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Coronavirus-Kreditkartenzahlung und Schuldenerlass:Wie Emittenten auf COVID-19 reagieren

Kreditkartenherausgeber sind eingesprungen, um Kunden während der Coronavirus-Pandemie zu helfen.

In dieser Zeit der Not, Viele Kreditkartenherausgeber sind dazu übergegangen, ihre Kunden durch die Bereitstellung von Informationen und Ressourcen zu unterstützen, die einen Teil ihrer finanziellen Belastung verringern können.

Wenn Sie diese Erleichterung brauchen, Werfen Sie einen Blick auf unsere zusammengestellte Liste der Unterstützungsbemühungen und Berechtigungsvoraussetzungen von Kreditkartenherausgebern. Suchen Sie Ihren Emittenten in der folgenden Liste und lesen Sie unsere Beispielfragen am Ende des Artikels, um zu sehen, was Sie möglicherweise anfordern können.

  • American Express
  • Verfolgungsjagd
  • Goldman Sachs (Apple-Karte)
  • HSBC
  • Navy Federal Credit Union
  • PNC-Bank
  • Andere Emittenten
  • Fragen an Ihren Aussteller

American Express

Was es bietet: American Express bietet Ratschläge zur Online-Verwaltung Ihrer Konten. Darüber hinaus leitet es Karteninhaber mit Reservierungen über Amex Travel zu einem separaten COVID-19-Informationshub für fluglinienspezifische Details weiter. Der Emittent kann möglicherweise Ihre monatliche Zahlung senken und die Gebühren für verspätete Zahlungen erlassen, unter anderem Hilfsmaßnahmen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zur finanziellen Entlastung.

Verfolgungsjagd

Was es bietet: Wenn Sie von COVID-19 betroffen sind, Sie können Ihre Zahlung auf Ihrer persönlichen oder geschäftlichen Kreditkarte verzögern, wenn Sie sich online für Unterstützung anmelden. Chase hat auch eine spezielle Website, um reisebezogene Fragen für Karteninhaber zu beantworten. Für mehr Informationen, Besuchen Sie die COVID-19-Ressourcenseite des Kreditgebers.

Goldman Sachs (Apple-Karte)

Was es bietet: Apple Card-Kunden haben möglicherweise eine E-Mail über eine Möglichkeit erhalten, sich für das Kundendienstprogramm von Apple Card anzumelden. die Sie auf der Support-Seite des Kreditgebers besuchen können.

HSBC

Was es bietet: Wenn Sie vom Coronavirus betroffen sind, Sie können Ihre Zahlungen über das Hilfsprogramm von HSBC aufschieben. Der Kreditgeber bietet auch an, Ihre Zahlungen zu reduzieren, Verzichten Sie 90 Tage ab dem Zeitpunkt Ihrer Anmeldung zum Programm auf Zins- und Verspätungsgebühren.

Was es bietet: Navy Federal Credit Union bietet Optionen für Kunden, die von COVID-19 betroffen sind, einschließlich Kreditlimiterhöhungen, Überziehungsschutz und gebührenfreie Überweisungen. Karteninhaber können über die mobile App eine Erhöhung des Kreditlimits beantragen. Bei Zahlungsaufschub auf Kreditkarten, Rufen Sie 800-336-3767 an.

PNC-Bank

Was es bietet: PNC sagt, dass es erwägen wird, Kunden zu unterstützen, die vom Coronavirus betroffen sind. Diejenigen, die in finanzieller Not sind, können 1-800-558-8472 anrufen, um weitere Informationen zu erhalten.

Andere Emittenten

Diese Liste deckt nicht jeden Kreditkartenaussteller ab, und Ihres ist möglicherweise nicht enthalten. Wenn Sie sich Sorgen um Kreditkartenzahlungen machen und sich nicht sicher sind, was Ihr Aussteller tut, um zu helfen, Wir empfehlen Ihnen, die Website Ihres Kartenausstellers zu besuchen oder dessen Kundendienstnummer anzurufen, um die Unterstützung zu besprechen, die er Ihnen anbieten kann. einschließlich zinsloser Zahlungsaufschübe, Kreditlimiterhöhungen und Härtefallpläne.

Fragen, die Sie Ihrem Emittenten stellen können

Während Kreditkartenherausgeber anbieten, Karteninhabern während dieser Zeit zu helfen, Es ist nicht immer klar, was sie möglicherweise bereit sind, Menschen anzubieten, die von COVID-19 betroffen sind. Wir haben eine Liste mit Fragen zusammengestellt, die Sie Ihrem Emittenten stellen können, wenn Sie Ihre Optionen erkunden.

Es ist möglich, dass einige dieser Fragen für Ihre Situation nicht relevant sind – und es gibt keine Garantie, dass Sie das bekommen, was Sie wollen. Wir hoffen jedoch, dass sie Ihnen helfen, das Gespräch mit Ihrem Emittenten zu beginnen.

1. Kann ich eine Zahlung überspringen oder aufschieben?

Wenn Sie Ihre Zahlung für einen Monat oder länger aussetzen würden, Es schadet nicht, Ihren Kreditkartenaussteller zu fragen, ob dies möglich ist. Einige Kreditkartenaussteller haben angegeben, dass sie Anträge auf Zahlungsaufschub prüfen werden.

Aber wir empfehlen Ihnen, nicht nur zu klären, ob Sie später bezahlen können, aber ob Ihr Emittent auch auf die Zinsbelastung verzichtet, die Sie in dieser Zeit anhäufen könnten.

Wenn Ihr Kartenaussteller diese Anfrage jedoch nicht genehmigt, Sie könnten fragen, ob es bereit wäre, auf die Zinsgebühren zu verzichten, solange Sie die Mindestzahlung leisten.

2. Verzichten Sie auf meine Verspätungsgebühr?

Egal, ob Sie eine Zahlung überspringen oder nur noch ein paar Tage brauchen, um das Geld zusammenzubekommen, Das Versäumen eines Fälligkeitstermins kann zusätzlich zu den Zinsbelastungen eine Verspätungsgebühr auslösen. Wenn Sie es nicht vermeiden können, eine Zahlung zu verpassen oder zu spät zu zahlen, es lohnt sich, um eine einmalige Verzichtserklärung zu bitten.

Es gibt noch ein paar andere Fragen zu einer verspäteten Zahlung, auch.

  • Wird mir eine APR-Strafe berechnet? Einige Kreditkartenaussteller können Ihren Zinssatz erhöhen, wenn Sie eine Zahlung verpassen. Der höhere Zinssatz wird als Penalty APR bezeichnet. Wenn Sie jedoch aufgrund der finanziellen Auswirkungen von COVID-19 eine Zahlung verpassen, Sie könnten Ihren Kreditkartenaussteller fragen, ob er aufgrund der Situation bereit wäre, keine APR-Strafe zu berechnen.
  • Werden Sie meinen Zahlungsverzug den Kreditauskunfteien melden? Selbst wenn Ihr Kreditkartenaussteller zustimmt, auf die Verzugsgebühr und die Zinsgebühren zu verzichten, es könnte den Kreditauskunfteien noch einen Zahlungsverzug melden, je nachdem wie spät Ihre Zahlung ist. Wenn Sie mit Ihrem Kartenaussteller sprechen, Sie sollten unbedingt fragen, ob sie dies beabsichtigen.

3. Werden Sie meinen Zinssatz senken?

Wenn Ihr Kreditkartenunternehmen Ihnen nicht erlaubt, eine Zahlung zu überspringen oder auf Ihre Zinsgebühren zu verzichten, Sie könnten ihn bitten, zumindest Ihren Zinssatz zu senken. Sie haben möglicherweise Anspruch auf einen besseren Tarif, wenn sich Ihr Kredit seit der Beantragung der Karte verbessert hat. oder der Emittent ist möglicherweise bereit, Ihren Kurs zu ändern.

4. Werden Sie mein Kreditlimit erhöhen?

Obwohl wir normalerweise empfehlen, dass Sie versuchen, Ihren Kreditkartenabrechnungssaldo jeden Monat vollständig zu begleichen, Wir sind uns bewusst, dass Sie sich jetzt möglicherweise stärker auf Ihre Kreditkarte verlassen müssen.

Wenn Sie mehr Kaufkraft brauchen, um diese Krise zu bewältigen, Es könnte ein guter Zeitpunkt sein, um eine Erhöhung der Kreditlinie zu bitten.

5. Werden Ihnen die Punkte oder Meilen zurückerstattet, die ich für die Buchung einer stornierten Reise verwendet habe?

Wenn Sie eine Reise über das Reiseportal Ihres Kartenprogramms gebucht haben und diese stornieren müssen, Es lohnt sich, zusätzlich zu Ihrem Geld eine Rückerstattung Ihrer Prämien zu erhalten. Es lohnt sich auch zu bestätigen, dass Sie Ihre Punkte und Meilen zurückerhalten, bevor Sie diesen Weg einschlagen.

Anstatt die Fluggesellschaft direkt anzurufen, Sie werden möglicherweise aufgefordert, das Reservierungsteam Ihrer Kreditkarte zu stornieren. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie sich über den Prozess im Klaren sind, bevor Sie ihn durchführen.