvertieren).

Stellen Sie sicher, dass Ihre Willkommens-E-Mail-Vorlage gut zu Ihren anderen E-Mail-Vorlagen passt. Und vergessen Sie nicht, Bilder einzufügen, die auf Ihre Website abgestimmt sind – das hilft, Ihre Marke zu stärken.

Hier ist ein großartiges Beispiel von Tommy John. Hinweis –– dies ist eine WILLKOMMENS-E-Mail. Keine Abonnement-Bestätigungs-E-Mail.

3. Bitten Sie den Abonnenten, etwas zu tun

Es muss keine große Bitte sein. Eigentlich sollte es nicht sein. Sie möchten niemanden abschrecken, indem Sie ihn bitten, ein Präferenzformular mit mehr Fragen als einer Stellenbewerbung auszufüllen.

Lade Abonnenten ein, den nächsten Schritt mit dir zu gehen.

Das kann bedeuten, dass Sie sich Ihre Produkte ansehen oder eine Anfrage mit geringer Hürde ausfüllen, z. B. die Beantwortung einer Ein-zu-Zwei-Frage-Umfrage (die Ihnen Daten liefert, die Sie für die Segmentierung und das Targeting verwenden können).

Der CTA sollte vollständig auf die Marke ausgerichtet sein. Wir lieben den Aufruf zum Handeln der Juwelierin Judith Bright in einem goldfarbenen Knopf:„Geh und hol dir Schmuck!“ Unwiderstehlich.

Bessere Entscheidungsfindung leicht gemacht

Schnell skalierende Unternehmen verwenden metris-Dashboards, um ihre Meetings und Entscheidungsfindung zu leiten – und ziehen aus dem Bauchgefühl heraus zugunsten datengesteuerter Ergebnisse.

Verwenden Sie dieses Dashboard, um dieselben Ergebnisse für Ihre Marke anzuzeigen.

Holen Sie sich jetzt Ihre kostenlose Vorlage.

4. Verfolgen Sie das E-Mail-Verhalten sofort, um Inaktivität abzuwehren

So verhindern Sie, dass sich Abonnenten in Zombies verwandeln:Warten Sie nicht Monate oder Jahre, bevor Sie sie einem Reaktivierungsprogramm unterziehen.

Das Interesse der Abonnenten kann innerhalb von Tagen oder Wochen nachlassen.

Segmentieren Sie Ihre neuen Abonnenten und sehen Sie, wer öffnet und klickt und wer nicht.

Senden Sie die Willkommens-E-Mail erneut an alle, die Ihre ersten E-Mails nicht geöffnet oder angeklickt haben –– oder senden Sie eine Folgenachricht, in der Sie gefragt werden, ob sie Probleme mit der E-Mail oder Website haben.

5. Benennen Sie Ihre Willkommens-E-Mail um, um das gewünschte Ergebnis widerzuspiegeln

Insgeheim möchten Sie, dass Ihre Willkommens-E-Mail mehr als nur Abonnenten willkommen heißt. Es sollte sie dazu veranlassen, Maßnahmen zu ergreifen, die ihren Wert für Sie steigern, wie z. B. zum ersten Mal zu kaufen oder ein Konto zu erstellen.

Das bedeutet, dass Ihre Willkommens-E-Mail zu einer „Erstkauf“-E-Mail oder einer „Upgrade“-E-Mail werden kann.

Es mindert nicht den Wert, „Willkommen bei unserem fabelhaften E-Mail-Programm“ zu sagen. Aber es zwingt Sie dazu, strategisch darüber nachzudenken, was Sie mit dieser E-Mail erreichen möchten, und das wird das Design und den Inhalt der E-Mail leiten.

Hier sind einige Beispiele für Überschriften von den Marken, die wir oben bereits behandelt haben:

Sehen Sie einen Trend? Dies führt uns zu….

6. Liefern Sie Opt-in-Incentives und Prämien in der Willkommens-E-Mail

Wenn Sie im Austausch für die E-Mail-Adresse einen Rabatt, ein Werbegeschenk oder einen anderen Anreiz anbieten, geben Sie dies in der Willkommens-E-Mail an.

Tut mir leid, dass ich zynisch bin, aber es ist zu einfach für jemanden, Ihnen eine gefälschte oder Wegwerf-E-Mail-Adresse zu geben, sich den Anreiz von einer Dankesseite auf Ihrer Website zu schnappen und zu teilen.

Verwenden Sie diese Seite stattdessen für Ihre IT-genehmigte Erfolgsmeldung, in der Sie Abonnenten benachrichtigen, in ihrem Posteingang nach Ihrer speziellen Willkommens-E-Mail zu suchen, die wichtige Informationen und ihre Extras enthält.

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