Wie wird sich der Einsatz von Robotern auf den Bankensektor auswirken

Bot Banking Sind Sie bereit für die Zukunft

Roboter verändern nach und nach das Gesicht des modernen Bankwesens. Denken Sie an den allgegenwärtigen Geldautomaten, virtuelle Kassen, oder sogar Robo Advisor in der Vermögensverwaltung, die in der Finanzdienstleistungsbranche bald zu einem alltäglichen Anblick werden könnten. Ihre potenzielle Invasion in den Bankensektor hat viele Beobachter beunruhigt, wie sich dies auf die Branche auswirken könnte.
Befürworter dieser Technologien argumentieren, dass sie das Potenzial haben, Kosten zu senken, Fähigkeiten erweitern, und das Kundenerlebnis verbessern. Skeptiker, auf der anderen Seite, sind besorgt, dass der Aufstieg der Roboter den Anfang vom Ende der menschlichen Beteiligung am Bankensektor bedeuten könnte.

Vorteile der Automatisierung, Roboter im Bankensektor

Während Menschen Roboter immer noch als Bedrohung wahrnehmen, eine Studie eines IT- und Beratungsunternehmens, Cognizant zeigt, dass dies nicht so sein muss. Die Forschung ergab, dass Automatisierung und Technologie nicht zu befürchten sind, da sie tatsächlich Vorteile bieten, die sonst möglicherweise nicht möglich wären. Die Ergebnisse der Studie zeigten, dass die Front-Office- und kundenorientierte Automatisierung jedes Jahr zu mindestens 15 % Kosteneinsparungen führt.
Als weitere Vorteile der Automatisierung wurden ein standardisierterer Prozessablauf, niedrigere Fehlerquoten, verbessertes Management wiederholbarer Aufgaben, sowie ein geringerer Bedarf an mehreren Systemen oder Prozessen, um einen Vorgang abzuschließen. In der Tat, Die Verschmelzung von digitaler Technologie und Automatisierung im Bankensektor hat es Managern ermöglicht, schlankere und effizientere Produkte anzubieten.

Mensch und Technologie können koexistieren

Viele Menschen befürchten, dass die zunehmende Automatisierung im Bankensektor zu einem massiven Trend zur Arbeitslosigkeit für Bankangestellte führen könnte, da diese Technologien die Arbeit vieler Mitarbeiter zu geringeren Kosten erledigen würden. Sie waren der Meinung, dass mit dem technologischen Fortschritt Arbeitsplätze, die bisher manueller Aufsicht bedurften, werden knapp, was zu einem Rückgang der Nachfrage nach menschlichen Arbeitskräften im Bankensektor führt.
Solche Bedenken bestehen seit Jahren. Jedoch, Untersuchungen von Accenture legen nahe, dass die Schlussfolgerung, dass die zunehmende Automatisierung in der Finanzdienstleistungsbranche langfristig zu Arbeitsplatzverschiebungen in der Branche führen könnte, falsch sein könnte. Die Studie zeigt, dass im Gegensatz zu so weit verbreiteten Überzeugungen, Unternehmen, die sich für intelligente Automatisierung einsetzen, können ihren Umsatz bis 2022 um bis zu 32 Prozent steigern. Auch die Beschäftigung könnte im gleichen Zeitraum um 9 Prozent steigen.
Dies, man glaubt, wird durch Jobwechsel und Weiterentwicklung verursacht. Mehr noch, Menschen werden gebraucht, um zu lehren, Monitor, und pflegen diese Technologien. Seinerseits, Automatisierung wird die menschlichen Fähigkeiten und das Urteilsvermögen stärken. Ganz zu schweigen davon, dass Arbeitsplätze im Bankensektor, die Kreativität erfordern, Beurteilung, und Empathie wird immer noch Menschen brauchen, um die Kontrolle zu haben.