Software-as-a-Service-Trends für 2022

Im Laufe des letzten Jahrzehnts wurden SaaS-Lösungen zu einem unverzichtbaren Bestandteil des modernen Business-Tech-Stacks. Diese Entwicklung ist angesichts der Vorteile, die SaaS bietet, absolut sinnvoll, darunter Benutzerfreundlichkeit, flexible Bereitstellung, Vielseitigkeit und Kosteneffizienz, um nur einige zu nennen.

Die SaaS-Technologie unterliegt derzeit großen Veränderungen, und um bei diesen Entwicklungen auf dem Laufenden zu bleiben, versuchen Unternehmen, abzuschätzen, wo der Wind weht, indem sie auf die jüngsten SaaS-Trends achten. Einige dieser Entwicklungen mögen oberflächlich erscheinen, aber sie könnten auf größere zugrunde liegende Veränderungen hinweisen, die sich auf alles auswirken könnten, von den Betriebskosten bis hin zu Einstellungsentscheidungen, und möglicherweise zu völlig neuen Geschäftsmodellen führen könnten.

Was auch immer der Fall sein mag, die Beachtung von SaaS-Trends ist für Unternehmen, die in den kommenden Jahren von digitaler Technologie profitieren wollen, äußerst wichtig. Um Ihnen die Mühe zu ersparen, diese Trends einzeln aufzuspüren, haben wir eine Liste mit Trends zusammengestellt, auf die Sie 2021 achten sollten. Berücksichtigen Sie diese bei der Entwicklung Ihrer Geschäftsstrategie in den nächsten Monaten.

1. KI-gestütztes SaaS

Der erste große Trend, den es zu untersuchen gilt, ist der Einsatz von KI in SaaS. Die KI-Entwicklung hat in den letzten Jahren Fortschritte gemacht, wobei KIs immer ausgefeilter werden und in der Lage sind, eine Vielzahl von Problemen in einem Bruchteil der Zeit zu lösen, die herkömmliche Software benötigen würde. Beispiele sind Aufgabenautomatisierung, Geschäftsprozessautomatisierung, Produktivitätsverbesserungen und sogar die Verbesserung von Menschen durch unterstützende Technologien wie virtuelle Assistenten. KI hat das Potenzial, Unternehmenssoftware, wie wir sie kennen, zu revolutionieren, einschließlich Buchhaltung, CRM und Kundenservice.

Leider müssen viele Unternehmen das volle Potenzial dieser KI-Systeme noch ausschöpfen. Die Adoptionsraten bleiben aufgrund wahrgenommener Risiken im Zusammenhang mit der Technologie niedrig, aber dies ist eher ein Einstellungsproblem als etwas, das auf Fakten basiert. Tatsächlich gehören SaaS-Anbieter zu den ersten, die auf den KI-Zug aufspringen. KI-gestützte Lösungen konzentrieren sich hauptsächlich auf Reaktionsfähigkeit, Cybersicherheit, Personalisierung und Automatisierung.

2. Kombination von Blockchain und SaaS

Die Kombination von SaaS und Blockchain ist eine relativ neue Entwicklung in der IT-Technologie. In der Tat so neu, dass wir eher über die spekulative Nutzung von Technologie sprechen als über alles, was derzeit existiert. SaaS-Unternehmen müssen Transparenz und Sicherheit als Kernelemente ihres Geschäftsmodells bereitstellen. Und genau das bietet die Blockchain-Technologie. Dezentrale, Blockchain-basierte Datenbanken können SaaS-Angebote in Sachen Transparenz drastisch verbessern. Darüber hinaus kann Blockchain die Gegenmaßnahmen zur Cybersicherheit erheblich verbessern, sodass SaaS-Anbieter Sicherheitsprobleme vermeiden können, die mit herkömmlichen Datenbankmodellen verbunden sind.

Während SaaS und Blockchain noch zu einem fertigen Produkt kombiniert werden müssen, dürfte der potenzielle Einsatz einer solchen Technologie in Bereichen wie Online-Zahlungen, staatliche Aufsicht und Steuererhebung unternehmende SaaS-Unternehmen dazu bringen, grünes Licht für jedes vielversprechende SaaS-Blockchain-Produkt zu geben . Das ist der Trend, den Sie für 2021 im Auge behalten sollten.

3. White-Label-SaaS-Lösungen

Ein weiterer erwähnenswerter SaaS-Trend ist die Praxis des White-Labeling von SaaS-Lösungen. White-Label-SaaS-Produkte bieten Unternehmen, insbesondere Start-ups und kleinen Unternehmen, viele Vorteile. Das Szenario sieht in etwa so aus:Unternehmen verlassen sich in der Regel auf mehrere SaaS-Anbieter, um den Technologie-Stack ihrer Wahl aufzubauen. Die Verwendung mehrerer Anbieter erhöht jedoch tendenziell den Verwaltungsaufwand und erhöht die Wartungskosten.

Um solche Probleme zu lösen, verwenden Unternehmen zunehmend White-Label-SaaS-Produkte. White-Label-SaaS-Lösungen schaffen eine zusammenhängendere Benutzererfahrung und ähneln weitgehend nativen Tools. Ein weiterer Vorteil von White-Label-SaaS-Tools ist die schnellere Markteinführung. Anstatt SaaS-Tools von Grund auf neu zu entwickeln, können White-Label-SaaS-Produkte an Ihre Branding-Anforderungen angepasst und sofort geliefert werden. Schließlich wollen Kunden Lösungen, die sofort einsatzbereit sind, und es ist ihnen egal, wer sie überhaupt entwickelt hat.

4. Wachsende Nachfrage nach vertikalem SaaS

SaaS-Lösungen können in zwei Hauptkategorien unterteilt werden. Horizontal SaaS ist branchenunabhängig. Es richtet sich an Unternehmen im Allgemeinen und verfügt normalerweise über eine Reihe von Standardfunktionen. Vertical SaaS ist branchenspezifisch. Es richtet sich an Kunden, die spezifische Anforderungen in Bezug auf Funktionen haben. Bis zu diesem Zeitpunkt konnte die meiste SaaS-Software auf dem Markt als horizontal klassifiziert werden, aber in den letzten Jahren hat sich ein neuer Trend zu vertikalem SaaS entwickelt, und SaaS-Anbieter versuchen, die Nachfrage zu befriedigen.

Die wachsende Nachfrage nach vertikalem SaaS lässt sich auf die Vorteile zurückführen, die es gegenüber horizontalem SaaS in bestimmten Branchennischen bietet. Dazu gehören der Umgang mit komplexen Daten, fortschrittliche Kundeninformationen und die Integration mit anderen branchenspezifischen Tools. Horizontale SaaS wird mit verbesserter Flexibilität, größeren Upselling-Möglichkeiten und niedrigeren Kundenakquisitionskosten in Verbindung gebracht. Infolgedessen wird die Nachfrage nach vertikalem SaaS in Zukunft steigen.

5. SaaS mit verbesserten Integrationsfähigkeiten

Der moderne Business-Tech-Stack umfasst eine Vielzahl von Softwarelösungen. Wenn diese Lösungen nicht über ausreichende Integrationsfähigkeiten verfügen, wird die Technologie zu einem Hindernis für die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen. Hinzu kommt die Tatsache, dass die meisten Unternehmen SaaS-Lösungen mit ihren bestehenden On-Premise-Tools kombinieren möchten, anstatt ein neues IT-Ökosystem von Grund auf neu aufzubauen, um beides zu handhaben. Auch die Datenmigration ist aufgrund der Risiken des Datenmissbrauchs im Zuge der DSGVO ein Problem.

Aus den oben genannten Gründen ist die Nachfrage nach einer effektiveren Integration zwischen SaaS-Lösungen und On-Premise-Systemen so hoch wie nie zuvor, und SaaS-Anbieter haben sich entschieden, dem nachzukommen. Moderne SaaS-Systeme sind mit umfangreichen Integrationsmöglichkeiten ausgestattet. Beispielsweise ist es jetzt einfacher denn je, Toolchains zu erstellen, die Cloud-basierte CRM-Systeme, On-Premise-Buchhaltungssoftware und browsernative Analysen enthalten und alles nahtlos zusammenarbeiten.

6. SaaS wird mobil

Mobile wird schnell zur vorherrschenden Art und Weise, wie Menschen digitale Dienste nutzen. CNBC prognostiziert, dass fast 3,7 Milliarden Menschen ausschließlich über tragbare Geräte online gehen werden, und eMarketer fand heraus, dass die durchschnittliche Person durchschnittlich 120 Stunden pro Monat damit verbringt, auf ihr Smartphone zu schauen. Dazu gehören sowohl Geschäftsinhaber als auch Mitarbeiter, die ihre Arbeit zunehmend von unterwegs über ihr Telefon erledigen. Sie können sogar die mobile Nutzung in einer Echtzeit-Infografik überprüfen, um sich einen Überblick über die Anzahl der Benutzer in diesem Moment zu verschaffen. Die Implikationen für den SaaS-Markt sind klar – die Zukunft ist mobil.

Einige SaaS-Anbieter haben bereits damit begonnen, dieser wachsenden Nachfrage gerecht zu werden, indem sie mobile Versionen ihrer Aufgabenverwaltungs-Apps herausbringen. Ein Fokus auf den mobilen Markt bedeutet auch, dass SaaS benutzerfreundlicher wird, mit schlanken Schnittstellen und ansprechendem Design, um sie für Bildschirme unterschiedlicher Größe geeignet zu machen. Mobile SaaS ist auf dem Vormarsch und es gibt keine Anzeichen dafür, dass es in absehbarer Zeit aufhören wird.

7. Micro-SaaS als tragfähiges Geschäftsmodell

Die SaaS-Entwicklung wurde weitgehend von wenigen großen Playern wie Microsoft, Oracle oder Google dominiert. Dies erschwerte kleineren Wettbewerbern den Markteintritt erheblich, wodurch die oben genannten Unternehmen de facto ein Oligopol auf SaaS bildeten. Die Nachfrage nach SaaS-Technologie hat jedoch einen Punkt erreicht, an dem kleine Unternehmen und sogar Einzelpersonen ihre eigene Marktnische erobern können. Diese Micro-SaaS-Angebote sind einer der am schnellsten wachsenden Trends in der SaaS-Entwicklung.

Micro-SaaS-Produkte sind in der Regel Add-Ons, Plugins und Erweiterungen für bestehende SaaS-Apps. Beispiele sind Grammarly, Yoast SEO, Boomerang und Sprout Social. Die Tatsache, dass Micro-SaaS-Produkte weniger Vorabinvestitionen als ihre Gegenstücke erfordern und gleichzeitig hohe Gewinnspannen und geringe Gemeinkosten aufrechterhalten, macht sie für Entwickler mit kleineren Budgets attraktiv, die in den SaaS-Markt einsteigen möchten.

8. Entbündelung von SaaS

Wenn man von SaaS (insbesondere in seiner horizontalen Variante) spricht, fallen einem als erstes robuste Softwareplattformen ein, die versuchen, möglichst viele Basen in Bezug auf Features abzudecken. Aber in Wirklichkeit nutzen selbst die anspruchsvollsten Kunden selten alle oder sogar die meisten dieser Funktionen. Bei vertikalem SaaS oder Micro-SaaS wird dies noch deutlicher. Und als die SaaS-Anbieter dies erkannten, begannen sie, ihre Plattformen auf verschiedene Weise zu „entbündeln“.

Heute geht der Trend dahin, schlankere SaaS-Lösungen mit einer kleinen Anzahl von Kernfunktionen und einer Vielzahl von Erweiterungsoptionen zu entwickeln. API-basierte Lösungen erfreuen sich dank des Aufkommens von Headless Commerce, einem weiteren digitalen Trend, der auf umfassender API-Nutzung basiert, wachsender Beliebtheit. „Unbundled“ SaaS war auch ein Segen für kleine Unternehmen und Start-ups, indem es ihnen half, die Funktionen zu erhalten, die sie tatsächlich benötigen.

Von SaaS-Trends profitieren

SaaS entwickelt sich schnell zu einem wahren Schlachtfeld für Anbieter von Unternehmenssoftware. Der Wettbewerb nimmt zu, und in der Folge sind zahlreiche Innovationen ans Licht gekommen, die den Markt insgesamt verändern.

KI und ihre datenverarbeitenden Fähigkeiten wirken sich in jeder softwarebezogenen Branche aus, und SaaS ist da nicht anders. Vertikales SaaS wird immer wichtiger, da immer mehr Branchen auf den SaaS-Zug aufspringen. Modulare SaaS-Lösungen werden immer beliebter und führen zu integrationsbasierten und Micro-SaaS-Angeboten.

Ob sie ihren Tech-Stack mit neuartigen SaaS-Tools verbessern, ihre SaaS-Angebote modifizieren oder neue Lösungen entwickeln, um von bevorstehenden Marktchancen zu profitieren, Unternehmen behalten die aufkommenden SaaS-Trends genau im Auge. Stellen Sie also sicher, dass Sie SaaS zu Ihrer Prioritätenliste innerhalb Ihrer Geschäftsentwicklungsstrategie hinzufügen.