So funktioniert PayPal

PayPal hat seinen Hauptsitz in San Jose, Kalifornien.

PayPal, das früher hauptsächlich mit Zahlungen auf der Online-Auktionsseite eBay in Verbindung gebracht wurde, ist sowohl online als auch offline zu einer weithin akzeptierten Zahlungsmethode geworden. Die Idee ist einfach:Geben Sie Menschen die Möglichkeit, online schnell und sicher Zahlungen anzunehmen, ohne eine Kreditkarte verwenden zu müssen. Obwohl PayPal gelegentlich Probleme mit Betrug, Klagen und eifrigen staatlichen Aufsichtsbehörden hatte, kann sich das Unternehmen jetzt mit über 277 Millionen aktiven Konten rühmen [Quelle:PayPal].

Das Kerngeschäft von PayPal ist ein Online-Zahlungsdienst, der es Einzelpersonen und Unternehmen ermöglicht, Gelder elektronisch zu überweisen. Hier sind einige der Dinge, für die Sie PayPal verwenden könnten:

• Senden oder empfangen Sie Zahlungen für Online-Auktionen bei eBay und anderen Websites
• Waren und Dienstleistungen kaufen oder verkaufen
• Spenden oder erhalten Sie Spenden
• Geld mit jemandem tauschen

Sie können Geld an jeden mit einer E-Mail-Adresse senden, unabhängig davon, ob Ihr Empfänger ein PayPal-Konto hat oder nicht. Um das Geld zu erhalten, muss der Empfänger jedoch ein PayPal-Konto haben, das mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist. Einfache PayPal-Konten sind kostenlos, und alle Einkäufe, die in den Vereinigten Staaten mit dem Service getätigt werden, sind ebenfalls kostenlos [Quelle:PayPal]. Das Unternehmen erhebt Gebühren für Verkäufer, internationale Transaktionen und das Senden von Geld mit einer Kredit- oder Debitkarte.

Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, können Sie Geld auf viele verschiedene Arten hinzufügen und abheben. Sie können Ihr Konto mit Bankkonten oder Kreditkarten für direktere Transaktionen verknüpfen, einschließlich Einzahlungen und Abhebungen. Andere Abhebungsoptionen umfassen die Verwendung einer PayPal-Debitkarte, um Einkäufe zu tätigen oder Bargeld an einem Geldautomaten abzuheben, oder die Anforderung eines Schecks per Post.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie PayPal verwenden, erfahren, wie die Transaktionen durchgeführt werden, und erfahren etwas über die Geschichte des Unternehmens. Beginnen wir damit, wie Sie sich für Ihr eigenes PayPal-Konto anmelden.

So melden Sie sich bei PayPal an

Die Anmeldung bei PayPal geht schnell und erfordert nicht einmal die Eingabe von Bankkontodaten. Wenn Sie jedoch viele Funktionen von PayPal nutzen möchten, müssen Sie ein Girokonto oder eine Kreditkarte hinzufügen und verifizieren. Um loszulegen, klicken Sie einfach oben auf der Startseite der Website auf den Link "Anmelden".

Im nächsten Fenster wählen Sie, ob Sie ein persönliches, ein geschäftliches oder ein Premium-Konto wünschen. Wenn Sie PayPal nur für eBay-Auktionen oder andere Einkäufe verwenden möchten, ist ein persönliches Konto die richtige Wahl. Wenn Sie beabsichtigen, PayPal zur Annahme von Zahlungen für ein Unternehmen zu verwenden, ist ein Geschäfts- oder Premier-Konto besser geeignet. Wenn Sie ein persönliches Konto auswählen, können Sie in Zukunft upgraden.

Von dort fragt PayPal nach einigen grundlegenden persönlichen Informationen:Ihrem gesetzlichen Vor- und Nachnamen, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Sie müssen auch das Kästchen ankreuzen, das angibt, dass Sie der Benutzervereinbarung, den Datenschutzrichtlinien, den Richtlinien zur akzeptablen Nutzung und den Richtlinien zur elektronischen Kommunikation von PayPal zustimmen. Sobald Sie klicken, um Ihr Konto zu erstellen, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zur Verifizierung Ihres Kontos und zur Bestätigung Ihrer Adresse.

Von hier aus sollten Sie wissen, was PayPal bedeutet, wenn es sich auf diesen Überprüfungs- und Bestätigungsprozess bezieht. Die Überprüfung Ihrer Informationen durch PayPal zeigt sowohl Käufern als auch Verkäufern, dass Sie mit geringerer Wahrscheinlichkeit ein Betrüger sind.

• Ein PayPal-Konto wird verifiziert, wenn Sie dieses Konto mit einem aktuellen Bankkonto oder einer Kreditkarte verknüpft haben. Dies ist mehr als nur die Eingabe von Kontoinformationen. PayPal fordert Sie auf, bestimmte Schritte zu befolgen, um den Verifizierungsprozess abzuschließen. Bei einem Girokonto überweist PayPal beispielsweise zwei Mikrozahlungen auf dieses Konto, normalerweise jeweils etwa fünf Cent. Anschließend müssen Sie die Beträge dieser Mikrozahlungen als Bestätigung eingeben.
• Ein PayPal-Konto ist bestätigt, wenn Sie eine von drei Optionen ausgefüllt haben, um PayPal zu signalisieren, dass die Adresse in Ihrem Konto gültig ist. Am schnellsten geht es, wenn Sie ein Bankkonto oder eine Kreditkarte verifizieren, die mit der Adresse übereinstimmt, die Sie als PayPal-Kontoadresse eingegeben haben. Alternativ können Sie nach 90 oder mehr Tagen einen Bestätigungscode per Mail anfordern oder eine PayPal MasterCard beantragen, die Ihre Adresse durch eine Bonitätsprüfung bestätigt.

Im nächsten Abschnitt untersuchen wir, aus welchen Teilen die PayPal-Website und der Service bestehen.

PayPal-Infrastruktur

Die mobile App von PayPal kann genauso wie die Website verwendet werden.

Aus Käufersicht hat PayPal die Art und Weise verändert, wie Menschen online Geld wechseln. Hinter den Kulissen hat es jedoch die Art und Weise, wie Händler mit Banken und Kreditkartenunternehmen interagieren, nicht grundlegend verändert. PayPal fungiert nur als Vermittler.

Um zu verstehen, was das bedeutet, bedenken Sie, dass Kredit- und Debitkartentransaktionen über mehrere verschiedene Netzwerke laufen. Wenn ein Händler eine Belastung von einer Karte akzeptiert, zahlt dieser Händler einen Umtausch , das ist eine Gebühr von etwa 10 Cent plus etwa 2 Prozent des Transaktionsbetrags. Der Austausch besteht aus einer Vielzahl kleinerer Gebühren, die an alle verschiedenen Unternehmen gezahlt werden, die an der Transaktion beteiligt sind:die Bank des Händlers, die Kreditkartengesellschaft und das Unternehmen, das die Karte ausgestellt hat. Wenn jemand per Scheck bezahlt, wird ein anderes Netzwerk verwendet, eines, das den Händler weniger kostet, sich aber langsamer bewegt [Quelle:Ellis].

Welche Rolle spielt PayPal dabei? Sowohl Käufer als auch Verkäufer handeln mit PayPal statt miteinander. Beide Seiten haben PayPal ihre Bankkonto- oder Kreditkarteninformationen zur Verfügung gestellt. PayPal wiederum wickelt alle Transaktionen mit verschiedenen Banken und Kreditkartenunternehmen ab und zahlt den Austausch.

PayPal verdient sein eigenes Geld auf zwei Arten. Die erste sind die Gebühren, die sie den Empfängern einer Zahlung in Rechnung stellen. Obwohl die meisten Transaktionen für den durchschnittlichen Benutzer kostenlos sind, zahlen Händler eine Gebühr für Transaktionen. PayPal zieht auch Zinsen auf Gelder ein, die auf PayPal-Konten verbleiben. Das gesamte auf PayPal-Konten gehaltene Geld wird auf ein oder mehrere verzinsliche Bankkonten eingezahlt. Der Kontoinhaber erhält keine Zinsen auf das Geld, während es sich auf einem PayPal-Konto befindet.

PayPal wirbt mit seiner Anwesenheit als zusätzliche Ebene als Sicherheitsmerkmal. Das liegt daran, dass alle Informationen, einschließlich Kreditkartennummern, Bankkontonummern und Adresse, bei PayPal bleiben. Bei anderen Online-Transaktionen werden diese Informationen über alle an der Transaktion beteiligten Netzwerke übertragen, vom Käufer über den Händler bis hin zum Kreditkartenverarbeiter.

Als zusätzliche Sicherheitsebene bietet PayPal auch einen PayPal-Sicherheitsschlüssel an , eine Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode (2FA), die einen temporären sechsstelligen Code erstellt, wenn der Benutzer versucht, sich anzumelden. PayPal sendet den Code an das registrierte Telefon des Benutzers. Bei Eingabe ermöglicht der Code den Zugriff auf das Konto des PayPal-Benutzers [Quelle:PayPal].

Lassen Sie uns als Nächstes die Uhr zurückdrehen und sehen, wie PayPal zum größten Namen für Online-Zahlungsdienste wurde.

PayPal-Verlauf

Max Levchin (L) und Peter Thiel (C) sprechen mit TechCrunch-Mitherausgeber Erick Schonfeld bei TechCrunch Disrupt SF 2011 im San Francisco Design Center Concourse statt. Levchin und Thiel haben PayPal mitbegründet.

Peter Thiel und Max Levchin gründeten PayPal im Dezember 1998 unter dem Namen Confinity. Die idealistische Vision des Unternehmens, das vom Silicon Valley aus operiert, war eine grenzenlose Währung, frei von staatlicher Kontrolle. Als Risikokapitalfinanzierung mit eBay-Transaktionspartnerschaften kombiniert wurde, schoss PayPal nach nur 15 Monaten schnell auf 1 Million Benutzer hoch [Quelle:PayPal].

Der Erfolg von PayPal zog jedoch schnell die Aufmerksamkeit von Hackern, Betrügern und organisierten kriminellen Gruppen auf sich, die den Dienst für Betrug und Geldwäsche nutzten. Neue Sicherheitsmaßnahmen dämmten die Flut von Betrug und Kundenbeschwerden ein, aber Regierungsbeamte griffen bald ein. Aufsichtsbehörden und Generalstaatsanwälte in mehreren Bundesstaaten, darunter New York und Kalifornien, verhängten Geldstrafen gegen PayPal wegen Verstößen und untersuchten die Geschäftspraktiken des Unternehmens. Einige Bundesstaaten, wie Louisiana, haben PayPal den Betrieb in ihren Bundesstaaten insgesamt untersagt. PayPal hat seitdem Lizenzen erhalten, die es ihnen erlauben, an diesen Orten zu operieren [Quelle:Jackson].

Trotz der anfänglichen Turbulenzen wuchs der Marktanteil von PayPal weiter. Anfangs bot PayPal neuen Benutzern 10 US-Dollar für den Beitritt an, plus Boni für die Empfehlung von Freunden. Der Dienst wuchs so schnell, dass er bald de facto zum Standard-Online-Zahlungsdienst wurde. Käufer wollten es verwenden, weil so viele Händler es akzeptierten, und Händler akzeptierten es, weil so viele Käufer es verwendeten.

Im Februar 2002 führte PayPal seinen Börsengang durch, eröffnete bei 15,41 $ pro Aktie und schloss den Handelstag über der 20 $-Marke. PayPal verdankt einen Großteil seines anfänglichen Wachstums den eBay-Nutzern, die PayPal als eine Möglichkeit beworben haben, Geld für ihre Online-Auktionen auszutauschen. PayPal schlug sogar eBay im Online-Zahlungsgeschäft und übertrumpfte eBays hauseigenes Zahlungssystem Billpoint so gründlich, dass eBay im Oktober 2002 PayPal für 1,5 Milliarden Dollar in Aktien kaufte. eBay hat Billpoint auslaufen lassen und PayPal in seine Dienste integriert. Verkäufer mit PayPal-Konten können Symbole in ihren Auktionen platzieren, sodass Käufer einfach auf das PayPal-Logo klicken können, wenn sie eine Auktion gewinnen, um eine sofortige Zahlung zu leisten [Quellen:Kane, Wolverton, PayPal].

Seit 2002 ist PayPal ein ständiger Marktführer bei der Bereitstellung von Online-Transaktionsdiensten. Es erweiterte seine Dienstleistungen in den Vereinigten Staaten um Funktionen wie Debitkarten für seine Konten. Bis 2019 hatte PayPal 277 Millionen aktive Nutzer und war in über 200 Ländern verfügbar [Quelle:PayPal]. Diese weltweite Expansion hat PayPal der ursprünglichen idealistischen Vision von Thiel und Levchin ein Stück näher gebracht.

Im nächsten Abschnitt lernen wir die verschiedenen Arten von PayPal-Konten kennen.

PayPal-Kontotypen

Zuvor haben wir festgestellt, dass PayPal drei Kontotypen hat:Privat, Premier und Geschäftlich. Alle Kontotypen können Geld senden und empfangen, aber wo PayPal Personen anspricht, die persönliche Zahlungen sicher und flexibel tätigen möchten, wendet sich das Unternehmen an Fachleute mit einer Reihe anderer Produkte, darunter Online-Warenkörbe, Versandunterstützung und Rechnungsstellung. PayPal bietet auch Geschäftskredite an, um jungen Unternehmen den Einstieg zu erleichtern [Quelle:PayPal].

Neben diesen Funktionen haben die drei Konten auch bestimmte Funktionen und Einschränkungen gemeinsam. Wenn Sie beispielsweise ein verifiziertes Konto haben, können Sie bis zu 10.000 US-Dollar in einer einzigen Transaktion senden, und es fallen im Allgemeinen keine Transaktionsgebühren für das Senden und Empfangen von Geld zwischen PayPal-Konten an. Sie zahlen jedoch eine Gebühr für etwas, das einen Geldwechsel erfordert. Nicht verifizierte Konten, einschließlich solcher ohne zugehöriges Bankkonto oder Kreditkarte, haben restriktivere Sende- und Auszahlungslimits.

Die drei PayPal-Kontotypen unterscheiden sich in einigen wichtigen Punkten. Erstens geben Ihnen persönliche Konten Zugriff auf die Kernfunktionen, aber das ist auch alles. PayPal wickelt den Kundensupport für Privatkonten hauptsächlich per E-Mail oder über einen virtuellen Kundensupportmitarbeiter auf der PayPal-Website ab.

Premier- und Geschäftskonten sind ähnlich, aber Geschäftskonten müssen mit einem Firmen- oder Gruppennamen registriert werden, während ein Premier-Konto mit einem Unternehmen, einer Gruppe oder einer Einzelperson registriert werden kann. Außerdem können Sie mehrere Benutzer für den Zugriff auf ein Geschäftskonto einrichten.

Zusätzlich zu den Kernfunktionen von PayPal bieten Business- und Premium-Konten folgende Optionen:

• Akzeptieren von Debit- und Kreditkartenzahlungen
• Versendern erlauben, wiederkehrende Zahlungen (Abonnements) einzurichten
• Unbegrenzte Nutzung einer PayPal-Geldautomaten-/Debitkarte

Diese zusätzlichen Funktionen gehen zu Lasten von Transaktionsgebühren, auf die wir später näher eingehen werden.

Wenn Sie Ihr eigenes PayPal-Konto für ein Unternehmen eröffnen, vergleichen Sie die Gebühren und Dienste von PayPal mit anderen Kreditkartentransaktionsdiensten, um festzustellen, welches für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist. Bedenken Sie, dass bei PayPal der größte Teil des Codes, den Sie einer Website hinzufügen müssen, auch für Sie automatisiert ist. Einkaufswagenfunktionen oder "Jetzt bezahlen"-Schaltflächen sind bei anderen Diensten möglicherweise nicht so einfach zu implementieren.

Sobald Sie Ihr Konto haben, können Sie Geld senden und empfangen. Sehen wir uns als Nächstes an, wie Sie PayPal zum Senden von Geld verwenden.

Verwendung von PayPal:Geld senden

Obwohl PayPal über eBay zum Star wurde, war einer der Schlüssel zum Erfolg von PayPal seine Fähigkeit, über diesen Markt hinaus zu expandieren. Sie können es verwenden, um Geld an einen Freund zu senden, für wohltätige Zwecke zu spenden und Artikel online zu kaufen. Um Geld über Ihr PayPal-Konto zu senden, benötigen Sie eines von zwei Dingen:

• Beträge, die bereits vor der Transaktion auf Ihr PayPal-Konto überwiesen wurden
• Ein Sofortüberweisungskonto, in der Regel ein Giro- oder Sparkonto, von dem PayPal die erforderlichen Mittel zur Deckung der Transaktion abhebt

Von dort aus müssen Sie nur noch Ihren Empfänger kennen. Um Geld an eine Person zu senden, benötigen Sie lediglich die E-Mail-Adresse, die mit dem PayPal-Konto dieser Person verknüpft ist. Organisationen oder Unternehmen können normalerweise Geld über einen PayPal-Link auf deren Website senden.

Aus Sicht des Absenders ist PayPal ein kostenloser Service. Wenn Sie Geld direkt von einem Giro- oder Sparkonto überweisen, fallen keine Gebühren an. Die einzige Ausnahme wäre, wenn Sie für etwas bezahlen, indem Sie einen Barvorschuss von Ihrer Kreditkarte nehmen. Während PayPal Ihnen diesen Service möglicherweise nicht in Rechnung stellt, wird Ihr Kreditkartenanbieter dies wahrscheinlich tun.

Nachdem Sie Geld gesendet haben, sollte die Aufzeichnung Ihrer Transaktion auf der Aktivitätsseite von PayPal.com erscheinen. Bei Bedarf können Sie diesen Verlauf nach einem bestimmten Zeitpunkt in der Vergangenheit durchsuchen. Wenn Sie für eine Transaktion auf den Link „Details“ klicken, können Sie alle Details anzeigen, einschließlich Betrag, Datum, Empfänger und eine eindeutige Transaktions-ID, die von PayPal verwendet wird, um Ihre Transaktion zu verfolgen. Wenn Sie jemals eine Transaktion anfechten, verwendet der Kundenservice diese Transaktionsnummer, um den Streit von beiden Seiten, dem Absender und dem Empfänger, zu bearbeiten.

Wenn eine Website nur Kreditkarten und nicht PayPal akzeptiert, können Sie dennoch Gelder auf Ihrem PayPal-Konto verwenden, um einen Kauf zu tätigen. Dazu müssen Sie eine PayPal-Debitkarte anfordern, die im MasterCard-Netzwerk betrieben wird. Sie können diese Kartennummer bei jedem Händler verwenden, der MasterCard akzeptiert, und das Geld wird vom PayPal-Konto abgebucht. Dieser Service ist kostenlos, hat aber ein tägliches Ausgabenlimit von 3.000 $. Diese Debitkarte kann auch an Geldautomaten verwendet werden, um täglich bis zu 400 US-Dollar in bar von Ihrem PayPal-Konto abzuheben, und Sie können 1 Prozent Cashback auf Einkäufe verdienen, wenn Sie sich für PayPal Preferred Rewards angemeldet haben [Quelle:PayPal].

Im nächsten Abschnitt sehen wir uns an, wie sowohl private Benutzer als auch Händler PayPal verwenden können, um Zahlungen zu akzeptieren.

Verwendung von PayPal:Geld empfangen

Venmo im Besitz von PayPal ist bei Millennials sehr beliebt, da es einen öffentlichen Feed hat, in dem Sie alle Transaktionen Ihrer Verbindungen sehen können gemacht.

Wenn Sie mit PayPal Geld empfangen möchten, stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung. Wenn Sie jemandem die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse geben, kann diese Person Ihnen Geld von ihrem eigenen PayPal-Konto aus senden. Wenn Sie Artikel bei eBay verkaufen, können Sie PayPal als Zahlungsoption auswählen. Wenn Sie von Ihrem eigenen Geschäft oder Ihrer eigenen Website aus verkaufen, stehen Ihnen eine Reihe von Optionen zum Abschließen von Verkaufstransaktionen mit PayPal zur Verfügung, darunter die folgenden:

• Hinzufügen einer PayPal-Schaltfläche "Jetzt kaufen" für jeden Artikel, den Sie verkaufen möchten
• Integration eines PayPal-Warenkorbs in Ihre Website mithilfe der PayPal-API (Application Programming Interface)
• Zahlungen offline oder extern annehmen, um sie später mit dem virtuellen Terminal von PayPal zu verarbeiten

Wenn Sie bei PayPal angemeldet sind, klicken Sie auf die Registerkarte „Händlerdienste“, um alle Optionen anzuzeigen, die Ihnen als Verkäufer zur Verfügung stehen. Kosten und Verfügbarkeit dieser Dienste hängen davon ab, welche Website-Zahlungsart Sie für Ihr Konto ausgewählt haben. Sie haben standardmäßig den „Standard“-Typ als Empfänger, aber Sie können für eine monatliche Abonnementgebühr von 30 $ auf den „Pro“-Typ upgraden. Händler mit einem mittleren bis hohen Transaktionsvolumen pro Monat sollten den Pro-Typ wählen, um einige der Gebühren zu vermeiden, die üblicherweise von anderen Zahlungsverarbeitungsdiensten erhoben werden, wie z. B. Gateway- und Downgrade-Gebühren.

Auf der Seite mit den Händlerservices können Sie die Assistenten-Tools auswählen, um neue „Jetzt kaufen“- oder „In den Warenkorb“-Schaltflächen für Ihre Website einzurichten. Dadurch wird Code generiert, den Sie einfach kopieren und in den HTML-Code Ihrer Webseiten einfügen können. Wenn ein Käufer auf eine dieser Schaltflächen klickt, wird Ihre Website mit einem Einkaufswagen auf der Website von PayPal verknüpft, um die Transaktion abzuschließen. Dies entlastet Sie als Verkäufer von der Verwaltung, wie der Online-Warenkorb und die Kasse aussehen und funktionieren sollen.

Sobald Sie eingerichtet sind, Geld zu erhalten, liegt die Last bei Ihnen als Empfänger, die Transaktionskosten zu decken. PayPal berechnet seinen Geschäfts- und Premium-Kontoinhabern pro Transaktion 30 Cent plus 2,9 Prozent des Transaktionsbetrags. PayPal erhebt auch Gebühren für den Umtausch zwischen den Währungen, die es bei internationalen Transaktionen akzeptiert. Alle diese Gebühren tragen zur Deckung des PayPal-Kundensupports und anderer Dienste bei, die Geschäfts- und Premium-Kunden vorbehalten sind.

Die letzte oben gezeigte Option ist das Akzeptieren von Offline- und Offsite-Zahlungen. Das bedeutet, dass Sie den Namen und die Kreditkarteninformationen des Käufers außerhalb von PayPal übernommen haben. Sie können diese Informationen eingeben und die Transaktion über den virtuellen Terminaldienst von PayPal abwickeln. Im Gegensatz zu anderen gebührenpflichtigen Diensten bei PayPal erfordert das virtuelle Terminal ein Abonnement von 30 USD pro Monat oder den Gegenwert eines Upgrades auf ein Pro-Konto für Website-Zahlungen. Zu dieser Gebühr kommen noch die oben genannten Transaktionskosten hinzu [Quelle:PayPal].

Als Empfänger können Sie Geld von Ihrem PayPal-Konto entfernen, indem Sie eine Auszahlung vornehmen. Dies sind Ihre Optionen für die Auszahlung:

• Überweisen Sie Geld auf ein mit Ihrem PayPal-Konto verknüpftes Bankkonto
• Fordern Sie an, dass PayPal Ihnen einen Papierscheck über einen bestimmten Betrag zusendet
• Tätigen Sie Einkäufe mit einer PayPal-Debitkarte

Bisher haben wir behandelt, wie Sie mit PayPal Geld senden und empfangen und wie PayPal-Konten funktionieren. Als Nächstes werfen wir einen genaueren Blick auf die Herausforderungen, mit denen PayPal konfrontiert ist, und auf die anhaltende Kontroverse über seine Geschäftspraktiken.

Probleme mit PayPal

Obwohl PayPal Millionen von Kunden hat, haben nicht alle Benutzer eine so angenehme Erfahrung gemacht. Tatsächlich haben sich so viele Menschen von PayPal beleidigt gefühlt, dass ganze Websites existieren, um Probleme mit PayPal zu diskutieren und sich über seine Geschäftspraktiken lustig zu machen. Das vielleicht bekannteste ist PayPal Sucks.

Einer der größten Kritikpunkte an PayPal ist, dass es sich wie eine Bank verhält, aber nicht wie eine reguliert wird. Kritiker behaupten, dass PayPal nicht den Schutz bietet, den echte Banken bieten, und dass es nicht verpflichtet ist, die Sicherheits-, Kundendienst- oder Streitbeilegungsdienste der Banken aufrechtzuerhalten. Gleichzeitig verwaltet PayPal große Geldbeträge seiner Kunden, führt Millionen von Finanztransaktionen durch und bietet sogar Kredit- und Debitkarten an.

Warum wird es also nicht als Bank betrachtet? Im Jahr 2002 erklärte die Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC), dass PayPal keine Bank sei, weil es nicht der föderalen Definition eines Unternehmens entspreche, das Einlagen als Bank akzeptiert, physisches Geld hält oder über eine Banklizenz verfügt [Quelle:Wolverton ]. Mit anderen Worten, PayPal ist keine Bank, weil es sich selbst nicht als Bank bezeichnet. Infolgedessen lizenzieren die meisten Bundesstaaten PayPal als „Gelddienstleistung“.

Eines der häufigsten Probleme, auf das PayPal-Benutzer stoßen, ist das plötzliche und unerklärliche Einfrieren ihrer Konten. Wenn Ihr PayPal-Konto gesperrt ist, können Sie keine Gelder auf Ihr Konto einzahlen oder von Ihrem Konto abheben, und Sie müssen einen langen, komplizierten Prozess durchlaufen, um Ihre Identität zu bestätigen. Einige Benutzer behaupten, dass PayPal ihr Geld einfach beschlagnahmt und nie zurückgegeben hat. Weitere Beschwerden gegen PayPal sind unhöfliche Kundendienstmitarbeiter, eine lange und verwirrende Benutzervereinbarung und lockere Einstellungspraktiken, die möglicherweise zu Kontobetrug geführt haben [Quelle:PayPal-Community].

Trotz dieser Kritik ist PayPal nach wie vor der beliebteste Geldtransferdienst für Online-Transaktionen. Weitere Informationen zu PayPal und verwandten Themen finden Sie unter den folgenden Links.

PayPal-FAQ