H&M Supply Chain Strategy – Erfolgreiche Bestandskontrolle im Einzelhandel

Bei Mode geht es nicht nur darum, sich schick zu machen, und die Abläufe in der Lieferkette von H&M sind ein Beweis dafür. Weltweit anerkannt als erfolgreicher und expansiver Einzelhandelsriese in Bezug auf Markt und finanzielles Wachstum, ist die Lieferkettenstrategie von H&M eine kontinuierliche Suche nach vielversprechenden Märkten, Kosteneffizienz bei der Produktion von Waren und Verkürzung der Vorlaufzeiten für ihre Einzelhandelsbestände.

H&M, das auf Platz drei der Gartner Supply Chain Top 15 rangiert, ist der zweitgrößte Bekleidungseinzelhändler der Welt. Keine leichte Aufgabe für ein Unternehmen, das 950 Filialen in 19 Ländern betreibt UND 2013 satte 14,6 Milliarden Euro Umsatz erwirtschaftete. Bei solch atemberaubenden Zahlen kann man sich nur wundern, wie der Einzelhandelsriese es schafft, sich erfolgreich über Wasser zu halten und zu sichern angemessene Bestandskontrolle für seine Filialflotte.

Die Abhängigkeit des Unternehmens von effizienten und integrierten Systemen für das Einzelhandelsbestandsmanagement in den Hauptkomponenten seiner Lieferkette hat eine große Rolle beim Erfolg seines Bestandskontrollmanagements und einer wohlverdienten Platzierung in der Gartner-Liste gespielt. Werfen wir einen Blick darauf.

Design &Produktion

H&M ist berühmt dafür, schicke, trendige Styles mit schnellen Lieferzeiten anzubieten – ein Inbegriff des weithin anerkannten und treffend benannten Phänomens „Fast Fashion“. Van den Bosch, H&Ms Modeorakel und seit 20 Jahren Chefdesignerin, glaubt jedoch, dass der frivole Begriff dem komplexen Designprozess nicht gerecht wird, der von ihrem Team von 100 Designern eingeläutet wird, die jede Kollektion akribisch kuratieren und mehr als koordinieren ein Jahr im Voraus!

Diese Mammutleistung beim Entwerfen und Produzieren von Kollektionen Saison für Saison wird durch den zweifachen Designprozess von H&M erreicht. Dazu gehört nicht nur die langfristige Planung von Kollektionen, sondern auch eine Designreaktion in Echtzeit, die sich aus einer kundenorientierten Produktionsstrategie ergibt.

„Das Designteam ist uns sehr wichtig und alle unsere Designer sind sehr gut ausgebildet“, sagt Bosch. Was besteht aus diesem modischen A-Team, fragen Sie? Nun, seine Designer kommen aus der ganzen Welt; Von Holland, Südafrika bis Japan. Das gesamte Team arbeitet im Designzentrum von H&M in Stockholm, das im Volksmund als „Weißer Raum“ bekannt ist. Es hört hier jedoch nicht auf. Das Team arbeitet eng mit einer überwältigenden Anzahl von Dienstleistern zusammen, um sein Bekleidungssortiment herzustellen – 60 Schnittmustermacher, 700 Lieferanten und 20 weltweite Produktionszentren, um genau zu sein.

Tatsächlich ist die Produktionsrate des Einzelhandelsbestands von H&M erhöht durch seine starke Abhängigkeit vom Outsourcing vom Design bis zur Produktion. Obwohl das Kerngeschäft von H&M auf seine Designer, Kreativdirektoren und Schnittmacher angewiesen ist, um über die neuesten Trends auf dem Laufenden zu bleiben, nutzt es auch die Dienste von Modetrendprognoseunternehmen wie Worth Global Styles Network (WGSN). Als schnelllebiger Einzelhändler schlägt es eine innovative Richtung ein, indem es Verbraucherinteressen sowohl durch traditionelle Analysen als auch durch experimentelle Augmented-Reality-Technologien bestimmt.

Mit kundenorientierten Berichten über zukünftige Trends kreiert H&M Kollektionen, die eine gute Balance zwischen den neuesten Trends und den Basics finden. Street Fashion, Haute Couture, Trends aus den 50er-Jahren und klare Linien aus den 60er-Jahren sind Beispiele für einige neue Inspirationsquellen für das H&M-Team. „Wir lassen uns von überall inspirieren, aber das Wichtigste ist, es auf Ihre eigene Weise zu gestalten“, sagt Van den Bosch. Obwohl die Marke in ihrer Persönlichkeit international ist, hat sie sicherlich die skandinavische Eigenschaft, demokratisch und praktisch zu sein.

Und demokratisch ist es in Bezug auf die Preisschilder. Mit dem H&M-Sortiment an Babydoll-Kleidern, bedruckten Seidenblusen mit modischen Leggings und Röhrenjeans zu einheitlichen, egalitären Preisen. Was steckt hinter den günstigen Preisen der Marke? Hier kommt der Spielplan für die Herstellung ins Spiel.

Herstellung

H&M stellt 80 % seines Einzelhandelsbestands im Voraus her und führt die restlichen 20 % basierend auf den aktuellsten Markttrends ein. Die Fähigkeit des Einzelhandelsriesen, Kleidung zu erschwinglichen Preisen anzubieten, ist größtenteils auf seine starken Lieferantenbeziehungen und seine Fertigungsstrategien zur Verkürzung der Vorlaufzeiten zurückzuführen.

Das bewundernswerteste Merkmal von H&M ist seine Fähigkeit, effizient mit seinen Partnern zusammenzuarbeiten. Da es keine eigenen Fabriken hat, nutzt es über 700 Partnerunternehmen in mehr als 20 Ländern und stützt sich auf ein Netzwerk externer Lieferanten, um seinen Einkauf und seine Produktion zu verwalten. H&M kauft Kleidungsstücke von rund 750 Lieferanten ein, wobei 60 % der Produktion in Asien und der Rest hauptsächlich in Europa stattfindet.

H&M fördert die enge und effektive Zusammenarbeit mit seinen Partnern durch die strategische Ansiedlung von 30 Produktionsaufsichtsbüros als Vermittlerfunktion und um einen einfacheren Kontakt mit den Partnerunternehmen zu den neuesten Modetrends und internen Angelegenheiten des Unternehmens zu ermöglichen. Dies hilft sicherzustellen, dass die Waren in der richtigen Qualität und zum richtigen Preis hergestellt werden und dass die Lieferanten den Verhaltenskodex des Unternehmens einhalten. Diese Produktionsbüros spielen eine wichtige Rolle bei der Überprüfung und Prüfung von Musterkleidungsstücken.

Technologische Integration

Das Unternehmen setzt auf die IT-Integration zwischen der Landeszentrale und den Produktionsbüros. Die Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen findet elektronisch statt, insbesondere in Bezug auf Design und Produktentwicklung. Das ist vor allem deshalb entscheidend, weil der Moderiese keine eigenen Fabriken besitzt und Stoffe nicht im Voraus sichert. Stattdessen sichern seine Partner Stoffe im Auftrag von H&M. Mit einer leistungsfähigen IT-Kommunikationsinfrastruktur muss das Unternehmen lediglich eine Bestellung bei einem seiner Partnerunternehmen in der Region aufgeben, die bereits über die erforderlichen Stoffe verfügen.

Mit diesen Fertigungsbetrieben in seiner Lieferkette ist es H&M gelungen, die durchschnittliche Vorlaufzeit durch kontinuierliche Weiterentwicklung des Kaufprozesses um 15-20 % zu reduzieren. Flexibilität und kurze Vorlaufzeiten haben das Risiko des Kaufs falscher Artikel verringert und es H&M-Filialen ermöglicht, schnell mit den meistverkauften Produkten zu erschwinglichen Preisen aufzufüllen.

Da haben Sie es also! Eine kurze, aber hoffentlich sehr aufschlussreiche Tour durch die strategischen Backend-Prozesse eines der weltweit größten Modehändler. Wenn Sie jemals vorhaben, die Modeeinzelhandelsbranche zu erobern (oder vielleicht nur einen gemütlichen E-Commerce-Laden zu eröffnen), könnte es Ihnen gut tun, in die Fußstapfen des einflussreichen H&M zu treten.