Reginal Sconiers feiert 10 Jahre als Kreditberater

Reginal Sconiers hört jeden Nachmittag Stimmen.

„Ich würde sagen, jeden Tag zwischen 10 und 15“, sagte er.

Sie sind die Stimmen der Besorgnis, der Verzweiflung, der Angst, die durch Schulden von Kreditkarten, Studentendarlehen, Arztrechnungen und andere schief gelaufene finanzielle Entscheidungen getrieben werden.

„Es sind Menschen, die von ihrer finanziellen Situation enttäuscht und enttäuscht sind, dass sie es so kommen ließen“, sagte Sconiers. „Man kann die Enttäuschung in ihren Stimmen hören.“

Sconiers ist ein Kreditberater bei InCharge Debt Solutions. Es ist seine Aufgabe, zuzuhören, während die Menschen ihre finanziellen Probleme schildern und festzustellen, ob ein Schuldenmanagementprogramm oder ein anderer Dienst ihre Angst lindern kann.

„Es ist meine Aufgabe, eine Lösung für das Problem zu finden“, sagte Sconiers. „Ich möchte etwas, das für sie funktioniert und ihnen Hoffnung gibt, einen Ausweg zu finden.“

Sconiers kam vor 10 Jahren zu InCharge, nachdem er 30 Jahre als Koch in der Restaurant-reichen Tourismusbranche in Zentralflorida verbracht hatte. Er kochte in jeder Art von Restaurant „von chinesisch bis amerikanisch, Hooters bis Boston Market, Bankette bis Konzertshows“, sagte er. „Ich bin gerne unter Menschen und liebe es, ihnen dienen zu können.“

Er musste den Spatel weglegen, als ihn eine Rückenoperation von den Beinen zwang. Während er sich erholte, schlug ihm ein Freund einen Job als Kreditberater vor. Sconiers wusste am ersten Trainingstag, dass er am richtigen Ort war.

„Ich habe mir das Trainingshandbuch einmal angesehen und es klang, als hätte ich es geschrieben“, sagte er. „So viele Jobs ich auch hatte, ich habe nie viel Geld verdient. Ich habe immer versucht herauszufinden, wie es funktioniert, ohne darüber zu stolpern und meine Familie (Frau und fünf Kinder) in Schwierigkeiten zu bringen.

„Ich nenne das die Schule des Lebens. Wenn du darauf achtest, was passiert, und zuhörst, was die Leute sagen, lernst du viel darüber, wie man Probleme löst.“

Sconiers sagte, es brauche etwa fünf Minuten und ein paar Fragen, bis er und seine Kunden sich auf die Grundursache ihrer finanziellen Probleme geeinigt hätten.

„Kein Budget zu haben, an das sie sich halten können, ist ein Problem“, sagte er, „und Handys sind gleich danach.“

„Eigentlich müssten Mobiltelefone als Problem Nr. 1 aufgeführt werden, weil die Leute nichts dagegen unternehmen werden. Sie geben 120 bis 150 Dollar pro Monat für ein Telefon aus. Das ist verrückt! Und manche Familien zahlen für drei oder vier oder fünf Zeilen und man kann ihnen das nicht ausreden.

„Aber ein gutes Budget, zu wissen, wie viel Sie ausgeben und wie viel Sie einnehmen, und das alles in Einklang zu bringen, darauf können wir uns einigen.“

Im Idealfall wird die Beratung von Sconiers Kunden dabei helfen, Rechnungen zu konsolidieren , verspätete Gebühren zu eliminieren und vielleicht sogar die Zinssätze für Kreditkarten zu senken sie können ihre Schulden schneller abbezahlen. Wenn das passiert, sagt Sconiers, hört er am anderen Ende der Leitung eine ganz andere Stimme.

„Der Ton ändert sich“, sagte Sconier. „Es gibt Freude und Vorfreude darauf, aus den Schulden herauszukommen und wieder von vorne anzufangen. Es ist, als wären wieder glückliche Tage da! Das ist die Art von Stimme, die ich gerne höre.“