Medizinischer Identitätsdiebstahl:Der Identitätsdiebstahl, über den niemand spricht

Als der Kieferchirurg unserer Tochter die Entfernung der Weisheitszähne empfahl, wir dachten, wir wüssten, was uns medizinisch und finanziell erwartet. Morgans zwei Schwestern haben sich in der Vergangenheit dieser Prozedur unterzogen, und wir verabschiedeten ein mutiges „Lass uns das hinter uns bringen!“ Haltung, als wir ihre Operation geplant hatten.

Wir erwarteten, dass der am wenigsten schmerzhafte Teil des Eingriffs die Rechnung für die Operation sein würde, da die Mädchen durch die Zahnversicherung ihrer Elternteile abgedeckt sind. Es war eine unangenehme Überraschung, vom Abrechnungsmanager des Kieferchirurgen zu erfahren, „Nach Rücksprache mit Ihrer Versicherung, Wir schätzen, dass die Operation Ihrer Tochter Sie etwa 1 US-Dollar kosten wird. 200 aus eigener Tasche, seit sie in diesem Jahr fast alle ihre Vorteile ausgeschöpft hat.“

Etwas war falsch!

Es war spät am Tag, als wir entdeckten, dass unsere Versicherer planten, Leistungen zu verweigern, und wir zerbrachen uns an diesem Abend den Kopf und versuchten uns vorzustellen, warum, mit Doppelversicherung, Morgan fehlte die Berichterstattung. Hatten wir die Behandlungen vergessen, die sie erhielt? Haben wir uns bei den Daten geirrt, als sie Dienstleistungen erhielt? Könnten die Aufzeichnungen der Versicherungsgesellschaft falsch sein? Oder, könnte das etwas düsterer sein, wie medizinischer Identitätsdiebstahl?

Medizinischer Identitätsdiebstahl

Die Federal Trade Commission (FTC) erklärt:„Ein Dieb kann Ihren Namen oder Ihre Krankenversicherungsnummer verwenden, um einen Arzt aufzusuchen, verschreibungspflichtige Medikamente bekommen, Ansprüche bei Ihrer Krankenkasse geltend machen, oder eine andere Betreuung in Anspruch nehmen. Wenn die Gesundheitsinformationen des Diebes mit Ihren vermischt sind, Ihre Behandlung, Versicherungs- und Zahlungsaufzeichnungen, und Kreditauskunft können davon betroffen sein.“

Das schlimmste Ergebnis eines medizinischen Identitätsdiebstahls tritt ein, wenn ein Opfer eine falsche Therapie oder ein falsches Medikament erhält, weil sich die Krankengeschichte des Opfers mit der des Diebes vermischt. Auch die finanziellen Folgen können schmerzhaft sein, einschließlich:

1. Höhere Versicherungsprämien aufgrund Ihrer scheinbar hohen Leistungsnutzung.
2. Anrufe von Inkassounternehmen, die Zahlungen für Dienstleistungen verlangen, die Sie nie erhalten haben.
3. Schäden an Ihrer Kreditauskunft, die dazu führen, dass Sie keinen Kredit aufnehmen können oder ein Arbeitgeber zweimal darüber nachdenkt, Sie einzustellen.
4. Verweigerte Leistungen, bis Sie Ihren Selbstbehalt bezahlt haben.

Erleichterung – ein einfacher Fehler ans Licht gebracht

In unserem Fall, Mehrere Telefonanrufe beim Zahnarzt unserer Tochter und beiden Versicherungsgesellschaften brachten endlich Aufschluss darüber, warum die Leistungen ausgeschöpft zu sein schienen:Morgans Zwillingsschwester, Margaux, hatte im vergangenen Jahr mehrere Zahnbehandlungen erhalten. Als das Büro des Kieferchirurgen anrief, um die Abdeckung zu überprüfen, Zwei Mädchen mit demselben Geburtsdatum und demselben Vor- und Nachnamen wurden von dem Versicherungsvertreter verwirrt, der fälschlicherweise berichtete, dass Morgans Leistungen ausgeschöpft wurden, als sie tatsächlich mehr als genug zur Verfügung hatte, um die Operation abzudecken.

Das Missverständnis wurde nach weniger als einer Stunde Arbeit am Telefon behoben, aber wäre es ein Fall von medizinischem Identitätsdiebstahl gewesen, wir hätten vielleicht 1 Dollar bezahlen müssen, 200 für ihr Verfahren und hat möglicherweise monatelang gekämpft, um falsche Patientenakten aufzuklären.

Nachdem Sie die Sorge erlebt haben, die mit einem möglichen medizinischen Identitätsdiebstahl verbunden ist, und die Erleichterung, als wir feststellten, dass die Krankenakten unserer Tochter vorerst sicher waren, Wir wurden wachsam, was wir konnten, um diese Art von Verbrechen zu verhindern und aufzudecken.

Es ist schon schlimm genug, wenn ein Betrüger deine Kreditkarte bekommt, Aber was passiert, wenn sie Ihnen den Zugang zur Gesundheitsversorgung stehlen? Noch schlimmer, Was ist, wenn diese Person ein Mitglied Ihrer Familie oder ein Mitglied des Gesundheitswesens ist, dem wir vertrauen sollen?

Es ist kein isoliertes Anliegen. Medizinischer Identitätsdiebstahl machte laut Identity Theft Resource Center 42,5 Prozent der im Jahr 2014 festgestellten Verstöße aus. Und die Kriminalität scheint zuzunehmen – eine weitere Verbraucherschutzgruppe, das Ponemon-Institut, besagte, dass die Vorfälle von Identitätsdiebstahl um 21,7 Prozent gestiegen sind, kostet die Opfer mehr als 13 US-Dollar, 500 zu lösen.

So bleiben Sie sicher

1. Immer, Lesen Sie immer Ihre Leistungserklärung

Niemand würde sagen, dass diese Aussagen Ihrer Krankenkasse lesenswert sind. EOBs sind jedoch oft der erste Hinweis darauf, dass Ihre medizinische Identität gestohlen wurde. Überprüfen Sie EOB-Statements oder Medicare Summary Notices (MSN), sobald sie eintreffen. Stellen Sie sicher, dass der aufgeführte Anbieter ein Ihnen bekannter Name ist, und bestätigen Sie, dass das Datum der Zustellung ein Tag ist, an dem Sie das Büro Ihres Anbieters besucht haben. Beachten Sie, dass die Leistungsbeschreibung mit der tatsächlich erhaltenen Leistung übereinstimmt.

2. Seien Sie äußerst vorsichtig bei Telefonangeboten

Betrüger rufen manchmal potenzielle Opfer an, um eine Gesundheitsumfrage durchzuführen. oder sie könnten sich als Vertreter von Medicare oder Social Security ausgeben. Diese Anrufer fragen möglicherweise nach Ihren Krankenversicherungsdaten oder verlangen eine Kreditkarte, um eine Rechnung zu begleichen.

Auflegen. Akzeptieren Sie nicht kostenlos Gesundheitsprodukt oder -dienstleistung von jemandem, der Ihre Versicherungsnummer anfordert, ohne die Legitimität des Anbieters gründlich zu überprüfen. Die Federal Trade Commission (FTC) rät Verbrauchern, „medizinische oder Versicherungsinformationen nicht per Telefon oder E-Mail weiterzugeben, es sei denn, Sie haben den Kontakt initiiert und wissen, mit wem Sie es zu tun haben“.

3. Selbst scheinbar harmloses Teilen kann Sie kosten

Manchmal teilen Personen ihre Krankenversicherungsdaten mit nicht versicherten Familienmitgliedern, um Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, ohne angemessene Versicherungsprämien zu zahlen. Ein Beispiel könnte ein Elternteil sein, der über das Leistungsmenü seines Arbeitgebers eine Sehkraftversicherung abschließt, aber keine Sehkraftversicherung für seine Kinder abschließt. Wenn sein Kind eine Brille braucht, er ist in der Lage, Patientendaten zu fälschen, um einen Rabatt zu erhalten.

4. Betrüger könnten näher sein, als du denkst

Das Gesundheitssystem der University of Miami beschreibt Täter des Identitätsdiebstahls als „Ärzte, Krankenschwestern, Labortechniker, Rezeptionisten oder organisierte kriminelle Banden.“ Erschreckend ist, dass UMHS auch Fälle meldet, „wo Familienmitglieder und Freunde die Identität einer Person angenommen haben, um die Krankenversicherungsleistungen des Opfers in Anspruch zu nehmen“. Sie erklären, dass diese Insider-Delikte passieren, weil die Diebe leichten Zugang zu den Identitätsdaten und Versicherungskarten des Opfers haben.

In gewisser Hinsicht, medizinischer Identitätsdiebstahl kann ein Gelegenheitsdelikt sein, tun Sie also, was Sie können, um zu verhindern, dass Ihre medizinischen Identitätsinformationen selbst für Familie und Freunde zugänglich sind. Speichern Sie Versicherungsauszüge in Papierform in einer gesperrten Datei und vernichten Sie nicht mehr benötigte Dokumente. Verwenden Sie ein Kennwort, um Dateien mit sensiblen elektronischen Informationen zu schützen.

5. Nutzen Sie Ihre jährliche Überprüfung der Unterlagen

Ihr Recht auf eine kostenlose Kreditauskunft einmal im Jahr ist mittlerweile allgemein bekannt, aber wussten Sie, dass Ihre Krankenkasse das gleiche tun muss? Einmal im Jahr, Bitten Sie Ihren Versicherer (oder Ihre Versicherer), eine Zusammenfassung aller in Ihrem Namen in den letzten 12 Monaten gezahlten Leistungen vorzulegen. Stellen Sie sicher, dass Sie auch eine „Abrechnung von Offenlegungen“ für Ihre medizinischen Unterlagen anfordern – dies ist eine Liste der Personen, die Kopien Ihrer Unterlagen von jedem Anbieter erhalten haben. Wenn Sie vermuten, dass Ihre medizinische Identität gestohlen wurde, Kopien Ihrer Krankenakte von Ihren Ärzten anfordern, Krankenhaus, Apotheke, und Labor.

Sie könnten sogar mit einer bizarren Situation konfrontiert werden, in der Ihr Arzt sich weigert, Ihre medizinischen oder Abrechnungsunterlagen bereitzustellen, weil er befürchtet, die Privatsphäre eines Identitätsdiebes zu verletzen.

Die FTC versichert, dass Sie das Recht haben, gegen diese Entscheidung Berufung einzulegen. Beginnen Sie mit der Person, die in der Datenschutzerklärung Ihres Anbieters aufgeführt ist, ein Ombudsmann oder Patientenanwalt. Wenn Ihre Unterlagen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer schriftlichen Anfrage geliefert werden, die FTC empfiehlt, eine Beschwerde beim Büro für Bürgerrechte des US-Gesundheitsministeriums einzureichen.

6. Haben Sie keine Angst, Fragen zu stellen.

Wenn Ihnen etwas auf Ihrer EOB oder MSN unbekannt ist, wenden Sie sich an Ihren Versicherer, um dies zu erklären. Es könnte etwas sein, das Sie nicht sofort erkannt haben, oder es könnte sich um Identitätsdiebstahl handeln. Sie haben das Recht zu wissen.

7. Melden Sie jeden mutmaßlichen Betrug.

Benachrichtigen Sie Ihren Versicherer, wenn Sie feststellen, dass Ihre medizinische Identität gestohlen wurde, und benachrichtigen Sie Ihre Gesundheitsdienstleister. Verwenden Sie den Bericht zur Offenlegung der Offenlegung, um jede Partei zu kontaktieren, die Ihre persönlichen Gesundheitsdaten erhalten hat, und sie darüber zu informieren, dass Ihre Daten verletzt wurden.

Wenn Sie Medicare-Betrug vermuten, melden Sie es dem Büro des Generalinspektors des Department of Health &Human Services. Senden Sie eine Betrugswarnung bei Equifax, Experian und TransUnion; einen Polizeibericht einreichen und eine Anzeige wegen Identitätsdiebstahls bei der FTC einreichen.

Bitten Sie Ihre Gesundheitsdienstleister, Ihre Krankenakten zu korrigieren, Beachten Sie jedoch, dass dies schwierig zu erreichen sein kann. Die Koalition gegen Versicherungsbetrug stellt fest, dass „das Bundesrecht Patienten erlaubt, medizinische Aufzeichnungen zu korrigieren, die nur von dem medizinischen Leistungserbringer oder Versicherer erstellt wurden, der jetzt Ihre Daten verwaltet“. Krankenhäuser oder Versicherungen, die Ihre Daten später erhalten, sind gesetzlich nicht verpflichtet, Korrekturen vorzunehmen. Wenn Ihr Berichtigungsantrag abgelehnt wird, verlangen, dass Ihre Akte eine Erklärung enthält, dass Sie mit der Dokumentation in Ihrer Akte nicht einverstanden sind.

Wachsamkeit – Ihr Quäntchen Prävention

Das Stoppen des Diebstahls von medizinischen Ausweisen ist nicht nur Ihre Sache, der Verbraucher. Die Smartcard-Allianz, ein gemeinnütziger Branchenverband, behauptet:„Der Weg, um den Diebstahl medizinischer Identitäten zu stoppen … besteht darin, die Patientenidentifikation zu verbessern und einen verbesserten Datenschutz zu bieten.“

In der Zukunft, verbesserte Technologien können uns schützen. Das Technologieberatungsunternehmen Booz Allen Hamilton prognostiziert:„Technologielösungen wie Biometrie, Chipkarten, oder elektronische Patientenakten können Leistungserbringer bei der Überprüfung der Identität von Patienten auf der Grundlage der Vorgeschichte unterstützen, demografische oder Gesichtsfotos, “ aber bis die Zukunft zur Gegenwart wird, bleiben Sie bewusst.

Haben Sie Erfahrungen mit medizinischem Identitätsdiebstahl? Wie sind Sie damit umgegangen? Sag es uns in den Kommentaren unten.